6月11日，2019亞洲消費(fèi)電子展現(xiàn)場(chǎng)，類人型商用服務(wù)機(jī)器人正在進(jìn)行展示。

王 初攝（人民視覺(jué)）

北京某超市貨架上的進(jìn)口食品種類繁多、琳瑯滿目，供消費(fèi)者挑選。

本報(bào)記者 李 婕攝

消費(fèi)升級(jí)這個(gè)詞真正流行起來(lái)，不過(guò)是近兩年的事情。關(guān)注宏觀數(shù)據(jù)的人發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)的大盤(pán)中，升級(jí)類商品表現(xiàn)越來(lái)越搶眼，居民消費(fèi)行為向更高階段邁進(jìn)。而商品和服務(wù)的供給方也發(fā)現(xiàn)，“便宜”不再是打動(dòng)消費(fèi)者的首要因素，人們歡迎物美價(jià)廉的商品，與此同時(shí)，品質(zhì)高、價(jià)格也不低的商品似乎在市場(chǎng)上也很火。在國(guó)際上，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里提到中國(guó)就會(huì)想到“中國(guó)制造”，現(xiàn)在更多人則熱議“中國(guó)市場(chǎng)”。

中國(guó)人的消費(fèi)處在怎樣的階段？未來(lái)會(huì)沿著怎樣的軌跡發(fā)展？多位專家從消費(fèi)需求、居民收入、社會(huì)供給以及創(chuàng)新動(dòng)力等多個(gè)方面進(jìn)行了分析，相較未來(lái)仍將長(zhǎng)期持續(xù)的升級(jí)趨勢(shì)，中國(guó)人的消費(fèi)升級(jí)無(wú)疑才“剛剛開(kāi)始”。

潛力有多大？

——每千人擁有汽車170輛，約10億人一年坐不了一次飛機(jī)，出境游多數(shù)游客來(lái)自一線及準(zhǔn)一線城市，市場(chǎng)梯度差異大，增長(zhǎng)空間還很足

觀察中國(guó)消費(fèi)的一些側(cè)面，人們或許會(huì)有一些有意思的發(fā)現(xiàn)。

一方面，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)之一，高端消費(fèi)的勢(shì)頭可見(jiàn)一斑；另一方面，電商平臺(tái)的“后起之秀”拼多多在3年時(shí)間內(nèi)成為了中國(guó)前幾大電商平臺(tái)，以價(jià)格低廉、吸引三四線及以下城市和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的特征亮相，如今，拼多多在一二線城市用戶的占比接近50%。如何理解這些看似矛盾的現(xiàn)象？

“總體上消費(fèi)處在向發(fā)展型和享受型過(guò)渡的階段，即當(dāng)前人們基于發(fā)展和享受方面的需要而產(chǎn)生消費(fèi)升級(jí)的需求，但是不同收入人群的表現(xiàn)不太一樣。”中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍對(duì)本報(bào)記者分析，比如對(duì)中等及以下收入人群來(lái)說(shuō)，可能向發(fā)展型消費(fèi)過(guò)渡的特征明顯，主要對(duì)高質(zhì)量的耐用消費(fèi)品、對(duì)公共服務(wù)保持較高需求；對(duì)中等及以上收入人群來(lái)說(shuō)，消費(fèi)層級(jí)更高，包括對(duì)創(chuàng)新型商品需求強(qiáng)烈，喜好各類智能設(shè)備、低碳環(huán)保設(shè)備以及文娛健康消費(fèi)等。

不過(guò)若以整體論，在許多方面，這個(gè)近14億人口的大市場(chǎng)仍然展現(xiàn)出巨大的潛力。不同領(lǐng)域的專業(yè)人士提供了一系列數(shù)據(jù)——

到2018年，中國(guó)汽車保有量超過(guò)2億輛，每千人擁有汽車170輛，許多一二線城市上下班高峰時(shí)段堵車嚴(yán)重。那么，是中國(guó)汽車市場(chǎng)飽和了嗎？比照發(fā)達(dá)國(guó)家，其中不少國(guó)家每千人擁有汽車超過(guò)500輛，中國(guó)顯然還有不小的空間；經(jīng)歷新世紀(jì)以來(lái)汽車進(jìn)入家庭的熱潮，淘汰舊車、換新車的需求也進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。

中國(guó)已是全球第二大民航運(yùn)輸大國(guó)，2018年，共有6.1億人次乘坐中國(guó)民航航班出行。然而，對(duì)比中國(guó)龐大的人口基數(shù)，粗略估計(jì)，仍有約10億人在過(guò)去一年沒(méi)有乘坐過(guò)飛機(jī)。這將是一個(gè)極具想象力的市場(chǎng)。

中國(guó)是世界上最大的出境游客源國(guó)，2018年，中國(guó)公民出境游約1.5億人次。但考察出境游人群構(gòu)成會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中多數(shù)游客來(lái)自一線及準(zhǔn)一線城市，每百人中不到5人出國(guó)旅游過(guò)。大量的三四線以及縣鄉(xiāng)地區(qū)，旅游才剛剛熱起來(lái)。

如果再考察居家生活的細(xì)節(jié)，更會(huì)發(fā)現(xiàn)，奶酪、牛油果等進(jìn)口食品出現(xiàn)在小城市的超市貨架上還沒(méi)多久，電動(dòng)牙刷、掃地機(jī)器人等提升生活品質(zhì)的小家電才剛進(jìn)入普通人家庭……中國(guó)市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。

在趙萍看來(lái)，未來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)的空間還是非常大的。在目前市場(chǎng)呈現(xiàn)出的梯度差異之外，單以消費(fèi)本身來(lái)看，當(dāng)人們的一些需求得到滿足的時(shí)候，還會(huì)派生出其他若干需求，而不是說(shuō)在消費(fèi)水平達(dá)到一定程度后就“無(wú)欲無(wú)求”。人們對(duì)美好生活的追求不會(huì)停止，無(wú)論從現(xiàn)實(shí)還是理論上來(lái)看，消費(fèi)增長(zhǎng)有空間。

動(dòng)力來(lái)自哪兒？

——經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)收入增長(zhǎng)，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)供給改善，行業(yè)自身正努力提升，這些因素都將助力消費(fèi)

一個(gè)社會(huì)的消費(fèi)表現(xiàn)，不僅取決于居民不斷變化的需求，還取決于社會(huì)的供給水平和居民的支付能力。未來(lái)消費(fèi)升級(jí)動(dòng)力充足嗎？

先看社會(huì)供給。消費(fèi)升級(jí)首要的動(dòng)力源是創(chuàng)新。根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）公布的2018年全球企業(yè)國(guó)際專利注冊(cè)申請(qǐng)數(shù)據(jù)，中國(guó)較上年增加9.1%，位居第二位。同時(shí)，中國(guó)高技術(shù)制造業(yè)的增長(zhǎng)快于規(guī)模以上工業(yè)的增長(zhǎng)速度，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資也明顯快于整體投資增速。“這一方面說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)新的意愿非常強(qiáng)烈；一方面說(shuō)明創(chuàng)新促成了產(chǎn)業(yè)與投資之間的良性循環(huán)。”趙萍說(shuō)，消費(fèi)增長(zhǎng)受到制約的一個(gè)重要原因，是供給和需求結(jié)構(gòu)存在差異。“中國(guó)制造”世界第一，但在商品特別是消費(fèi)品的品種、品質(zhì)、品牌、品位方面，仍有不足。前幾年，中國(guó)游客從境外大量采購(gòu)電飯煲、馬桶蓋、廚房刀具等就是集中表現(xiàn)。供給的不充分不均衡，正需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)補(bǔ)短板。今天創(chuàng)新在中國(guó)有大面積的呈現(xiàn)，而不僅僅聚焦在一兩個(gè)領(lǐng)域，這為未來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的增長(zhǎng)提供了非常重要的保障。

再看支付能力，即未來(lái)居民收入的增長(zhǎng)空間還有多大。過(guò)去40年，全國(guó)居民人均可支配收入從1978年的171元增加到2017年的25947元，2018年，基本實(shí)現(xiàn)了和GDP的同步增長(zhǎng)。勞動(dòng)者報(bào)酬占GDP的比重自2011年以來(lái)穩(wěn)步上升，收入分配更多地向勞動(dòng)者傾斜。趙萍認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)向高附加值轉(zhuǎn)型升級(jí)，人們的工資水平也會(huì)不斷提高，這樣未來(lái)購(gòu)買能力還將穩(wěn)步上升。另一個(gè)有利因素是，城鄉(xiāng)收入差距在縮小，近兩年農(nóng)村居民可支配收入增速相比城市“跑”得更快，農(nóng)民工收入水平明顯提高，且這一態(tài)勢(shì)還在延續(xù)，與新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興的步伐相呼應(yīng)，將有力地激發(fā)更廣闊的縣域及鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)。相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究同時(shí)表明，在基本需求得到滿足后，新增收入中的更大比例會(huì)用于多品類消費(fèi)、提升生活品質(zhì)。

同時(shí)，“新零售”等消費(fèi)相關(guān)行業(yè)的提升，也為進(jìn)一步拓展消費(fèi)需求創(chuàng)造了條件。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員任興洲認(rèn)為，零售是消費(fèi)中的核心環(huán)節(jié)，零售行業(yè)的努力對(duì)促消費(fèi)發(fā)揮了重要作用。比如，有的企業(yè)實(shí)施全業(yè)態(tài)、全方位、全渠道的布局；有的在品類、品質(zhì)上進(jìn)一步提升，也起到促進(jìn)消費(fèi)的作用。在這方面，中國(guó)企業(yè)觸角靈、動(dòng)作快，蘇寧、京東、拼多多等向縣域加快布局，將產(chǎn)生很好的激發(fā)效應(yīng)。

有人認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)是消費(fèi)分級(jí)，未必是升級(jí)。對(duì)此，多個(gè)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的分析表明，消費(fèi)的確存在分級(jí)現(xiàn)象，但不同層級(jí)的消費(fèi)中都蘊(yùn)含著升級(jí)，總體上是升級(jí)態(tài)勢(shì)。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤解釋，之所以能夠談?wù)?ldquo;分級(jí)”，在一定程度上也得益于電商發(fā)展。通過(guò)用戶畫(huà)像、消費(fèi)習(xí)慣等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以看到精準(zhǔn)的消費(fèi)群體劃分，在此基礎(chǔ)上，每一級(jí)都呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)的基本屬性。精準(zhǔn)的升級(jí)需求更有利于供需對(duì)接，充分釋放動(dòng)力。

短板怎么補(bǔ)？

——繁榮國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，功夫既在消費(fèi)本身，也在消費(fèi)之外，宏觀政策和消費(fèi)對(duì)策一齊發(fā)力

針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)中還存在的問(wèn)題，需要從哪些方面發(fā)力？不妨先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。

“有好東西”——不少消費(fèi)者表示，愿意為好商品帶來(lái)的幸福感花錢，但前提是東西要有吸引力。“解決日常生活痛點(diǎn)的商品，我肯定會(huì)掏錢。”上海市退休教師陳阿姨說(shuō)。她剛剛重新裝修了廚房，花近5000元安裝了全自動(dòng)嵌入式洗碗機(jī)，“洗了幾十年的碗，現(xiàn)在終于把雙手解脫出來(lái)了。”

“有鼓勵(lì)消費(fèi)升級(jí)的政策支持”——在北京從事媒體工作的李先生正密切關(guān)注購(gòu)車的政策變化。“搖號(hào)好幾年了，一直沒(méi)搖中。申請(qǐng)新能源車，也排到2020年以后了。剛剛看到發(fā)改委公布了不給新能源車設(shè)限制的政策，不知道北京會(huì)不會(huì)納入？我買車的錢都準(zhǔn)備好了。”

“花錢更放心、更順暢”——在許多中小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民看來(lái)，購(gòu)物環(huán)境仍不盡理想。“買車和買一些生活中的大件商品，還是要到附近的大城市專賣店去，不會(huì)有假貨、翻新貨”“網(wǎng)購(gòu)很方便，但退換貨很麻煩、周期長(zhǎng)，這方面中西部小城市比不了發(fā)達(dá)地區(qū)”“家電下鄉(xiāng)，要把新品送下來(lái)，別送那些城市里賣不掉的庫(kù)存商品”。

這意味著，促消費(fèi)升級(jí)，需要在營(yíng)造良好環(huán)境、解除后顧之憂方面，多做細(xì)致工作。

趙萍表示，消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程也是企業(yè)集中推出新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新商業(yè)模式的過(guò)程。而這些商品和服務(wù)有不少快于現(xiàn)有制度，如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益被提上日程。“現(xiàn)有法律框架下的具體執(zhí)行細(xì)則需要完善，從而使新產(chǎn)品、新服務(wù)也被納入到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的框架范圍。同時(shí)要加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新在合規(guī)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”在消費(fèi)政策方面，今年以來(lái)已有針對(duì)性舉措出臺(tái)。比如近日出臺(tái)的《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí) 暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案》，推動(dòng)汽車、家電、消費(fèi)電子產(chǎn)品更新升級(jí)；針對(duì)“一老一小”的托幼養(yǎng)老問(wèn)題，也有文件出臺(tái)，鼓勵(lì)完善供給促進(jìn)消費(fèi)。專家認(rèn)為，當(dāng)前政策直指短板領(lǐng)域，將會(huì)為消費(fèi)市場(chǎng)釋放利好。今后也應(yīng)在這方面持續(xù)發(fā)力。

從更大的視野來(lái)看，消費(fèi)還受整體宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。任興洲認(rèn)為，今年宏觀調(diào)控最大的特征就是逆周期調(diào)節(jié)，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。一季度以來(lái)，有關(guān)政策效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，包括穩(wěn)健的貨幣政策、力度空前的減稅降費(fèi)、提高居民可支配收入等。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有條件、有能力在合理區(qū)間運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)及相關(guān)的就業(yè)、收入等穩(wěn)定，這些將為“中國(guó)市場(chǎng)”注入利好，讓消費(fèi)穩(wěn)穩(wěn)地向上升級(jí)。