【摘要】 當前，在我國新媒體領域內，用戶持續(xù)增長，人們在移動碎片化的時間內獲取視頻化、個性化的信息，直播和短視頻的蓬勃發(fā)展成為熱門。內容在爆炸式增長的同時，價值訴求得以回歸，技術和商業(yè)變現(xiàn)模式亦有所創(chuàng)新。中國新媒體發(fā)展也存在著劣質內容泛濫、版權紛爭、技術風險等問題。堅持內容為王，在平臺賦能和技術驅動之下推進新媒體的良性發(fā)展已成為趨勢。
【關鍵詞】新媒體 內容技術 視頻化 智能化
【中圖分類號】G229.2 【文獻標識碼】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2018.19.009
當前新媒體發(fā)展狀況
當前，我國新媒體發(fā)展進程不斷加快。用戶持續(xù)增長，人們在移動碎片化的時間內獲取視頻化、個性化的信息。內容創(chuàng)業(yè)井噴，內容爆炸的同時良幣價值正在回歸。技術的發(fā)展與應用，使得信息產品服務不斷升級。商業(yè)創(chuàng)新正在為新媒體的進一步發(fā)展提供物質支持。
用戶持續(xù)增長，信息獲取移動化、碎片化、視頻化。根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，中國網民規(guī)模達到7.72億人，其中手機用戶占比達97.5%。[1]移動用戶規(guī)模持續(xù)增長，手機已成為上網的主要設備。2017年6月，移動互聯(lián)網接入流量達18.2億G，戶均移動互聯(lián)網接入量為1591M。[2]用戶的消費能力不斷升級，使用習慣趨向于移動化。由于手機已成為用戶獲取信息的主要移動終端，場景限制早已突破，加之信息流推薦的快捷方便，移動消費時間的碎片化成為更加普遍的現(xiàn)象。
從用戶需求看，資訊消費占據主流，視頻資訊成為越來越多用戶的選擇。根據企鵝智酷的數(shù)據顯示，2017年，對比中國網民日均手機上網時間，資訊消費占據了網民手機上網約29%的時間。視頻網站上獲取資訊的人數(shù)增長228%，通過視頻類平臺獲取資訊的用戶在中國網民中的滲透率達到46.6%。資訊視頻用戶中，在不同頻道看過視頻的比例，幾乎都超過八成。[3]視頻網站和社交平臺上，資訊視頻的高粘性用戶中占比都接近四分之一。視頻化的消費需求，也進一步加強了用戶對新媒體的偏好。
內容生產勃發(fā)與價值訴求回歸。新媒體用戶的消費力升級，移動消費時間的碎片化愈加徹底和普遍。用戶正在從更多平臺和社交鏈條中，獲取更為個性化、視頻化的信息，傳播鏈中的內容價值得以凸顯。專業(yè)媒體機構和自媒體紛紛在內容領域發(fā)力，擴展內容生產的邊界。各大平臺專注對優(yōu)質內容的爭奪，內容產業(yè)的創(chuàng)業(yè)風高潮迭起，互聯(lián)網內容產業(yè)風起云涌。
從2016年起，內容創(chuàng)業(yè)井噴式發(fā)展，移動資訊媒體平臺開始密集出現(xiàn)。今日頭條、騰訊、阿里、百度、搜狐、網易、新浪、一點資訊、鳳凰等紛紛推出自媒體平臺。2017年，各大網絡平臺繼續(xù)發(fā)力內容領域，政策支持和資金補貼的腳步沒有停歇，爭奪內容生產創(chuàng)作資源的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。今日頭條的頭條號在2017年11月22日宣布推出“千人百萬粉計劃”，計劃在未來一年孵化出1000個百萬粉絲賬號。2017年2月，騰訊加碼推出“芒種計劃2.0”，投入12億供給內容創(chuàng)作者。騰訊的企鵝號在2017年11月發(fā)布了全平臺分發(fā)的大內容開放戰(zhàn)略，推出了助力內容產業(yè)升級的“百億計劃”，以及最新分成策略、企鵝MCN計劃、內容版權聯(lián)盟等具體措施。阿里巴巴的大魚號推出大魚計劃，通過新增大魚潛力獎金，扶持潛力新銳賬號，重金簽訂年度大魚優(yōu)質賬號，鼓勵創(chuàng)作者發(fā)布獨家內容。百度的百家號在2017年也推出了“百+計劃”，爭奪原創(chuàng)、優(yōu)質作者。現(xiàn)金獎勵額從最高1萬增加到了最高2萬，還推出了文章榜、品牌榜等垂類榜單，對單篇優(yōu)質文章進行補貼，增加流量曝光機會。
各大平臺在內容領域的布局引發(fā)內容的爆炸式增長，泛濫的信息之中，優(yōu)質內容成為相對稀缺資源。海量內容創(chuàng)作者爆發(fā)，用戶的興趣內容得到滿足，與此同時，高價值內容的獲取變得艱難。由此，內容生長開始回歸到價值訴求。根據企鵝智酷調查的數(shù)據顯示，在中國自媒體用戶中，有56.1%對自媒體內容的質量表達明確的擔憂。2017年，超過三分之二的用戶關注的自媒體賬號數(shù)量不再增加，其中四分之一還有所下降，近30%的用戶分享自媒體文章比2016年減少。
技術深度落地，產品服務不斷升級。新媒體的發(fā)展依靠技術驅動。2016年起，人工智能、VR、直播等技術風口漸次爆發(fā)。2017年，以人工智能為代表的新技術的應用，帶來了新媒體產業(yè)的升級，新技術再次引領新媒體的快速發(fā)展。
人工智能技術在新媒體領域的應用，使媒體走向“智能化”的發(fā)展道路。數(shù)字化的媒體為人工智能技術的落地提供了豐富的數(shù)據資源，而人工智能進入到信息生產的全過程，也給媒體帶來了顛覆性的升級。在人工智能技術的推動下，人機交互更加自然，智能翻譯、語音匹配、圖像識別、手勢交互等技術的應用，正在塑造智能化的媒體。2017年4月19日，百度頒布“Apollo（阿波羅）計劃”，向汽車行業(yè)及主動駕駛規(guī)模的相助搭檔供應一個開放、完備、安適的軟件平臺，輔佐他們聯(lián)絡車輛和硬件體系，快速搭建一套屬于本身的完備的主動駕駛體系。[4]智能算法的發(fā)展正推動媒體產品分發(fā)的智能化。大數(shù)據實現(xiàn)了對現(xiàn)實世界的高維認知，在用戶一切行為可數(shù)據化的今天，用戶的后臺畫像變得更加清晰。用戶的內容偏好、興趣需求等個性化數(shù)據變得更加容易捕捉。在此基礎上，算法分發(fā)變得更為精準。在推薦新聞資訊的精準性方面，2017年算法首次在用戶感知上超越新聞和社交推薦。用戶對新聞產品功能的需求中，新聞推送達到51.1%，躍居功能需求中的第一位。[5]個性化推送和全網推薦命中用戶需求，算法分發(fā)的豐富度正在增加，其效率與價值需要兼顧。
內容付費+廣告+電商，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。新媒體技術升級，對用戶畫像的描摹更為清晰。新媒體內容升級，在內容爆炸中回歸價值訴求。技術與內容的升級創(chuàng)新，需要新媒體商業(yè)變現(xiàn)的物質支持。內容付費+廣告+電商是現(xiàn)在新媒體商業(yè)變現(xiàn)的三大利器。
2017年，內容付費成為風口產業(yè)，在行/分答、知乎live、喜馬拉雅FM、豆瓣時間、新世相等知識付費平臺紛紛上線，各大公司、自媒體也相繼入局。中國內容付費用戶規(guī)模呈高速增長態(tài)勢，2017年內容付費用戶規(guī)模預計將達1.88億人，其市場總體規(guī)模更是高達約500億元人民幣。[6]用戶為內容買單的消費習慣正在養(yǎng)成，內容付費的風口隨著市場的變化，越來越大。依據平臺與內容，當前內容付費產品主要可以劃分為：付費會員、付費知識產品、付費經驗分享、付費課程、付費媒體、付費社群、閱后付費七大類型。[7]喜馬拉雅FM平臺化運營，內部孵化KOL，分答覆蓋各類知識產品，知乎基于興趣販賣知識經驗。各知識付費平臺的運營各具特色。隨著市場的發(fā)展，付費平臺也將在內容、分發(fā)等方面迎來更為多元化、規(guī)范化的發(fā)展。
根據《2017年Q3中國網絡廣告及細分媒體市場數(shù)據發(fā)布研究報告》數(shù)據顯示，2017年Q3網絡廣告規(guī)模達到939.6億元，同比增長28.8%，信息流廣告占比超過17%。視頻廣告市場規(guī)模達到120.2億元，同比增長30.7%。泛娛樂直播市場規(guī)模達到110.4億元。[8]視頻直播領域的廣告成為新媒體商業(yè)變現(xiàn)的必爭之地，以廣告投放、廣告植入等方式轉化平臺的內容價值和流量價值。以短視頻平臺二更為例，2017年，其90%以上的收入來源于廣告。據《2016～2017年中國移動廣告行業(yè)研究報告》數(shù)據顯示，2016年中國移動廣告平臺市場整體規(guī)模達117.4億元，同比增長56.7%。[9]流量是媒體資源變現(xiàn)的資本，BAT作為擁有豐富且優(yōu)質流量資源的大平臺，借助其品牌優(yōu)勢和資源整合能力，成為移動廣告市場的新貴。網易、今日頭條等頭部資源也不甘落后，紛紛加入移動廣告市場競爭。
電商是新媒體商業(yè)變現(xiàn)的另一條路。2016年中國網絡零售市場交易額達5.15萬億元，移動購物市場交易額為3.41萬億元，移動購物市場交易額占比達66.2%。中國移動購物用戶規(guī)模達到4.18億人，增長率達14.8%，預計到2018年中國移動電商用戶規(guī)模將接近5億。[10]天貓、京東、網易嚴選等綜合類平臺和小紅書、蜜芽等垂直類平臺是市場上主要的電商平臺。天貓背靠阿里巴巴，網易嚴選依托于網易，騰訊投資京東，百度投資蜜芽，電商變現(xiàn)成為互聯(lián)網企業(yè)累積資本的方式之一。具體到各媒體平臺，視頻+電商的組合模式成為商業(yè)變現(xiàn)的選擇。一方面，視頻擁有豐富的流量，而資金相對缺乏；另一方面，電商擁有資金，但需要更多流量。視頻+電商的模式，使得電商場景進入流量入口，提高了平臺的變現(xiàn)能力。
新媒體發(fā)展焦點及存在問題
在用戶消費習慣改變、信息獲取視頻化的背景下，直播和短視頻成為新媒體發(fā)展的熱門領域。2017年，直播熱度有所減退，開始朝著理性化的發(fā)展方向邁進，短視頻的發(fā)展勢頭依然強勁。在盤點熱門領域的同時，新媒體發(fā)展中存在的問題不容忽視。劣質信息泛濫，內容生態(tài)遭到破壞。新媒體版權紛爭嚴重的同時其技術帶來的風險亦引人關注。
直播發(fā)展趨向健康穩(wěn)定。根據艾媒咨詢發(fā)布的《2017～2018中國在線直播行業(yè)研究報告》數(shù)據顯示，2017年中國在線直播用戶規(guī)模達到3.98億，相比2016年，2017年直播行業(yè)用戶規(guī)模增速明顯放緩，增長率為28.4%。[11]大量資本涌入直播平臺和用戶的增長，使得泛娛樂直播紅海競爭激烈，但企業(yè)直播領域仍是一片藍海市場。在政策監(jiān)管和平臺自律的雙重監(jiān)管之下，直播平臺的發(fā)展愈加規(guī)范化。2017年，企業(yè)直播受到資本的青睞，各大企業(yè)直播平臺紛紛獲得融資。2017年7月，主打企業(yè)活動直播的云犀直播完成兩千萬pre-A輪融資；8月4日，企業(yè)級直播平臺目睹直播獲得近億元B輪融資；9月15日，直播出海公司北京裂變科技公司宣布完成1.05億A輪融資。2017年BAT也紛紛布局企業(yè)直播。直播行業(yè)的馬太效應凸顯，開始趨于垂直化的發(fā)展。
在泛娛樂直播領域，資源競爭加劇，為了提高用戶粘性，各大平臺開始調整平臺發(fā)展策略。2017年8月，來瘋直播叫停直播綜藝業(yè)務，回歸到秀場直播模式；9月，花椒直播舉辦新版本發(fā)布會，深入布局短視頻，將短視頻與視頻交友相結合，豐富平臺內容儲備；YY直播和映客直播也在探索陪伴直播及游戲互動娛樂直播的更大空間。在內容方面，由于頭部主播自帶流量，是平臺內容的主要提供者，成為直播平臺爭搶的資源。為此，各直播平臺紛紛掀起造星運動。一直播推出“百萬公會計劃”，引進專業(yè)主播培養(yǎng)機制；花椒直播在校園開啟“造星計劃”；Live直播獨家冠名“我心翱翔”SNH48 GROUP第四屆偶像年度人氣總決選。頭部明星主播的發(fā)展將反哺直播平臺，帶來更多內容與流量，促進平臺的發(fā)展。
短視頻發(fā)展強勁。2017年，在移動互聯(lián)網用戶對移動視頻內容消費持續(xù)發(fā)酵、政策收緊，網絡視頻走向規(guī)范化的背景之下，短視頻的發(fā)展勢頭依然強勁。截至2017年6月，中國網絡視頻用戶規(guī)模達5.65億人，移動視頻用戶規(guī)模達5.25億人，短視頻領域月活躍用戶量達到1.9億。[12]根據《2017年中國短視頻MCN行業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據顯示，2017年12月份短視頻綜合平臺與短視頻聚合平臺活躍用戶規(guī)模分別達到3.341億人與1.099億人。[13]短視頻市場整體增速依然強勁。用戶流量和使用時長的增長昭示著短視頻的風口地位，資本持續(xù)進駐短視頻領域。2017年第三季度短視頻市場投融資事件共24起，估算吸金超過8億元，B輪及B輪以上的投融資事件數(shù)量和占比都在增加。2017年3月，騰訊領投快手新一輪3.5億美元的融資。此前，騰訊在“芒種計劃2.0”中已將10億現(xiàn)金補貼集中在原創(chuàng)和短視頻自媒體上。而今日頭條也在多元化布局短視頻領域，收購美國短視頻應用Flipagram，內部孵化火山小視頻、西瓜視頻、抖音短視頻。
短視頻生態(tài)以平臺為基礎，而內容是其發(fā)展的根基。為提升短視頻內容的競爭力，各平臺廠商紛紛發(fā)力。秒拍全鏈條扶持內容創(chuàng)業(yè)，打造多維短視頻內容生態(tài)。秒拍背靠微博這一大流量平臺，擁有龐大的內容資源，發(fā)布原創(chuàng)短視頻榜單、垂直榜、影響力榜、MCN榜等榜單，設立“金栗子”獎，激活內容創(chuàng)作者的活力?？焓质荱GC內容的聚集地，是一個用戶內容博弈場，個性化內容是其競爭優(yōu)勢之一。2017年，快手強化社交性，提高平臺與用戶的互動率，構建起短視頻內容社交圈。美拍融合直播功能，尋求內容來源的突破。2017年6月和8月，美拍分別上線“大咖KTV”和“一路來瘋”兩項原創(chuàng)直播節(jié)目，挖掘平臺明星用戶，強化平臺內容和用戶關系。
劣幣驅逐良幣，內容生態(tài)遭破壞?；ヂ?lián)網發(fā)展到現(xiàn)在，人口紅利已經不再，網民每天上網的時間已經觸頂。各網絡平臺的競爭維度已經從空間轉向時間，爭奪用戶時間的戰(zhàn)爭已經開始。內容無疑是爭奪用戶時間的一把利劍。由此，各大平臺紛紛布局內容領域，海量內容創(chuàng)作者引發(fā)內容的爆炸式增長。內容過載帶來劣質信息泛濫，使得優(yōu)質內容成為稀缺資源。在流量紅利驅動之下，新媒體數(shù)據造假產業(yè)化發(fā)展，新媒體的內容生態(tài)遭到破壞。
移動互聯(lián)網進入下半場，新媒體行業(yè)發(fā)展繁榮，各種短視頻、直播、垂直社區(qū)先后崛起，內容創(chuàng)作者的自由度得以提升。截止到2017年11月，中國短視頻領域的創(chuàng)業(yè)團隊近1.8萬個，騰訊、阿里、秒拍、今日頭條等平臺累計投入超60億元扶持短視頻領域的內容創(chuàng)業(yè)者。[14]龐大的內容創(chuàng)業(yè)群體實現(xiàn)了海量的內容供給，但內容過載帶來了信息泛濫與真相缺失之痛。在中國自媒體用戶中，超過半數(shù)的用戶對自媒體內容的質量表達明確的擔憂。有四分之三的用戶看過反轉新聞，有深度的獨家內容成為用戶最難獲取的信息。
根據Questmobile發(fā)布的《2017年中國移動互聯(lián)網年度報告》顯示，網民安裝的app數(shù)量呈減少趨勢，而且大部分app的用戶規(guī)模在下滑，存活下來的產品數(shù)量不斷減少。[15]在用戶紅利已經觸頂、優(yōu)質內容相對匱乏的情況下，為收割流量紅利，一些自媒體平臺進行數(shù)據造假，依靠模擬器軟件、多臺移動端建立群控設備，為賬號刷粉絲、刷閱讀量。另外，為了賺取更多的閱讀量和轉發(fā)量，偽原創(chuàng)內容生產形成浪潮。一些自媒體以字詞替換、增刪圖片、重新排序等方式將他人原創(chuàng)文章進行修改、編輯，“洗稿”成為自己的原創(chuàng)作品，破壞著原創(chuàng)內容生態(tài)。
內容平臺的勃發(fā)，滿足了用戶的便利性、趣味性、互動性需求，但內容質量堪憂。在短視頻、直播、今日頭條以及微博等內容平臺上，低俗炒作內容數(shù)不勝數(shù)。在網絡監(jiān)管驅動之下，大魚號封禁低俗內容賬號達1000多個，今日頭條招聘內部編輯近2000人，微博整改了熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能等板塊。內容平臺低俗內容頻出，暴露內容發(fā)展頹勢。如何將內容發(fā)展由量轉移到質，是新媒體需要面臨的問題。
信息安全與信息偏食，技術風險引發(fā)關注。隨著大數(shù)據、人工智能、算法分發(fā)等技術的發(fā)展與應用，新媒體的產品與服務在不斷升級，但與此同時，技術也帶來了風險?，F(xiàn)在，大數(shù)據描摹下的個人隱私安全受到威脅，算法分發(fā)下的“信息繭房”容易形成。
在技術驅動之下，新媒體用戶的行為被全面數(shù)據化、可跟蹤化，各種數(shù)據急劇泛濫，個人的隱私隨時有可能被泄露。2018年1月，支付寶年度賬單在朋友圈刷屏，有媒體曝出支付寶年度賬單第一頁默認勾選“我同意《芝麻服務協(xié)議》”，如果用戶在進入年賬單未選擇取消勾選的情況下，將允許支付寶收集用戶的信息，包括用戶保存在第三方的信息。2018年2月，今日頭條被訴違規(guī)竊取用戶手機中的通訊錄信息。數(shù)字智能化時代，隱私安全成為需要面臨的難題。
算法時代，智能分發(fā)和精準推送滿足了用戶的興趣需求，但在個性化推薦大行其道的同時，信息偏食問題凸顯，信息繭房容易形成。2017年9月，人民網連續(xù)發(fā)表三篇針對算法推薦的評論文章，批評算法分發(fā)之弊，警醒人們遠離信息繭房。如果過度依賴基于興趣的算法分發(fā)，忽視內容質量監(jiān)管，內容便朝向低俗化發(fā)展，長此以往會引發(fā)用戶的不滿。而信息偏食、信息繭房問題的出現(xiàn)，使網絡群體極化加劇，社會黏性降低。
新媒體版權問題日益凸顯。在內容平臺蓬勃發(fā)展的今天，內容創(chuàng)業(yè)者似乎迎來了“黃金時代”。各大網絡平臺的政策支持和資金補貼使內容生產者風光無兩，但此時版權問題日益凸顯，成為新媒體行業(yè)之痛。
版權侵權有害于內容平臺的發(fā)展。原創(chuàng)內容的流失，會導致平臺流量和用戶粘性的流失。抄襲泛濫，內容生產者的權益無從保障，其創(chuàng)作動力也會隨之下降。為保護原創(chuàng)內容生產，抵制抄襲，各內容平臺開啟版權之爭，并且愈演愈烈。2017年4月，騰訊、搜狐與今日頭條互訴對方侵犯信息網絡傳播權；9月，微博版權新規(guī)要求用戶不得自行或授權第三方使用微博內容。平臺間的版權紛爭激烈，恰恰說明當前新媒體版權侵權問題日益嚴重。
短視頻、直播領域面臨著更大的版權風險。在短視頻行業(yè)中，侵權問題日益泛濫，未經許可隨意轉載、進行二次剪輯改造內容等現(xiàn)象屢見不鮮。為了加強版權保護，各大平臺已經有所舉動。微信推出了原創(chuàng)及舉報機制，阿里推出了鯨觀全鏈路數(shù)字版權平臺。但是在國內，短視頻維權機構基本還未成形，版權維權成本較高、時間較長。在直播領域，盜播侵權成為頑疾。以體育賽事直播為例，一些APP通過盜鏈內嵌，可以把多種體育賽事涵蓋到一款產品中來，直播畫面中仍然顯示版權方相關的標識。將直播內容免費提供給用戶，吸引大量用戶觀看，通過廣告及其他方式進行盈利，這大大損害了原直播平臺的利益。
新媒體發(fā)展對策建議
新媒體在快速發(fā)展的同時存在著劣質內容泛濫、版權紛爭、技術風險等問題。解決這些問題，需要轉變流量為王的思維，提升新媒體敘事與視屏化的能力，讓內容的良幣價值回歸。在平臺賦能和技術驅動之下，新媒體的智能化發(fā)展已成為趨勢。
內容為王，新媒體敘事與視頻化能力需要提升。2017年，內容平臺蓬勃發(fā)展，海量內容供給滿足用戶需求的同時也使得劣質信息泛濫。網絡監(jiān)管收緊，輿論質疑爆發(fā)，新媒體“流量為王”的思維需要轉變，內容良幣價值的回歸應當成為共識。
內容平臺競爭激烈，為爭奪流量紅利，劣質低俗內容泛濫，用戶對內容質量的忍耐已經接近極限。曾憑借算法分發(fā)成為內容平臺“新貴”的今日頭條，通過個性化推薦改變了用戶獲取內容的方式，智能分發(fā)的信息量滿足了用戶的內容需求。但是，這同時也帶來了“信息繭房”的問題。只依據用戶興趣分發(fā)內容，無暇關照內容質量，越來越粗鄙低俗的內容已經招致用戶的反感。作為社交媒體平臺的微博，依靠渠道下沉、戰(zhàn)略合作、網紅電商等策略完成商業(yè)化布局，往昔的“公共輿論場”已經變成在線交易“商場”，頻繁出現(xiàn)的廣告和垃圾營銷擠壓優(yōu)質內容的空間。微博為吸引流量，低俗炒作之風盛行，影響內容生態(tài)的健康發(fā)展。在視頻內容行業(yè)，直播和短視頻的迅猛發(fā)展獲得了大量用戶的關注，網絡平臺的政策支持和資金補貼吸引了大批內容創(chuàng)作者入局視頻內容領域。為爭奪有限的賦權資源，低俗黃暴內容的傳播屢見不鮮，甚至存在違背公序良俗的行為。越來越多的粗俗垃圾內容在新媒體平臺傳播，用戶已不勝其煩，內容質量的提高升級迫在眉睫。
在這個時代，亞文化流行、網生詞入侵，審美偏好形成、閱聽品味分化，內容需要新敘事表達。新媒體用戶的行為習慣在改變，在移動碎片化的時間里信息獲取呈現(xiàn)視頻化趨勢。當內容為王回歸、價值訴求提升時，為守住用戶陣地，新媒體的敘事與視頻化能力需要提升。
現(xiàn)在，新的語言表達和敘事方式正進入新媒體內容領域，時代流行表達漸漸被人接受并追捧。新一代的網絡群體通過縮寫、諧音等方式創(chuàng)造出網生詞匯，并在社交媒體平臺上廣泛使用。這些個性化的表達逐漸媒體化并獲得用戶的認可。年輕群體中有81.5%接受這些詞至少一部分媒體化，超過一半的老年群體認可其中一些出現(xiàn)于資訊內容中。[16]幽默的文字表達成為眾多用戶的審美偏好。根據騰訊研究院的調查數(shù)據顯示，在用戶對不同類型內容的文風偏好中，幽默式表達占據優(yōu)勢。58.5%的自媒體讀者偏好幽默的、調侃的文風，44.2%的用戶期待在新聞資訊內容中看到幽默式的表達。流行的表達正在引入新媒體語境，內容的生產和創(chuàng)作需要新的敘事方式。
隨著直播、VR等媒體技術的發(fā)展和應用，信息產品的載體得以拓展，網絡直播、短視頻等信息產品生產樣態(tài)進入新媒體傳播生態(tài)。2016年，直播和短視頻發(fā)展迅猛，成為新媒體主流內容載體。2017年，直播熱度有所減退，趨向健康穩(wěn)定的發(fā)展，短視頻發(fā)展勢頭依然強勁。新媒體內容表達呈現(xiàn)視頻化特征，用戶的信息獲取也呈視頻化趨勢。為了提高用戶粘性、提升內容品質，在網絡環(huán)境中鏡頭運用能力成為必備技能，新媒體的視頻化能力需要加強。
平臺賦能，連接新媒體用戶、內容、消費三方通道。在過去，新媒體中連接用戶與內容的是渠道，它是內容到達受眾的單一通道。由于渠道的隔離，內容和用戶各處一方，用戶更多的是內容消費者，進入到內容生產領域的用戶寥寥無幾。而現(xiàn)在，平臺成了連接新媒體用戶、內容、消費三方的通道，內容到用戶的多元路徑被打通，用戶與用戶被連接，內容的生產與消費聚合到同一平臺上來。平臺賦能，激發(fā)用戶活力，推動內容發(fā)展，整合內容與用戶資源的平臺也正朝著集中化的方向發(fā)展。
平臺與用戶共生，平臺的輔助創(chuàng)作能力和精準分發(fā)能力助力內容生產，激發(fā)用戶活力，引導內容生產者面向消費需求，實現(xiàn)精準化的內容生產。用戶的內容生產與消費，不斷豐富平臺的內容生態(tài)，提升平臺的競爭力，推動平臺的進一步發(fā)展。平臺的大數(shù)據分析、智能分發(fā)等技術，能夠清晰描繪用戶的數(shù)字畫像，幫助內容生產者完成面向用戶消費需求的定向化內容創(chuàng)作。平臺的場景匹配和工具能力，使得內容生產者可以進行面向場景化的定制化服務。平臺的賦能，成為用戶入局內容生產的強大動力。
在提升內容價值方面，平臺通過扶持原創(chuàng)、優(yōu)先推廣等手段，激發(fā)內容生產者的創(chuàng)作活力，鼓勵優(yōu)質原創(chuàng)內容的生產。無論是今日頭條的“千人百萬粉計劃”還是騰訊的“芒種計劃2.0”，亦或是阿里巴巴的大魚計劃，無一不是在扶持原創(chuàng)，提升內容的品質與價值。平臺一方面通過資金補貼和政策支持助力原創(chuàng)內容生產，另一方面以推動內容變現(xiàn)的方式促進優(yōu)質內容的可持續(xù)生產。在平臺上，通過內容付費、廣告、電商運營等方式的內容變現(xiàn)，給內容生產者帶來可觀收益，頭部用戶更是成為最大受益者。
在新媒體的發(fā)展過程中，熱門領域快速崛起，產生眾多同質化平臺，擁有更強資金實力的平臺或巨頭會收購、并購其他中小平臺，平臺的集中化成為趨勢。在“馬太效應”之下，BAT主導著平臺的集中發(fā)展。百度在2016年上線百家號，為內容創(chuàng)作者提供內容發(fā)布、內容變現(xiàn)和粉絲管理平臺。2017年11月，百度又推出專業(yè)短視頻聚合平臺“百度好看”。在此前，百度已經投資了包括人人視頻、MCN機構何仙姑等在內的一大批短視頻內容生產方。阿里巴巴的“大文娛版塊”囊括了影視、游戲、音樂、文學、視頻等多個領域。2017年3月，阿里巴巴宣布全資收購大麥網。自有電商平臺沉積，加上UC、高德地圖、企業(yè)微博等端口導流，阿里巴巴的平臺布局日趨完善。騰訊的微信、QQ、騰訊視頻、企鵝號等產品也是其平臺化運作的重點。在平臺集中化趨勢中，擁有技術與用戶基礎的新媒體公司，將成為更多平臺的擁有者。
技術驅動，人機協(xié)同推進新媒體智能化發(fā)展。數(shù)據分析、人工智能、物聯(lián)網等技術的發(fā)展和應用將新媒體引入智能化時代，人與機器博弈共生。智能機器的進化正在解放人的雙手，提升著信息產品與服務的質量，而在創(chuàng)造性生產和創(chuàng)意挖掘這些高維的領域內，人的價值得以彰顯。在技術驅動下，人機協(xié)同實現(xiàn)融合創(chuàng)新，推動著新媒體的智能化發(fā)展。
智能化技術進入新媒體內容領域，使得各環(huán)節(jié)要素升級。在內容生產方面，人工智能正在成為底層支持。從選題策劃到信息采集再到信息加工，技術的驅動優(yōu)化了整個生產流程。物聯(lián)網傳感器的應用，實現(xiàn)了全方位的數(shù)據采集，智能語音識別、智能翻譯技術正在拓展數(shù)據源。機器人采訪、信息自動抓取與初步過濾，擴展著媒體人的能力。數(shù)據新聞、機器人寫作、圖像視頻的智能加工，使得信息加工更加精準高效。在信息分發(fā)方面，基于智能算法對于信息和人匹配的算法型分發(fā)在倚重人工編輯的媒體型分發(fā)和依托社交鏈傳播的關系型分發(fā)中脫穎而出，正在成為新潮流。憑借對海量信息價值的重新評估和有效適配，個性化分發(fā)平臺迅速在市場站穩(wěn)腳跟。
人機協(xié)同，智能化產品樣態(tài)逐漸豐富。2017年，在黨的十九大報道中，新華社推出《360度全景呈現(xiàn)：聚焦十九大世界矚目》節(jié)目，通過虛擬現(xiàn)實技術擴展了新聞產品的呈現(xiàn)視角。H5產品《全息全景身臨其境看報告》搭建了人民大會堂實景3D模型，通過全息技術，用戶只需搖晃手機便可以全方位感受十九大會場，同時產品搭載習總書記的語音原聲，用戶通過手機端便擁有在會場聽報告的現(xiàn)場感和真實感。智能算法幫助人們完成數(shù)據化的工作，個性化推薦實現(xiàn)信息的準確匹配。[17]2017年，百度提出了“信息分發(fā)2.0”模式，通過人工智能驅動“搜索+推薦”雙引擎結合的方式，用戶獲取信息變得更加高效。用戶主動搜索+人工智能深入學習和分析用戶行為，這使信息推送變得更加全面、精準。
智能化的技術正在助力信息的生產與分發(fā)，但與此同時，人應該警惕自身對機器、算法的迷信與濫用，握緊智能機器發(fā)展的韁繩。超越機器與算法，保持人的判斷力與洞察力，為信息產品注入人的情感與溫度，這是專業(yè)媒體人應該堅守的價值。理解、應用技術，分析、研判內容，人應該在與機器協(xié)同工作中完成更高維的生產與創(chuàng)作。
（中國社會科學院大學新聞傳播學院研究生刁金星對此文亦有貢獻）
注釋
[1]中國互聯(lián)網絡信息中心：《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2018年1月31日，http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201801/t20180131_70190.htm。
[2]搜狐網：《工信部2017年1～6月份通信業(yè)經濟運行情況》，2017年8月21日，http://www.sohu.com/a/166109754_279214。
[3]199IT：《企鵝智酷：2017中國新媒體趨勢報告》，2017年11月16日，http://www.199it.com/archives/654084.html。
[4]艾瑞網：《2017年人工智能十大熱點事件》，2018年1月16日，http://column.iresearch.cn/b/201801/820929.shtml。
[5]199IT：《企鵝智酷：2017中國新媒體趨勢報告》，2017年11月16日，http://www.199it.com/archives/654084.html。
[6]艾媒網：《2017年中國知識付費市場研究報告》，2017年12月5日，http://www.iimedia.cn/59925.html。
[7]黃楚新、彭韻佳：《內容付費的風口來了》，《新聞與寫作》，2017年第5期。
[8]艾瑞網：《2017年Q3中國網絡廣告及細分媒體市場數(shù)據發(fā)布研究報告》，2017年12月22日，http://report.iresearch.cn/report/201712/3111.shtml。
[9]艾媒網：《2016～2017年中國移動廣告行業(yè)研究報告》，2017年4月21日，http://www.iimedia.cn/51028.html。
[10]艾媒網：《2017上半年中國品質電商專題研究報告》，2017年8月16日，http://www.iimedia.cn/54450.html。
[11]艾媒網：《2017～2018中國在線直播行業(yè)研究報告》，2018年1月25日，http://www.iimedia.cn/60511.html。
[12]中國產業(yè)信息網：《2018年中國短視頻行業(yè)發(fā)展概況及發(fā)展趨勢分析》，2018年2月13日，http://www.chyxx.com/industry/201802/613371.html。
[13]易觀：《2017年中國短視頻MCN行業(yè)發(fā)展白皮書》，2018年2月1日，https://www.analysys.cn/analysis/8/detail/1001185/。
[14]199IT：《清博研究院：2017-2018互聯(lián)網及新媒體發(fā)展趨勢研究》，2017年12月15日，http://www.199it.com/archives/663425.html。
[15]搜狐網：《“韭菜”瑟瑟發(fā)抖：誰將成為內容產業(yè)的收割者？》，2018年2月7日，http://www.sohu.com/a/221449000_114819。
[16]199IT：《企鵝智酷：2017中國新媒體趨勢報告》，2017年11月16日，http://www.199it.com/archives/654084.html。
[17]黃楚新、王丹：《主動融合與轉型升級：2017年媒體技術的突破創(chuàng)新》，《新聞與寫作》，2017年第12期。
責 編／馬冰瑩
The Current Situation, Problems and Solutions Concerning China's New Media
Huang Chuxin
Abstract: At present, the new media users continue to grow in China. People can watch videos and get other personalized information within their "fragmented" spare time, so the live broadcast and short video industries become very popular. While the content has grown exponentially, the value pursuit has returned, and the manner for marketing technologies and business models has also been innovated to some extent. But the new media in China also has problems such as the widespread inferior content, copyright disputes, and technology risks. Adhering to the content as the king and promoting the sound development of new media on the platform empowerment and technology-driven basis has become the trend.
Keywords: New media, content technology, videos, intelligent
黃楚新，中國社會科學院新媒體研究中心副主任、秘書長，中國社會科學院新聞與傳播研究所新聞學研究室主任、研究員。研究方向為新媒體、社會化媒體、品牌傳播、媒介經營管理。主要著作有《新媒體：融合與發(fā)展》《新媒體環(huán)境下的國際傳播》等。
