【摘要】面對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論主題社會(huì)化帶來的挑戰(zhàn)，要通過校園主流新媒體的權(quán)威信息發(fā)布、精心設(shè)置議程等路徑來主導(dǎo)校園新媒體輿論導(dǎo)向，充分利用新媒體技術(shù)來創(chuàng)新輿論引導(dǎo)渠道，有效提升高校新媒體輿論引導(dǎo)力。

【關(guān)鍵詞】新媒體 網(wǎng)絡(luò)輿論 輿論引導(dǎo)力 【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)前，隨著新媒體的迅猛發(fā)展和校園新媒體輿論日趨多層次、復(fù)雜化，如何結(jié)合校園輿論特點(diǎn)充分發(fā)揮校園新媒體輿論的積極影響力，把握校園新媒體輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，充分運(yùn)用好校園新媒體輿論陣地，已成為當(dāng)前高校迫切需要解決的一個(gè)新課題。

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論存在著非理性、不穩(wěn)定性的一面

參與主體單一，自主性特征明顯。當(dāng)代大學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備較為充分，比較關(guān)注校園內(nèi)外熱點(diǎn)話題和社會(huì)焦點(diǎn)，熱衷于對(duì)感興趣的話題暢所欲言、發(fā)起討論，而這些話題和相似的閱歷容易觸動(dòng)學(xué)生群體敏感的心理和活躍的思維，在短時(shí)間內(nèi)形成校園輿論熱點(diǎn)。由于校園新媒體用戶群體思維活躍、言論個(gè)性化、獨(dú)立自主意識(shí)強(qiáng)，他們樂于在微信群、微博、校園論壇等新媒體平臺(tái)上暢所欲言、各抒己見，甚至對(duì)傳統(tǒng)輿論提出挑戰(zhàn)，在他們看來，利用新媒體發(fā)表意見、表達(dá)自我體現(xiàn)了言論的自由性，這使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出自主性特征。

圍繞公共事務(wù)，交互性特征凸顯。大學(xué)生群體一般以發(fā)生在自己身邊和周圍的事件作為輿論客體，如國(guó)內(nèi)外突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)問題和校園管理規(guī)定等，由于涉及自身利益，迎合自身價(jià)值取向，容易在新媒體平臺(tái)引起熱烈的討論和強(qiáng)烈的反響，表達(dá)積極參與公共事務(wù)管理的愿望。高校新媒體的日益普及，使得網(wǎng)絡(luò)輿論的交互性日益凸顯，主要體現(xiàn)在高校新媒體用戶與媒體之間的互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)用戶之間的互動(dòng)等。

輿論內(nèi)容的非理性，不穩(wěn)定性突出。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱匿性容易使高校網(wǎng)絡(luò)輿論形成的過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論失真和失控的現(xiàn)象，極少數(shù)缺乏自律意識(shí)的大學(xué)生在表達(dá)意見的時(shí)候采取偏激的態(tài)度甚至使用過激的言論，因此校園網(wǎng)絡(luò)輿論也表現(xiàn)出非理性的特征。甚至一些別有用心的人士利用大學(xué)生單純的特點(diǎn)、較為封閉的信息來源和相對(duì)較少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來趁機(jī)發(fā)布虛假信息，容易使大學(xué)生在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生偏差，在這種情況下極易導(dǎo)致一些負(fù)面的、極端化和情緒性輿論的出現(xiàn)，因此高校網(wǎng)絡(luò)輿論也表現(xiàn)出不穩(wěn)定性的一面。

提升新媒體輿論引導(dǎo)力，抵御西方文化侵蝕

建設(shè)和諧的高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境需要增強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)力。大學(xué)生雖然具備較高水平的新媒體素養(yǎng)，但他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀尚未完全形成，極易受到網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息和思潮的干擾和影響，較容易形成校園網(wǎng)絡(luò)輿情。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和普及，校園管理除了常規(guī)管理之外，還涉及到網(wǎng)絡(luò)安全管理，及時(shí)把握校園輿論動(dòng)向，掌握各類事態(tài)的發(fā)展，建設(shè)和諧的高校新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論主題社會(huì)化需要，加強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)力。大學(xué)生作為校園新媒體輿論參與主體，自然而然要參與到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)輿論這一更大的環(huán)境中。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，理性言論與非理性言論并存，許多真知灼見進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)之后往往容易被只言片語式的言論所淹沒。在此背景下的高校新媒體輿論場(chǎng)域也難免受到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的影響，“碎片化”的網(wǎng)絡(luò)傳播語境正成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)輿論的一種真實(shí)寫照。高校新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)社會(huì)化趨勢(shì)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)校園新媒體輿論引導(dǎo)力。

解決高校新媒體自身問題需要提升新媒體輿論引導(dǎo)力。借助校園新媒體平臺(tái)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與主體意識(shí)進(jìn)一步得到強(qiáng)化，而新媒體的開放性又進(jìn)一步擴(kuò)大了校園輿論的影響力，使得校內(nèi)熱點(diǎn)問題即時(shí)在校園內(nèi)外傳播，甚至成為社會(huì)輿論熱點(diǎn)。因而，在校園新媒體平臺(tái)快速發(fā)展的全媒體時(shí)代對(duì)校園輿情熱點(diǎn)事件的研判、預(yù)防和輿情引導(dǎo)都提出新的要求。

抵御西方文化侵蝕需要提高新媒體輿論引導(dǎo)力。一方面，美國(guó)等西方國(guó)家在政治上仍然有“分化”“西化”我國(guó)的戰(zhàn)略圖謀，而且文化滲透方式不斷更新、力度不斷增強(qiáng)，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成了多方面的沖擊。這一點(diǎn)在新媒體平臺(tái)上表現(xiàn)的更為突出，借助于互動(dòng)新媒體，境外敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透和干擾破壞更為方便。另一方面，高校也要積極借助新媒體加強(qiáng)對(duì)外文化輸出，將中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化向國(guó)際社會(huì)傳播。

高校新媒體輿論引導(dǎo)力提升策略

努力營(yíng)造校園新媒體客觀公正的形象，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)新媒體的價(jià)值認(rèn)同。校園新媒體要加強(qiáng)信息資源的挖掘和加工，深耕信息內(nèi)容，推出思想性強(qiáng)、觀點(diǎn)鮮明的深度報(bào)道和評(píng)論言論，進(jìn)一步提升信息內(nèi)容的品質(zhì)。同時(shí)，校園新媒體還要做到正面報(bào)道、負(fù)面報(bào)道平衡化，要盡量接近大學(xué)生對(duì)真實(shí)社會(huì)現(xiàn)狀的感知。應(yīng)站在客觀、公正的視角來分析事件的來龍去脈，引導(dǎo)大學(xué)生理性地看待社會(huì)發(fā)展過程中遇到的問題，以此來努力營(yíng)造校園新媒體客觀公正的形象，培育大學(xué)生對(duì)校園主流新媒體的價(jià)值認(rèn)同。

加強(qiáng)校園新媒體與校園主流媒體的全面融合，做主流媒體的內(nèi)容及觀點(diǎn)供應(yīng)商。校黨委宣傳部一方面應(yīng)當(dāng)聚焦新聞宣傳專業(yè)優(yōu)勢(shì)，依靠部門的權(quán)威性與公信力，建設(shè)好校園新媒體平臺(tái)；另一方面，在重大事件或者輿論熱點(diǎn)發(fā)生時(shí)，黨委宣傳部?jī)?yōu)先選擇來自這些新媒體編輯提供的新聞評(píng)論與觀點(diǎn)，也可以借助一些社交媒體的推送平臺(tái)，采用主動(dòng)推送校園主流媒體報(bào)道信息的方式，來增加大學(xué)生群體對(duì)校園主流媒體報(bào)道的接觸率。另外，針對(duì)某些較為嚴(yán)肅的新聞內(nèi)容，校園新媒體應(yīng)在校園主流媒體的報(bào)道框架下，在與核心價(jià)值觀點(diǎn)一致的前提下，依據(jù)新媒體風(fēng)格與特色對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的解讀與編輯。

依據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急程度，推進(jìn)新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)。高校要想掌握校園新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)，就應(yīng)當(dāng)按照信息公開透明的原則，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的信息發(fā)布，及時(shí)回應(yīng)與疏導(dǎo)網(wǎng)上言論，將有關(guān)信息及時(shí)、全面、真實(shí)地公開，把大學(xué)生關(guān)心的事實(shí)真相和事件進(jìn)展及應(yīng)急預(yù)案等通過校園新媒體及時(shí)加以發(fā)布，定時(shí)對(duì)輿論信息進(jìn)行收集、分析、跟蹤，有助于防范網(wǎng)絡(luò)輿情向不良的方向發(fā)展。通過校園新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，既保障了大學(xué)生的知情權(quán)，又以信息公開消除謠傳猜測(cè)，能夠有效掌控校園新媒體輿情動(dòng)向。

關(guān)注大學(xué)生輿論特性，實(shí)現(xiàn)新媒體議程設(shè)置與輿論引導(dǎo)聯(lián)動(dòng)。思想政治教育工作者要圍繞國(guó)內(nèi)外、校內(nèi)外發(fā)生的與大學(xué)生密切關(guān)聯(lián)的重大新聞事件和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，敏銳地分析輿情，了解大學(xué)生最關(guān)心、對(duì)大學(xué)生活有重大影響力的校園焦點(diǎn)問題，然后及時(shí)準(zhǔn)確地設(shè)定新媒體議程，注重對(duì)校園熱點(diǎn)話題的調(diào)控。思想政治教育工作者通過議題設(shè)置，充分考慮大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)訴求，主動(dòng)發(fā)掘校園熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)他們“想什么”，從而實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)的目的，推動(dòng)形成積極向上、成熟理性的新媒體輿論氛圍。

堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主，增強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)的公信力。校園新媒體積極主動(dòng)介入輿論熱點(diǎn)問題，站在校園主流媒體的高度直面熱點(diǎn)問題，進(jìn)行理性、客觀、公正的分析，既要避免缺乏對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行報(bào)道，也要避免對(duì)熱點(diǎn)事件的過度報(bào)道，更應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生積極主動(dòng)地探究熱點(diǎn)事件的來龍去脈、獨(dú)立思考應(yīng)對(duì)之策。除此之外，高校新媒體還可以與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)分析機(jī)構(gòu)協(xié)同合作，對(duì)大學(xué)生所普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題及社會(huì)各界意識(shí)形態(tài)、大學(xué)生網(wǎng)民心態(tài)進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行社會(huì)熱點(diǎn)話題的傳播，盡可能先入為主地進(jìn)行新媒體深度報(bào)道，為大學(xué)生提供分析、思考其所關(guān)注的某類問題事件或者熱點(diǎn)事件的思考框架與方向，來有效增強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)的公信力。

（作者單位：上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

【注：本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目“新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息危機(jī)及其干預(yù)策略實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16JDSZ3002）階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①蔣曉麗、侯雄飛：《新形勢(shì)下輿論引導(dǎo)力提升方略研究》，北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2013年。

責(zé)編/宋睿宸 美編/王夢(mèng)雅

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來源及作者，否則追究法律責(zé)任。