【摘要】當(dāng)今世界無(wú)接觸的人際交互活動(dòng)的主要介質(zhì)物是信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)傳輸信息技術(shù)的過(guò)程使人類(lèi)正經(jīng)歷一場(chǎng)知識(shí)革命、科技革命和思想革命，我們需要借助于無(wú)接觸的信息技術(shù)使中國(guó)的制造業(yè)得以重新整合，實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。但是，計(jì)算機(jī)、人工智能至今仍然無(wú)法超越人際直接接觸交流過(guò)程中存在的常識(shí)、常理、常倫和人之常情，并且人際間直接接觸關(guān)系仍然是人類(lèi)生活價(jià)值的核心基礎(chǔ)。而且無(wú)接觸的信息網(wǎng)絡(luò)與有接觸的人際聯(lián)系之間就好像是市場(chǎng)與企業(yè)之間的共存關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】人際交互接觸 無(wú)接觸經(jīng)濟(jì) 信息技術(shù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F124 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

無(wú)接觸交往的介質(zhì)物從語(yǔ)言到文字，再到信息技術(shù)的進(jìn)化，實(shí)質(zhì)是人類(lèi)文明進(jìn)步的反映

自從人類(lèi)產(chǎn)生以來(lái)，必定會(huì)發(fā)生具體的人際交互活動(dòng)。這種人際交互活動(dòng)可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是直接的接觸關(guān)系，如面對(duì)面交談、集體狩獵、共同戰(zhàn)斗、一起勞作、搏斗以及爭(zhēng)辯等；另一類(lèi)人際交互活動(dòng)是間接的、非接觸的或無(wú)接觸的經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)，如通過(guò)文字書(shū)信、書(shū)籍、電話(huà)、電視，現(xiàn)在是通過(guò)各種形式的電子設(shè)備而完成的生產(chǎn)協(xié)同過(guò)程、管理過(guò)程、物資配送過(guò)程、金融交易過(guò)程、政治的協(xié)商過(guò)程和協(xié)議簽訂過(guò)程，等等。

人際交互活動(dòng)的直接接觸方式與間接接觸方式（或者稱(chēng)無(wú)接觸方式）之間的最根本差別在于介質(zhì)物的不同。拿體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，摔跤、拳擊是直接接觸的項(xiàng)目，對(duì)手之間是要通過(guò)直接施力于對(duì)方，才能完成交互過(guò)程、分出勝負(fù)。但在幾乎所有的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目里，對(duì)手之間的競(jìng)賽關(guān)系是要通過(guò)一種介質(zhì)，即球來(lái)實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)動(dòng)員如果越過(guò)球而直接沖撞對(duì)手，是會(huì)被判為犯規(guī)的。

無(wú)接觸的人際交互活動(dòng)關(guān)系已經(jīng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史。在人類(lèi)社會(huì)初期，由于人類(lèi)自身的弱小，不得不采取群居方式來(lái)共同抵御自然災(zāi)害和野獸攻擊，那便是直接接觸的人際交互模式。與此相對(duì)應(yīng)，后來(lái)的人們選擇分家分戶(hù)居住，就是一種非接觸的社交方式。這里，住宅就充當(dāng)了人際交互活動(dòng)的一種介質(zhì)。一方面，住宅可以使一戶(hù)人家用作安生之地來(lái)接待客人，另一方面，它也讓家人與外人一墻之隔而脫離了接觸，這樣，住宅就具有抵御功能，用來(lái)抵抗敵人和傳染病。在今年的新冠肺炎疫情防控中，我們?nèi)匀荒軌蚩吹阶≌倪@種家庭間非接觸的交往功能。無(wú)接觸交往的介質(zhì)物的進(jìn)化，實(shí)質(zhì)是人類(lèi)文明進(jìn)步的反映。相對(duì)于最初的人與人之間的手勢(shì)互動(dòng)與喊聲交流，語(yǔ)言的產(chǎn)生是人類(lèi)從直接接觸到無(wú)接觸交互活動(dòng)方式的革命性轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。從語(yǔ)言再發(fā)展到文字，人類(lèi)才有了文明的交互活動(dòng)介質(zhì)物。信件和書(shū)籍代表了電子時(shí)代前，人類(lèi)間接接觸關(guān)系的最高水平。在今天，無(wú)接觸的人際交互活動(dòng)介質(zhì)工具主要表現(xiàn)為信息技術(shù)。

推廣與升級(jí)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的人類(lèi)無(wú)接觸的交互活動(dòng)方式，會(huì)引發(fā)新的更高級(jí)的分工，分工會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的誕生，并實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的智能化

相較于以往的人際交互活動(dòng)介質(zhì)物，信息技術(shù)具有五大優(yōu)勢(shì)：

第一，相比于書(shū)寫(xiě)形式，信息技術(shù)能夠使人們更為直接地獲取信息，并且更加易于掌握，電子版文檔便于搜索，也便于轉(zhuǎn)換。

第二，信息技術(shù)可以以最快的速度將信息傳輸至無(wú)窮遠(yuǎn)的角落，迅速地將創(chuàng)新中心、設(shè)計(jì)中心、管理中心的信息，甚至是全球的信息，發(fā)送至配有電子網(wǎng)絡(luò)的窮鄉(xiāng)僻壤。這樣，通過(guò)無(wú)線(xiàn)無(wú)形的交互介質(zhì)，人類(lèi)交互活動(dòng)的廣度與深度就會(huì)極大地得到擴(kuò)展。這實(shí)質(zhì)上是將全球資源通過(guò)信息技術(shù)得以重新整合。

第三，信息技術(shù)的功能不限于計(jì)算，也不限于傳輸信息，而且是具有通用性的特點(diǎn)。它已經(jīng)滲透到人類(lèi)生產(chǎn)、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)領(lǐng)域，例如購(gòu)物、開(kāi)車(chē)、編輯、看病問(wèn)診、金融交易、教育以及作戰(zhàn)謀劃等，都會(huì)面臨無(wú)處不在的計(jì)算機(jī)需求，即在人與人所有的直接接觸的交互活動(dòng)中，都可以借助于信息技術(shù)而獲得解決。因此，信息技術(shù)可以融入人際所有的直接接觸領(lǐng)域，使“無(wú)接觸”與“有接觸”過(guò)程相互融合。

第四，信息工具在傳輸信息的過(guò)程中，會(huì)對(duì)語(yǔ)言、邏輯加以結(jié)構(gòu)化處理，使之結(jié)構(gòu)化。這相當(dāng)于將原生的混沌的語(yǔ)言發(fā)送過(guò)程結(jié)構(gòu)化、專(zhuān)業(yè)化、形式化，這實(shí)質(zhì)上是在人類(lèi)信息交流過(guò)程中引入了分工與專(zhuān)業(yè)化，其功能不亞于亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中所描述的分工對(duì)工場(chǎng)手工業(yè)興起、產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)生所具有的意義。由于信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)化，結(jié)果引發(fā)了語(yǔ)言科學(xué)、邏輯科學(xué)、數(shù)學(xué)、密碼學(xué)、人工智能科學(xué)的巨大發(fā)展，也成為推進(jìn)與信息傳輸相關(guān)的物理科學(xué)、材料科學(xué)研究發(fā)展的引擎。

第五，信息技術(shù)的進(jìn)步會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)人類(lèi)對(duì)信息、知識(shí)、科學(xué)結(jié)構(gòu)的追問(wèn)，專(zhuān)家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)經(jīng)過(guò)編程的機(jī)器人來(lái)說(shuō)，其思維（程序）與大腦（計(jì)算機(jī)）之間是可以實(shí)現(xiàn)高度分離的。這引發(fā)了近70年來(lái)關(guān)于信息論、世界本體、人腦科學(xué)、意識(shí)本質(zhì)的新的探索。這進(jìn)一步推進(jìn)了人機(jī)學(xué)習(xí)的研究，對(duì)于改善人類(lèi)的學(xué)習(xí)能力將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

由此可見(jiàn)，我們對(duì)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的人類(lèi)無(wú)接觸的交互活動(dòng)方式的推廣與升級(jí)，更為根本的是因?yàn)槲覀円呀?jīng)認(rèn)識(shí)到，人類(lèi)在開(kāi)發(fā)傳輸信息技術(shù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了人類(lèi)交往語(yǔ)言中、人類(lèi)知識(shí)活動(dòng)中所包含的隱性結(jié)構(gòu)，從而引發(fā)了人際交互活動(dòng)中新的更高級(jí)的分工。正是這個(gè)分工，會(huì)導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)的誕生，這可能會(huì)改變?nèi)伺c客觀世界之間、人與人之間的關(guān)系。這正是人類(lèi)正在經(jīng)歷的一場(chǎng)知識(shí)革命、科技革命和思想革命。這才是真正的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)！因此，我們對(duì)于以信息技術(shù)為介質(zhì)物的無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)的重視，乃是對(duì)于新的國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重視，是對(duì)于人類(lèi)發(fā)展前景的重視。

尤其是在具備當(dāng)今世界最完備制造業(yè)體系的中國(guó)，發(fā)展以無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)為特征的信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)以信息技術(shù)為介質(zhì)物的新產(chǎn)品和新服務(wù)，這會(huì)帶來(lái)一系列產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，全面提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。當(dāng)前，中國(guó)制造業(yè)在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間、物流環(huán)節(jié)之間、創(chuàng)新研發(fā)與制造之間、產(chǎn)品與技術(shù)之間、機(jī)器與資源之間、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間、制造基地與最終市場(chǎng)之間，都需要借助于無(wú)接觸的信息技術(shù)得以重新整合，實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)，打破產(chǎn)業(yè)與服務(wù)之間的界限，讓中國(guó)制造業(yè)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)與世界各個(gè)地區(qū)的人民需求相連，通過(guò)智能互聯(lián)來(lái)彌補(bǔ)制造業(yè)一些環(huán)節(jié)上的短板。一言以蔽之，所謂制造業(yè)的智能化，就是要給制造業(yè)換大腦，更新指揮系統(tǒng)，提升指揮技能與協(xié)調(diào)能力。這實(shí)際上就是讓制造業(yè)在更高程度上實(shí)行人際無(wú)接觸化。

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)方式是完全起源于人際直接接觸的經(jīng)濟(jì)生活的，它是人際接觸的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的模仿和延伸，然而無(wú)接觸的信息技術(shù)在不少方面仍然無(wú)法超越人類(lèi)直接的語(yǔ)言交流過(guò)程

第一，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)方式延伸到今天的水平，有時(shí)還是比不過(guò)直接的接觸方式。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“正如沒(méi)有群居而彼此交談的多數(shù)個(gè)人而竟會(huì)發(fā)展起語(yǔ)言那樣，那是不可思議的事情。”這里他就明明白白地指出，人類(lèi)如果沒(méi)有群居而光是交談，是不可能產(chǎn)生語(yǔ)言的。一場(chǎng)談判，也許可以在計(jì)算機(jī)上模擬上億次，可以在電子通信中爭(zhēng)執(zhí)無(wú)數(shù)個(gè)回合，這些固然可以省去談判前期的諸多麻煩和交易成本，但是最后的條約簽訂，還是得靠拍板人面對(duì)面的決策和簽字。數(shù)字技術(shù)這種無(wú)接觸方式固然可以提高人際交易的速度，但是人際間的直接穿饋（即穿越與反饋合在一起）式的交流，一瞬間的反應(yīng)速度可能是機(jī)器人、人工智能至今望塵莫及的。

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于計(jì)算機(jī)、人工智能至今仍然無(wú)法超越人際直接接觸交流過(guò)程中存在的常識(shí)、常理、常倫和人之常情。人類(lèi)直接接觸過(guò)程中所產(chǎn)生的許多術(shù)語(yǔ)，尤其是方言中的一些術(shù)語(yǔ)，其語(yǔ)境本身往往并不明確，但是生活于其中的人們也往往能夠相互了解，因?yàn)榇藭r(shí)隱含著一個(gè)共同的語(yǔ)境，并在這種語(yǔ)境中會(huì)形成某種人際“共識(shí)”。而“共識(shí)”形成機(jī)制研究，恰恰是人工智能、網(wǎng)絡(luò)博弈理論近幾十年來(lái)力圖破解的難題之一。因此，如果我們直面人際直接交互關(guān)系，無(wú)論是借助人工智能也好，信息技術(shù)也好，在許多場(chǎng)合可能會(huì)顯得十分蒼白。盡管人工智能的機(jī)器人在國(guó)際象棋界已經(jīng)戰(zhàn)勝了世界冠軍，但人工智能還不足以應(yīng)對(duì)中國(guó)圍棋之類(lèi)的博弈游戲，因?yàn)橹袊?guó)圍棋的棋局場(chǎng)景變幻的不確定性要大于國(guó)際象棋，機(jī)器人需要識(shí)別出整體情景中的各個(gè)獨(dú)特棋局，才可能調(diào)出儲(chǔ)存在電腦里的相應(yīng)程序進(jìn)行應(yīng)對(duì)，而這尚需時(shí)日。這都說(shuō)明，在許多方面，人類(lèi)的交互關(guān)系總有一些領(lǐng)域還是得靠直接接觸方式才能完成。

第二，數(shù)字技術(shù)與信息科學(xué)本身還處于發(fā)展的狀態(tài)，將來(lái)也許在某些領(lǐng)域可以將人類(lèi)直接接觸方式轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)人化、自動(dòng)化的無(wú)接觸方式，操作水平可能甚至勝過(guò)人類(lèi)，但是目前還比不過(guò)人類(lèi)操作。比如學(xué)習(xí)，目前，人際直接接觸產(chǎn)生的常識(shí)智能還是勝過(guò)人工智能的，因?yàn)樯鐣?huì)化的人總是在不完全信息的客觀條件下進(jìn)行探索，總是通過(guò)上下求索讓知之不多轉(zhuǎn)化為知之較多，讓信息不完全轉(zhuǎn)化為信息較多，這就是說(shuō)，社會(huì)化的人，已經(jīng)在進(jìn)化過(guò)程中學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了學(xué)習(xí)的稟賦。而計(jì)算機(jī)、人工智能只能將已知知識(shí)作為信息輸入計(jì)算機(jī)，將大量常識(shí)性知識(shí)輸入一個(gè)程序，因此，目前的人工智能還處在一種給定信息、有限信息條件下的智能水平，一旦遇到超出給定信息限制的新挑戰(zhàn)，就會(huì)無(wú)所適從。因此，最近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，人工智能領(lǐng)域的許多杰出科學(xué)家都在研究如何讓計(jì)算機(jī)程序處于“常識(shí)信息情景”。常識(shí)就是知識(shí)、推理能力以及其他可能能力所混合組成的特定集合。科學(xué)家希望設(shè)計(jì)出一套程序，能夠讓計(jì)算機(jī)通過(guò)輸入信息或者觀察而獲得新的其他信息，同時(shí)還能夠通過(guò)推理而產(chǎn)生其他信息。這就是要設(shè)法讓機(jī)器像人那樣去學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)在不完全信息條件下的學(xué)習(xí)，這才是“人工智能”的本質(zhì)。

第三，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心是以人為本，而以人為本是不可能沒(méi)有人際直接接觸的。在人類(lèi)生活目標(biāo)中，人與人的直接接觸以及以此為基礎(chǔ)的人倫、親情、友誼與愛(ài)，才是生活與人生價(jià)值體系里的核心。我們當(dāng)然需要無(wú)接觸的網(wǎng)絡(luò)、人工智能信息技術(shù)讓我們連接得無(wú)限遠(yuǎn)，但是我們?nèi)匀恍枰c家人、與同事、與同學(xué)老師、與親朋好友保持日常的直接接觸。無(wú)論數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，其目標(biāo)也是為了人的幸福，無(wú)接觸的信息接觸可以讓人與人的溝通更方便更精彩。

無(wú)接觸的信息網(wǎng)絡(luò)與有接觸的人際聯(lián)系之間就好像是科斯所說(shuō)過(guò)的市場(chǎng)與企業(yè)之間的關(guān)系，盡管無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)對(duì)于接觸經(jīng)濟(jì)有一定替代、彌補(bǔ)，但是人際直接交往一下子大幅度下降，線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)也會(huì)受影響

一方面，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是當(dāng)今世界上的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，讓世界上各個(gè)角落里的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體之間實(shí)現(xiàn)萬(wàn)維溝通，形成萬(wàn)維市場(chǎng)，拓展出新的產(chǎn)業(yè)交易空間維度，內(nèi)生地形成萬(wàn)維的帕累托改善機(jī)會(huì)，從而讓信息流量和社會(huì)財(cái)富以超量級(jí)的速度增加；另一方面，在由無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)所鏈接的、所觸及的每一個(gè)單位、每一個(gè)團(tuán)體、每一所學(xué)校、每一個(gè)家庭，就像是在市場(chǎng)這個(gè)汪洋大海之中的一個(gè)個(gè)小島，在島上，人與人之間還保持著直接接觸與工作協(xié)同的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。社會(huì)的主干網(wǎng)絡(luò)是由無(wú)接觸的信息網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體網(wǎng)絡(luò)鋪成的，可是市場(chǎng)里的每一個(gè)單位內(nèi)部是維持發(fā)展著直接接觸的人際關(guān)系。當(dāng)然前者是主要的，后者是次要的。在這里，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)與接觸經(jīng)濟(jì)之間盡管有替代，但也存在互補(bǔ)關(guān)系。今年的疫情之所以會(huì)對(duì)人類(lèi)、對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成這么大的沖擊，就是因?yàn)橐咔橄氯肆飨У锰?。盡管無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)對(duì)于接觸經(jīng)濟(jì)有一定替代，從而對(duì)于社會(huì)有一定的彌補(bǔ)，但是人際直接交往一下子大幅度下降帶來(lái)整個(gè)商業(yè)蕭條的氣氛，線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)也是會(huì)受影響的。

我們強(qiáng)調(diào)要發(fā)展無(wú)接觸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展5G為核心技術(shù)的信息技術(shù)設(shè)施，歸根結(jié)底在于它們會(huì)提升我們?nèi)穗H直接關(guān)系與間接接觸關(guān)系的質(zhì)量。應(yīng)該說(shuō)，目前我國(guó)在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面在世界上還是具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的，我們的5G數(shù)字技術(shù)正在被越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)同為新一代信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)在世界物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的地位。但是，我們?cè)谛畔⒓夹g(shù)、人工智能的基本理論方面，離世界先進(jìn)水平，還有較大差距，我們無(wú)論是在人才隊(duì)伍方面，還是學(xué)科建設(shè)方面，都有相當(dāng)?shù)木嚯x，需要認(rèn)真重視。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)產(chǎn)業(yè)，像人工智能，是一個(gè)高度壟斷的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻非常高，而且是一個(gè)很容易形成技術(shù)垂直控制的產(chǎn)業(yè)，一旦被人在技術(shù)上游卡住了，整個(gè)下游產(chǎn)業(yè)鏈就會(huì)癱瘓。

（作者為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授）

【注：本文系北京大學(xué)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目“現(xiàn)代治理框架中的中國(guó)財(cái)政稅收研究”（項(xiàng)目編號(hào)：7101500316）和教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的路徑與策略研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：18JZD029）階段性研究成果】

責(zé)編/謝帥 美編/李祥峰

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