人民日益增長的美好生活需要正在并將繼續(xù)引發(fā)消費方式發(fā)生革命性演化，新消費和中高端消費將呈現(xiàn)十方面趨勢性特征，漸次成為主流消費方式

中國新消費和中高端消費的發(fā)展趨勢，消費結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和升級，最終取決于新時代社會的主要矛盾的解決，取決于習(xí)近平總書記描繪的未來宏偉藍圖如期實現(xiàn)，取決于中國在國際社會日益提高的地位和影響力，取決于一個大國的和平崛起在道德道義上的勝利。這些實現(xiàn)了，就能保證我們的人民過上幸福生活，保證人民的美好生活需要不斷向上升位并產(chǎn)生新的美好向往，保證經(jīng)濟社會不斷發(fā)展。一個國家如果處于動亂之中，像敘利亞、利比亞、伊拉克這些國家，即使描繪出再好的藍圖，一旦出現(xiàn)顛覆性變化和難以解決的國運問題，人民的美好生活需要就該另當(dāng)別論了。所以，一個國家采取的戰(zhàn)略和決策，一個國家的執(zhí)政理念、執(zhí)政目標和執(zhí)政方式，其創(chuàng)造的經(jīng)濟社會整體環(huán)境，是人民美好生活需要的基礎(chǔ)和前提。

在這樣的一個偉大的新時代，新消費和中高端消費將會出現(xiàn)怎樣的趨勢特征呢？最突出的趨勢將表現(xiàn)在十個方面。

一是網(wǎng)絡(luò)消費將會出現(xiàn)爆發(fā)式、幾何狀快速增長。近年來，我國持續(xù)加強對軟基礎(chǔ)設(shè)施投資，形成了網(wǎng)絡(luò)消費的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。中國2015～2017年在構(gòu)建高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投資，累計超過1.2萬億元，移動網(wǎng)絡(luò)從3G到4G原計劃到2020年實現(xiàn)，但這個目標我們已經(jīng)提前實現(xiàn)了，2020年我們的新目標是實現(xiàn)5G全覆蓋。到2017年8月底，中國4G用戶達到9.3億，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占到67.2%。2017年11月，國家宣布要加快推進基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPV6）的下一代互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模部署，未來將形成人與人、人與物、物與物相連的新一代互聯(lián)網(wǎng)，每一件物品都有獨立的IP和傳感器，真正形成萬物互聯(lián)的大生態(tài)系統(tǒng)。未來的網(wǎng)絡(luò)消費和我們以前所說的網(wǎng)絡(luò)消費和信息消費的內(nèi)涵不完全相同，過去主要是購買信息產(chǎn)品，而現(xiàn)在和未來是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)更高水平、更為便利的消費，人們的購買行為也在不斷地發(fā)生演化。中國已經(jīng)形成了龐大的通過網(wǎng)絡(luò)進行購買的人群，據(jù)阿里巴巴、京東等企業(yè)的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”，消費者網(wǎng)絡(luò)下單中通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端——手機下單者高達90%。這種網(wǎng)絡(luò)消費趨勢是勢不可擋的，因為它不是行政命令，而是消費者的自主選擇。網(wǎng)絡(luò)消費、大數(shù)據(jù)可以帶來什么？這是我們所關(guān)注的消費行為的演化，這些演化會改變他們的生活方式和生存狀態(tài)。通過消費者網(wǎng)絡(luò)消費生成的大數(shù)據(jù)，可以清晰地找到他們在旅游購物、文化娛樂、社交空間、工作狀態(tài)上全方位需求的痕跡，數(shù)據(jù)在這里并不是只阿拉伯?dāng)?shù)字，也不是沒有生命的信息，而是留下具有生命力的痕跡。數(shù)億用戶每天根據(jù)自己的不同需求在數(shù)字生活上花費數(shù)百分鐘——微信點餐、滴滴打車、預(yù)約醫(yī)生、線上預(yù)約簽證簽注、微信掃乘車碼乘坐公交車等。每一個企業(yè)都可以積累消費行為痕跡，通過大數(shù)據(jù)分析就可以找到獨特的需求圖譜上的價值點。麥肯錫全球研究院近日發(fā)布報告認為，中國巨大的數(shù)字化潛力來自于：中國網(wǎng)民數(shù)量可觀且較為年輕，市場體量龐大；形成了不斷擴張的數(shù)字化生態(tài)，孕育了若干數(shù)字化巨頭企業(yè)；政府為數(shù)字化企業(yè)提供了足夠的試水空間。

二是時尚消費將成為消費結(jié)構(gòu)性變化中的顯性特征。人民群眾在滿足了溫飽需求之后，在滿足了小康水平的基本需求之后，消費會不斷向上升位，消費升級一個很突出的特征是時尚消費。計劃經(jīng)濟時期，每個人吃穿住行水平都差不多，而現(xiàn)在在整體向上升位的同時，更多人追求消費的時尚化。根據(jù)有關(guān)國際組織調(diào)研數(shù)據(jù)，2016年中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模達到1200億元，中國時尚消費占到全球的30%，是全球最大的奢侈品消費國。2015年、2016年中國出境旅游都超過1.2億人次，未來5年預(yù)計超過7億人次，除了旅游，購買時尚品的需求將是其中最主要的消費內(nèi)容。近兩年，大量時尚品正在通過跨境電商大量進入國內(nèi)市場，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心檢測數(shù)據(jù)顯示，2016年通過跨境電商購買的奢侈品達到574億元，比2015年增長了80%。據(jù)統(tǒng)計，40%時尚品購買來自于美國，25%來自于日本，20%來自于韓國。這種時尚消費一個方面通過出境旅游購買，另一個方面，通過跨境電商網(wǎng)站購買在青年人中已成為一種潮流。據(jù)市場研究機構(gòu)EUROMONITOR數(shù)據(jù)，2015年，千禧一代和Z世代（1995年后出生）的消費者擁有全社會34%的總收入，預(yù)期2025年將達到50%。報告顯示，截至2017年5月，只有9%的時裝品牌沒有進行線上銷售，這個數(shù)字比2016年下降了57%。任何時代的消費結(jié)構(gòu)變化和升級，幾乎都是由時尚消費、奢侈品消費開始，漸漸地這些消費變成了大眾消費，供給側(cè)結(jié)構(gòu)就會隨之改變。

三是智能消費將成為新的消費需求偏好。中國迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、云服務(wù)，近幾十年持續(xù)投資形成的軟基礎(chǔ)設(shè)施，支撐了當(dāng)前和未來蓬勃發(fā)展的智能消費，比如現(xiàn)在迅速發(fā)展的滴滴出行和共享單車，這些新的服務(wù)業(yè)態(tài)都是靠智能化的基礎(chǔ)設(shè)施支撐的。有了這種基礎(chǔ)設(shè)施，才可能有移動支付，有了移動支付，才能出現(xiàn)這種實時消費和結(jié)算的新業(yè)態(tài)。我國在短時間形成了智能消費的基礎(chǔ)設(shè)施，智能消費的很多方面走在了全球前列，使社會公共管理和人們的消費需求偏好發(fā)生著悄然變化。比如刷臉消費，手機身份識別可以刷臉，小區(qū)管理可以刷臉。在我國，智能化的移動支付已經(jīng)基本普及，筆者到菜市場買菜，發(fā)現(xiàn)80%的商家都用微信或者支付寶結(jié)算。這種智能消費成為一種泛在的東西，這在中國是一種潤物細無聲的顛覆性變化，也是我們在中國生活感到最便利的地方。

據(jù)報道，國家將依托百度公司建設(shè)自動駕駛國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，依托阿里云公司建設(shè)城市大腦國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，依托科大訊飛公司建設(shè)智能語音國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。目前，騰訊運行著10個世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)中的3個，微信的月活躍用戶超過了9.63億，QQ的月活躍用戶超過了8.5億。科大訊飛的主要業(yè)務(wù)是語音互譯，其研發(fā)的軟件翻譯正確率高達95%，如果你參加國際會議時手機上有這樣一個軟件就會非常方便。比如我們前一段時間到柏林參加中德高級別經(jīng)濟學(xué)家對話會議就很麻煩，因為德國經(jīng)濟學(xué)家說的是德語，我們說的是中文，翻譯說的是英文，這樣交流起來就非常不方便?？拼笥嶏w的翻譯系統(tǒng)，將來要攻克的正是新一代翻譯的語音系統(tǒng)。未來，除了市場無形之手和政府的有形之手，還會出現(xiàn)第三只手——IntelligentHand。這只手將不屬于任何私人或政府機構(gòu)，可能就是一個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字智能平臺，它不斷積累和分析個人、企業(yè)的數(shù)字信息，人們利用它可以更好地配置資源和滿足消費需求，極大地釋放社會生產(chǎn)力。

四是共享消費成為充分利用存量資源創(chuàng)造增量資源滿足消費者更多元需求的新空間。習(xí)近平主席提出了五大發(fā)展理念，包括創(chuàng)新、共享、協(xié)調(diào)、綠色、開放，創(chuàng)新驅(qū)動是經(jīng)濟發(fā)展的第一動力，排在五大發(fā)展理念之首。共享發(fā)展的理念，可以創(chuàng)造很多新的商業(yè)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)，可以創(chuàng)造存量資源轉(zhuǎn)化為財富增值的新路徑，可以創(chuàng)造更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇，共享經(jīng)濟發(fā)展的空間非常廣闊。2017年10月17日下午，國經(jīng)中心101期“經(jīng)濟每月談”邀請滴滴出行公司負責(zé)人介紹了這種從共享發(fā)展理念創(chuàng)造出的商業(yè)模式。短短的幾年內(nèi)，滴滴出行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力覆蓋到400多個城市，未來幾年要在國內(nèi)國外發(fā)展到1000個城市。滴滴出行2013年創(chuàng)業(yè)投資僅有70萬元，現(xiàn)在公司估值超過了70億元。滴滴出行創(chuàng)造了一個什么樣的商業(yè)模式呢？通過它的網(wǎng)絡(luò)平臺可以即時尋找到順風(fēng)車、出租車、網(wǎng)約車、快車、商務(wù)車，舒適型的或者豪華型的車，車型分得很細。這些汽車的提供者很多是存量資源或閑置資源，比如說有飯店老板有車，在淡季或閑暇的時候就加入到這個網(wǎng)絡(luò)平臺，每天他搶到單以后，就可以做幾單這樣的業(yè)務(wù)，這樣就把他的閑置資產(chǎn)和閑置時間都盤活了，原來是屬于個人消費的汽車，就變成一種可以共享消費的資源。資源擁有者得到了好處，消費者得到了便利，社會減少了存量資源浪費。在滴滴出行平臺上現(xiàn)在已經(jīng)有了2106萬名司機，盤活存量資源的比重超過了50%。

可以清晰地看到，當(dāng)一個舊業(yè)態(tài)遭受重創(chuàng)甚或消失的時候，往往伴隨著一個新行業(yè)、一個新業(yè)態(tài)的誕生和發(fā)展。商業(yè)零售就是如此，傳統(tǒng)的零售業(yè)受到了沖擊，但是我們看到通過網(wǎng)絡(luò)銷售，它派生出來的快遞行業(yè)迅速發(fā)展，也達到了千萬人的規(guī)模。再如原來的日本富士膠卷，曾是全世界最好的企業(yè)之一，生產(chǎn)品質(zhì)最高的產(chǎn)品。后來富士膠卷全軍覆沒，原來的傳統(tǒng)照相機也退出了整個市場，因為數(shù)字革命的迅速發(fā)展，數(shù)字化的照相機替代了使用膠卷的照相機，數(shù)字化了的電腦替代了原來的電子計算機產(chǎn)品。同樣是電子產(chǎn)品，但是它的形態(tài)和內(nèi)容乃至技術(shù)路徑都發(fā)生了質(zhì)的變化。共享消費是未來消費一個非常重要的空間，是提升供給體系質(zhì)量的重要源泉，滴滴出行、共享單車是這樣，攜程網(wǎng)提供的服務(wù)也是如此。但不是所有的行業(yè)和產(chǎn)品都可以采用共享的商業(yè)模式，比如說一些城市推出的住房產(chǎn)權(quán)共享，操作起來難度就很大，有很多問題沒有解決，還有的企業(yè)選擇的項目不合適，搞雨傘共享，結(jié)果向市場投放30萬把雨傘，最后一把也沒有剩下。

五是體驗消費將會成為一種消費潮流。2015年中國境內(nèi)外出行的人達到了41億人次，2016年達到44億人次，2017年預(yù)計48億人次，13.8億人除了少年兒童和行動不便的老年人，每年每人出行是5次以上。過去的旅游最開始是走馬觀花看景點，然后是休閑旅游住景點，現(xiàn)在是體驗式消費品文化。去年國家旅游局在統(tǒng)計旅游消費構(gòu)成的時候，發(fā)現(xiàn)到特色小鎮(zhèn)旅游的人流占比接近40%，一些具有文化特色、少數(shù)民族的特色和獨特環(huán)境資源供給特色的地方，成為人們體驗消費的熱點景點。其中文化品在創(chuàng)造文化的消費體驗，特色餐飲在創(chuàng)造飲食文化的消費體驗，生態(tài)環(huán)境創(chuàng)造對稀缺資源的消費體驗，各種各樣的體驗式的消費，會成為一種新的消費趨勢。今年有年輕人告訴筆者要舉家到珠海長隆度假區(qū)游玩，年輕人帶著小孩子到那里以后，三天內(nèi)體驗式消費的項目都不重樣，據(jù)說這個地方現(xiàn)在是全國最火爆的一個體驗式消費的景點。全球零售巨頭沃爾瑪有一個定律：其每開一家新店，方圓5公里內(nèi)其他零售業(yè)賣場都無生存空間。然而，就是這樣一個強勢的行業(yè)“大佬”，2017年上半年在華累計關(guān)店以及確定即將關(guān)店共17家，創(chuàng)6年來的新高。臺州新興集團與科研單位合作，把馬桶蓋變成了健康機器人，基于大數(shù)據(jù)的如廁行為和體驗，分析使用者的健康情況，可以根據(jù)身體和體溫變化，遇到危險應(yīng)急報警，還可以把數(shù)據(jù)發(fā)到云端做安全檢測。消費者買的是馬桶蓋，但是享受到是體驗式健康服務(wù)。體驗式消費的數(shù)據(jù)是源源不斷，生產(chǎn)馬桶的企業(yè)變成了大健康企業(yè)，買賣基于消費者體驗數(shù)據(jù)生成的產(chǎn)品和服務(wù)則成為一種新的供給。

六是顏值消費成為滿足消費者心理需求最富發(fā)展?jié)摿Φ娘@性需求。近年來，修飾和提高顏值的消費占支出比重會越來越大。比如說一些人到韓國去整容，雖然有整壞容顏的，有整得終身殘廢的，但是這種消費需求的熱度不減。為了使自己的顏值更加美好，不少人一擲千金。所以說，顏值消費也是將來一種消費趨勢，而現(xiàn)在的顏值消費不一定都是整容，還包括洗臉、洗腳、健身等消費。對于中國新生代來講，特別是其中90后和00后人群，排在前幾位的消費動力毫無疑問有顏值消費的需求。據(jù)統(tǒng)計，我國80%的體重秤的銷量來自于新生代消費者，新生代對于健康的最大追求就是保持嬌好的面貌與身材。中國仍處在飛速變革的時代，新生代消費群體的整個成長經(jīng)歷就處于經(jīng)濟、社會、文化高速發(fā)展變化的過程中。對于新生代來說，往往是上一個年齡層的人在還沒有形成自身穩(wěn)定、鮮明的審美體系的情況下，就被下一個年齡層的審美觀和顏值消費所影響、甚至沖擊。90后在顛覆80后審美觀，“顛覆”發(fā)生時的影響是雙向的，每一個更年輕的年齡層在“顛覆性”顏值消費上比起上一代人，總是潛移默化地要求“逆向傳承”和“正向肯定”。顏值消費的最大群體還有婦女，《2016年女性財富管理報告》顯示，過去30年，女性平均收入增長63%，超過八成的家庭消費由女性做主。“女權(quán)力量”“她消費”等深度追求顏值的消費潮流正在形成。女性對家庭開支使用擁有強大的話語權(quán)：購買服飾、化妝品的話語權(quán)平均達到88%，購買家居用品話語權(quán)85%，休閑旅游84%，母嬰產(chǎn)品69%——毫無疑問，追求顏值消費的女性市場潛力要遠大于素面朝天的男人們。據(jù)統(tǒng)計，我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據(jù)主導(dǎo)地位。