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優(yōu)質服務打造一流水文化

——鹽城市響水船閘管理所創(chuàng)建“水文化”特色實踐紀實

為確保順利通過國家級水管單位驗收,江蘇省鹽城市響水船閘管理所致力于“以善載德,以水育人”,將“善水文化”作為特色水文化,利用地處響水灌河的地域特點,在現(xiàn)有的水文化硬件設施基礎上,增設善水牌、善水墻、燈箱及一些宣傳標牌,將響水灌河文化與水文化元素融入到該所水工程設計中,提升水利工程的文化內涵和文化品位,引導職工群眾研究水文化、認識水文化、學習水品質,精心打造我閘特色亮點的水文化品牌“善水園”。

同時,響水船閘管理所將水文化與黨建工作相融合,結合國家級水管單位創(chuàng)建,深入挖掘特色、亮點,探索黨的建設與水文化相結合的新路子,拓展“黨建長廊”、“兩學一做”、“宣傳貫徹黨的十九大”學習教育展區(qū),形成了內容豐富多彩、獨具水利特色的“黨員活動基地”;充分利用水文化宣傳陣地,組織黨員同志學習水寧靜致遠的品格和廉潔自律的精神,學習船閘人扎根基層、甘于平凡、默默奉獻的精神,學習船閘人齊心協(xié)力,清正風氣的精神;為了幫助船民提前做好航行規(guī)劃,提高船舶過閘效率,創(chuàng)新開通“閘運通”免費手機短信業(yè)務,每天定時為過往船舶提供天氣預報、上下游水位、灌河潮汐時間、航運信息和排擋提醒,讓船民們隨時掌握過閘全方位信息,保障每一條船舶放心過閘,有效提高了船民的滿意度;組建以青年黨員同志為主的“紅袖子志愿者服務隊”,在高溫天氣向過往船民免費發(fā)放礦泉水、毛巾,幫助船民防暑降溫;義務為行動不便的船民辦理過閘手續(xù),給生病船民送醫(yī)買藥,幫助解決實際困難,為過往船民送上一片愛心,贏得船民口碑,實現(xiàn)掛牌上崗,每月組織開展“服務明星”、“服務明星班組”評比活動。加大宣傳力度,通過宣傳典型,激勵先進,鞭策后進,進一步營造必學趕超氛圍,不斷增強工作人員的積極性和主動性。

[責任編輯:張莉]
標簽: 水文化   優(yōu)質服務