【摘要】人的行為會受情緒的影響，而社會情緒也會深刻影響社會的運(yùn)行狀態(tài)。利用媒體對社會大眾的情緒進(jìn)行理性化引導(dǎo)，不僅有利于社會的發(fā)展，也有利于提高媒體的影響力，從而獲得雙贏效果。

【關(guān)鍵詞】媒體  社會情緒  引導(dǎo)    【中圖分類號】G211    【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

社會的運(yùn)行狀態(tài)會受社會大眾情緒的影響，社會情緒有的理性，有的則不理性，理性化的情緒能夠保障社會的穩(wěn)定有序，而偏頗、激憤的非理性情緒則會破壞社會的正常秩序，因此，需要媒體來進(jìn)行理性化引導(dǎo)。媒體的各種欄目都對社會情緒有一定的影響，但影響力度、大小各不相同，其中新聞觀察、社會評論類節(jié)目解讀視角獨(dú)特、資訊剖析深刻，對社會大眾具有較強(qiáng)的影響，是引導(dǎo)社會情緒理性發(fā)展的有效渠道。媒體對社會情緒進(jìn)行理性化引導(dǎo)，是媒體和社會的相互需要，不僅有利于社會發(fā)展，同時(shí)也有利于提高媒體的影響力，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

當(dāng)前媒體在社會情緒中發(fā)揮的作用

第一，凸顯社會真實(shí)生活，同情弱勢群體的艱辛生存。客觀真實(shí)性是當(dāng)前媒體，尤其是新聞觀察、社會評論類節(jié)目的突出特征之一，其大多采用跟拍記錄以及對話點(diǎn)評的手法，細(xì)致、真切地展現(xiàn)當(dāng)前社會階層群體，尤其是社會弱勢群體的生活點(diǎn)滴。這種真實(shí)、細(xì)膩的節(jié)目內(nèi)容和表達(dá)形式，容易促使社會大眾產(chǎn)生同情心，并思考導(dǎo)致這一情況的人為原因。例如央視新聞頻道的《共同關(guān)注》，就常常對當(dāng)前農(nóng)村留守兒童、城市低收入家庭等社會群體進(jìn)行記錄采訪，真實(shí)展現(xiàn)了弱勢群體的心理困惑、生存壓力以及求生心態(tài)，并輔以插敘回憶、旁白引述、情景交叉等多種手法，全面、具體地凸顯了渴盼親人團(tuán)聚、憧憬幸福生活等人生百態(tài)，社會大眾因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的精神共鳴，同情弱者、關(guān)注弱者、幫助弱者等情緒隨之涌動。

第二，揭露社會不良現(xiàn)象，抨擊違法犯罪等不當(dāng)行為。揭露社會中背離公序良俗、違反法律規(guī)定、危害公共安全等的不良現(xiàn)象，是媒體尤其是新聞觀察、社會評論類節(jié)目的本職和社會責(zé)任。借助攝錄設(shè)備的即時(shí)拍攝，曝光不道德、不文明、不合法的社會行為，可以深刻地探討社會個(gè)別群體自身在生活理念、價(jià)值判斷上的缺陷與誤區(qū)，從而有效地發(fā)揮警示、警醒的作用。由于無情地披露了社會上存在的不良現(xiàn)狀，集中鞭撻了部分違法犯罪人員的惡劣行徑，在帶動社會大眾抨擊不良行為的同時(shí)，促使其產(chǎn)生抵觸違法犯罪的良性情緒。例如鳳凰衛(wèi)視的《社會能見度》，就以揭露社會邊緣人群的灰色行為而著稱，其以大膽、鮮明的視角，探尋并記錄了一部分游走在社會道德、法律與利益邊緣的特殊人群。社會大眾在觀看節(jié)目之時(shí)，不僅痛斥這種不齒行為，而且也在節(jié)目主持人、節(jié)目內(nèi)容的引導(dǎo)之下，較為理性地去思索違法犯罪行為背后的深層原因，繼而將這種激憤情緒合理分流。

第三，展望社會未來發(fā)展，激發(fā)維護(hù)公正的自覺意識。新聞觀察、社會評論類節(jié)目的思想引導(dǎo)作用是默默發(fā)揮、相對隱蔽的。尤其是對于一些偏重于人文風(fēng)格的節(jié)目而言，其多以理性化與感性化相結(jié)合的形式來進(jìn)行通篇總結(jié)，對于未來美好社會的展望也多顯得委婉、含蓄，并以此來激起社會大眾主動遵守法律法規(guī)、維護(hù)社會公平正義等的心態(tài)和理念。近年來，新聞觀察、社會評論類節(jié)目越來越注重突出催化引導(dǎo)效用，通過高質(zhì)量的攝錄設(shè)備、豐富的解說語言，形成富有感染力與思考性的片尾總結(jié)。例如《面對面》《道德觀察》《人與社會》《特別關(guān)注》等節(jié)目，不再是一味地去揭露、抨擊社會上的不當(dāng)行為與不良現(xiàn)狀，而是注重教導(dǎo)社會大眾如何正確、有效地形成科學(xué)的思維意識，繼而有效地規(guī)避碰觸社會道德與法律法規(guī)的底線。這種全新的立意變化，使得新聞觀察、社會評論類節(jié)目充滿了更為切實(shí)的社會功用。

利用媒體對社會情緒進(jìn)行理性化引導(dǎo)的必要性

首先是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的需要。不論電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體，還是網(wǎng)站、微信、數(shù)字報(bào)刊等新興媒體，均是社會經(jīng)濟(jì)文化高度發(fā)展的產(chǎn)物，其豐富了社會大眾的精神需求，提高了民眾的生活質(zhì)量，是推動社會發(fā)展的重要軟性助力之一。社會的發(fā)展離不開軟性助力的協(xié)作，作為受眾群體巨大、信息交換頻繁的媒介形式，新聞觀察、社會評論類節(jié)目具有良性引導(dǎo)社會大眾的功能，其有利于社會大眾積極健康心態(tài)和理念的形成與塑造，促使社會朝著更為和諧有序的方向發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全民普及，媒體節(jié)目形式也更為豐富，其中新聞觀察、社會評論類節(jié)目由于鮮明的立意視角與深遠(yuǎn)的社會效用，迅速成為各類媒體節(jié)目體系中的新興類型，其對于社會大眾影響巨大，并間接影響著社會精神文化的演變、發(fā)展。所以，為了維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定，應(yīng)積極發(fā)揮媒體引導(dǎo)、疏解社會情緒的功能。

其次是媒體自身增強(qiáng)社會影響力、美譽(yù)度的需要。作為媒體的節(jié)目門類之一，新聞觀察、社會評論類節(jié)目以獨(dú)具特色的視聽表現(xiàn)力、真實(shí)全面的現(xiàn)實(shí)反映，得到了社會大眾的喜愛與支持，繼而也對社會產(chǎn)生了積極的影響。新聞觀察、社會評論類節(jié)目以社會生活為展示主體，通過采集即時(shí)發(fā)生的社會新聞，剖析典型社會現(xiàn)象產(chǎn)生的深層原因，形成了能夠促使社會大眾思考、領(lǐng)悟的興趣和追求。這種披露性與探索性相結(jié)合的媒體體驗(yàn)，使得社會大眾更樂于觀看，提高了新聞觀察、社會評論類節(jié)目的社會影響力、美譽(yù)度，使其更具市場競爭力。所以，媒體緊跟社會大眾的興趣偏好，對其偏頗、激憤的非理性化情緒進(jìn)行引導(dǎo)，對于媒體本身而言也是有利的。

媒體如何對社會情緒進(jìn)行理性化引導(dǎo)

第一，拓寬即時(shí)直播途徑，展示真實(shí)的社會現(xiàn)象，引導(dǎo)社會大眾形成理性的認(rèn)知和判斷。沖動情緒的產(chǎn)生與釋放具有雙面性，理性化的表達(dá)能夠激發(fā)社會大眾的同情心、正義感以及思考。鑒于此，要借助新聞觀察、社會評論類節(jié)目，著力推廣即時(shí)性的媒體直播模式，動態(tài)展示真實(shí)的社會形態(tài)，通過各種高畫質(zhì)的攝錄設(shè)備、剪輯手法進(jìn)行精準(zhǔn)制作，并借助旁白、采訪、點(diǎn)評等多種形式加以渲染，讓社會大眾更切實(shí)、全面地感知社會之中發(fā)生的人與事，使其在置身于豐富細(xì)膩的視聽體驗(yàn)的同時(shí)，有效地激發(fā)憐憫之心、正義感以及省悟之思，從而形成對社會現(xiàn)象的理性認(rèn)知和判斷。

第二，創(chuàng)設(shè)談話討論環(huán)節(jié)，營造開放氛圍，引領(lǐng)社會大眾養(yǎng)成寬厚包容的胸懷。新聞觀察、社會評論類節(jié)目注重資訊交換的動態(tài)性，力求以迅捷性、豐富性來滿足社會大眾對于信息數(shù)據(jù)的迫切需求。然而單一地堆砌資訊信息，又容易陷入空洞乏味的尷尬境地，導(dǎo)致媒體缺乏教育性。所以，適時(shí)引入對話、討論等互動元素，激活整個(gè)節(jié)目的氣氛，以一種開放、自由的氛圍帶動觀眾積極思考，無疑更加具有實(shí)用性。具體而言，可以通過創(chuàng)設(shè)談話討論環(huán)節(jié)，例如嘉賓、主持人以及觀眾的即時(shí)交流，探討當(dāng)前社會的熱點(diǎn)現(xiàn)象，展示、發(fā)表自身的真實(shí)想法與建議，共同探討合理的解決對策，在開放性的氛圍下，引領(lǐng)社會大眾養(yǎng)成寬厚包容的胸懷。

第三，探索參與互動模式，聚合社會建言，引導(dǎo)社會大眾樹立義利兼顧的價(jià)值取向。龐大的受眾數(shù)量、深遠(yuǎn)的社會影響造就了媒體的巨大魅力。新聞觀察、社會評論類節(jié)目將社會責(zé)任視為媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過與社會大眾的互動實(shí)現(xiàn)媒體價(jià)值與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。所以，必須努力探索更為靈活的參與互動模式，吸引更多的節(jié)目受眾主動加入到探討問題、解決問題的交流之中，聚合社會建言。鼓勵社會大眾通過發(fā)送短信、撥打電話以及上網(wǎng)等形式，參與到焦點(diǎn)問題的討論之中，并與媒體節(jié)目的主持人、嘉賓進(jìn)行即時(shí)性的看法交換、意見交流，繼而形成共識。這種互動一方面有利于社會大眾樹立樂觀積極的人生態(tài)度和義利兼顧的價(jià)值取向，另一方面有利于媒體節(jié)目影響力、競爭力、生命力、美譽(yù)度的提高，有利于實(shí)現(xiàn)媒體自身發(fā)展與社會穩(wěn)定的良性互動。

（作者為中共河南省委黨校法學(xué)教研部講師）

【參考文獻(xiàn)】

①白龍：《媒體，別做不良社會情緒推手》，《人民日報(bào)》，2013年1月22日。

責(zé)編/楊鵬峰  孫渴（見習(xí)）    美編/于珊  李祥峰

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