近來,因為廣州和溫嶺的兩起傷醫(yī)事件,醫(yī)患沖突再次被推到風(fēng)口浪尖。和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建固然需要醫(yī)者堅守高尚的醫(yī)德,張揚(yáng)以病人為中心、救死扶傷的人道主義精神,但是如果沒有安定的執(zhí)業(yè)環(huán)境,沒有病人及其家屬的支持、理解與配合,醫(yī)患和諧只能是一句空話,最終結(jié)果只能兩敗俱傷,既不利于醫(yī)者也不利于病人。因此,我們在呼喚“醫(yī)德”的同時,患者也不要忘了自己就醫(yī)時的“病德”。
所謂“病德”,就是病人及其家屬在對待疾病問題和就醫(yī)時所應(yīng)具有的道德。公允地說,現(xiàn)實中不少病人,在就醫(yī)過程中只強(qiáng)調(diào)醫(yī)者應(yīng)如何待己,卻忽視了自己應(yīng)如何對待醫(yī)者,缺乏應(yīng)有的“病德”。
一般說來,“病德”包括以下幾個方面的內(nèi)容:其一,正確對待疾病的科學(xué)態(tài)度。醫(yī)療服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù),它不能完全以服務(wù)結(jié)果的好壞為標(biāo)準(zhǔn);其二,文明、良好的就醫(yī)行為。病人是人,醫(yī)者也是人,都希望得到肯定、鼓勵和尊重。沒有良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境和愉悅的心情,就不可能有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);其三,信任、理解的正常心態(tài)。病人就醫(yī)應(yīng)以信任醫(yī)者為前提,沒有患者對醫(yī)者思想上、技術(shù)上的信任,正常的醫(yī)療活動就難以進(jìn)行。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系仍然緊張的背景下,部分病人或家屬總是抱著懷疑的心態(tài)看待醫(yī)者的檢查和治療。在這種心態(tài)的驅(qū)使下,要么是抱怨、責(zé)難、挑剔醫(yī)者,要么是請吃送禮討好醫(yī)者,其結(jié)果勢必進(jìn)一步加劇醫(yī)患之間的不信任。
總之,醫(yī)與患作為醫(yī)患關(guān)系的當(dāng)事主體,需要彼此尊重、相互信任。只有這樣,才能最終戰(zhàn)勝病魔,實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。為此,我們呼吁有關(guān)政府部門盡快出臺《醫(yī)患道德公約》,并建議在醫(yī)療活動中醫(yī)患雙方共同簽署“醫(yī)患道德公約”責(zé)任書,以規(guī)范醫(yī)方的診療行為和患方的就醫(yī)行為。