【摘要】新冠肺炎疫情帶熱了以線上消費、線上娛樂為主體的居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，促進了相關的業(yè)態(tài)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，讓人們重新發(fā)現(xiàn)家庭空間的生活價值與生產(chǎn)價值。但同時，居家經(jīng)濟在發(fā)展中還面臨政策、管理、技術、人才等一系列問題，在推進居家經(jīng)濟常態(tài)化發(fā)展過程中，政府應發(fā)揮其監(jiān)督、管理、引導職能，助力居家經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。

【關鍵詞】居家經(jīng)濟 居家產(chǎn)業(yè) 經(jīng)濟新業(yè)態(tài) 【中圖分類號】F120.3 【文獻標識碼】A

新冠肺炎疫情的全球性蔓延和持續(xù)，對中國社會和經(jīng)濟發(fā)展造成巨大干擾和破壞，其影響已遠超公共衛(wèi)生領域，并對公共治理、應急能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展構成極大挑戰(zhàn)。疫情期間，全國民眾居家隔離，一時間旅游、交通、餐飲等線下產(chǎn)業(yè)停擺。在此背景下，居家經(jīng)濟順勢而起。居家經(jīng)濟連通在途經(jīng)濟、在店經(jīng)濟，從而帶動系列居家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟鏈。

疫情為居家經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了契機，越來越多的人開始思考家庭空間的生活價值與生產(chǎn)價值

居家經(jīng)濟是以家庭為活動空間發(fā)展起來的一系列經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，其在一定時期依賴于互聯(lián)網(wǎng)通信技術與物流業(yè)的發(fā)展。例如2003年的“非典”疫情，就間接推動了我國互聯(lián)網(wǎng)通信技術的發(fā)展，阿里巴巴、百度、京東等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。至此，網(wǎng)絡購物悄然興起。面對17年后的新冠肺炎疫情，互聯(lián)網(wǎng)體系已較為成熟，線上產(chǎn)業(yè)日益豐富，居家經(jīng)濟的發(fā)展儼然有一定基礎。具體來講，居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)主要包含在家中進行辦公、學習、娛樂活動，以及網(wǎng)絡購物、餐飲外賣、在線醫(yī)療等服務類活動。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，由于人們出行的諸多不便，全民居家對于基本生活物品需求量激增，各大生鮮電商平臺、外賣平臺火爆；由于企業(yè)和學校需要繼續(xù)運轉(zhuǎn)，在線教育、在線辦公等線上協(xié)同能力被需求；人的精神層面，因為無法進行外出交流、聚會娛樂、遠途旅游等傳統(tǒng)活動，在線娛樂社交、手機游戲等被需求。疫情期間雖然線下實體店、餐飲、旅游等受損嚴重，但全民居家?guī)崃艘跃W(wǎng)絡購物、餐飲外賣、線上娛樂、網(wǎng)絡游戲為主的居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。此外，此前一直不溫不火的線上教育、線上辦公、在線醫(yī)療等行業(yè)也在疫情期間迎來了前所未有的發(fā)展。

居家經(jīng)濟的本質(zhì)是突破空間的限制，避免空間流動的限制引發(fā)社會、民生問題。本次新冠肺炎疫情給居家經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了基本條件，人們深刻體會到居家經(jīng)濟帶來的各種便利。阿里巴巴集團旗下的智能移動辦公平臺阿里釘釘發(fā)布數(shù)據(jù)稱，已有超過200萬的企業(yè)組織在線進行健康信息管理，約有2億人在該平臺上進行辦公、視頻會議。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的春節(jié)消費大數(shù)據(jù)，基本民生類產(chǎn)品需求激增，京東生鮮銷量環(huán)比增長超370%，一些生鮮電商平臺一度出現(xiàn)供不應求的情況。一方面，民眾居家需要得到基本生活需求和精神需求的滿足，從而帶熱一系列居家產(chǎn)業(yè)；另一方面，政府出臺相關政策催生了居家經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。疫情期間人們足不出戶也能正常生活、工作、學習等，居家經(jīng)濟涵蓋的領域既能滿足人們的日常生活需求也能滿足精神需求。至此，一些專家、學者也開始思考家庭空間的生活價值與生產(chǎn)價值，讓居家產(chǎn)業(yè)、居家經(jīng)濟變成可以期待的未來型的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。

發(fā)展居家經(jīng)濟有助于開拓經(jīng)濟發(fā)展新模式、帶動智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強中國經(jīng)濟應對危機事件、緊急情況的彈性、韌性

疫情讓人們重新發(fā)現(xiàn)了居家經(jīng)濟的巨大力量，重新發(fā)現(xiàn)家庭的生活價值與生產(chǎn)價值。

開拓世界經(jīng)濟發(fā)展新模式，增強中國經(jīng)濟創(chuàng)新力、影響力。居家經(jīng)濟發(fā)展重視創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。業(yè)態(tài)創(chuàng)新主要以新的經(jīng)營方式、技術、手段創(chuàng)造新產(chǎn)品、新技術來升級服務，滿足新的消費需求。疫情下遠程辦公、在線教育、在線醫(yī)療、無接觸配送等新業(yè)態(tài)滿足人們不同的生活需求、生產(chǎn)需求。流程創(chuàng)新涉及生產(chǎn)活動中的操作程序、方法、規(guī)則的創(chuàng)新。居家經(jīng)濟以家庭為承載空間，借助互聯(lián)網(wǎng)通信技術和物流，人們在家就能實現(xiàn)生產(chǎn)活動。從一定程度上說，居家經(jīng)濟發(fā)揮了流程速度快、成本低、運行較易等優(yōu)勢。疫情下，餐飲、旅游、零售等行業(yè)面臨重大危機，居家產(chǎn)業(yè)欣欣向好。部分企業(yè)紛紛變革創(chuàng)新，將消費場景轉(zhuǎn)至線上，適應靈活用工發(fā)展趨勢，加速智能化轉(zhuǎn)型。

帶動智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)動樓宇經(jīng)濟、園區(qū)經(jīng)濟等協(xié)同發(fā)展，緩解經(jīng)濟下行壓力。目前我國整個內(nèi)外部的經(jīng)濟環(huán)境面臨諸多變化，中美貿(mào)易戰(zhàn)雖有暫時緩和，但新冠肺炎疫情帶來了短期影響，近期經(jīng)濟面臨較大的下行壓力。新冠肺炎疫情對線下產(chǎn)業(yè)沖擊較大，如文化休閑及旅游業(yè)、影視娛樂業(yè)、交通運輸業(yè)、餐飲及零售業(yè)等。居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了智慧教育、智慧辦公、數(shù)字文娛等，根據(jù)麥肯錫的測算，線上消費每增加1個單位，61%為替代原有需求，39%為新增需求，線上消費創(chuàng)造新消費的同時也可彌補線下產(chǎn)業(yè)遭受的部分損失?？紤]到疫情中后期，人們對新冠肺炎疫情仍心有余悸。進一步發(fā)展居家經(jīng)濟一方面為人們提供智能生活體驗，提高消費產(chǎn)值；另一方面居家經(jīng)濟給人們提供新的商機，提高生產(chǎn)產(chǎn)值。

增強中國經(jīng)濟應對危機事件、緊急情況的彈性、韌性，擴充回旋余地。新冠肺炎疫情來襲，眾多行業(yè)不得不緊急剎車。居家經(jīng)濟的本質(zhì)即打破空間限制，在特殊時期也能不影響人們的正常生活與生產(chǎn)。疫情期間居家經(jīng)濟發(fā)揮自身特殊優(yōu)勢，各種居家產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，以生鮮外賣、在線醫(yī)療、在線娛樂、在線辦公等為代表的居家經(jīng)濟活動彌補部分線下產(chǎn)業(yè)遭遇的經(jīng)濟損失，連通在店經(jīng)濟、在途經(jīng)濟共同應對疫情造成的經(jīng)濟困境。居家經(jīng)濟發(fā)展的空間較大、產(chǎn)業(yè)門類涉及面廣，其涵蓋的眾多產(chǎn)業(yè)在疫情期間發(fā)揮著重要作用。眾多企業(yè)目睹線上線下產(chǎn)業(yè)配合的重要性，部分企業(yè)在疫情期間抓住新契機，通過實現(xiàn)數(shù)字化和智能化來加速轉(zhuǎn)型步伐。

有利于建立起深入到家庭的網(wǎng)格化社會治理體系，便于社會風險管理。我國人口眾多，疫情初期日增病例攀升較快導致的民眾恐慌、新冠病毒控制的不可知性以及信息獲知不及時等因素導致謠言傳播更甚平時。我國政府在疫情期間實行網(wǎng)格化管理，全國民眾進行居家隔離防控疫情。誠然，居家經(jīng)濟對新冠肺炎疫情期間民眾居家隔離起到積極影響，家庭作為經(jīng)濟活動空間，其穩(wěn)定性、規(guī)范性較高。以在線醫(yī)療、在線娛樂、在線教育、在線購物、在線辦公為主要代表的居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈為全民居家提供了基本生活需求、生產(chǎn)需求、娛樂需求。線上娛樂包括短視頻、直播等，線上娛樂豐富了民眾的精神生活，人們既能成為觀看者也能成為創(chuàng)作者。諸如抖音、快手等應用軟件為普通民眾提供平臺，他們積極參與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)作、傳播與消費，適當轉(zhuǎn)移人們對疫情的注意力，對輿情應對、社會秩序穩(wěn)定及經(jīng)濟效益的實現(xiàn)都有著較大促進作用。

居家經(jīng)濟在“火熱”發(fā)展的同時也暴露出諸多問題

技術支撐力度不夠。技術是驅(qū)動居家經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，互聯(lián)網(wǎng)通信技術、現(xiàn)代物流可打破物理空間限制，減少時間成本。但在現(xiàn)實發(fā)展中，后臺技術難以承載疫情期間用戶激增的情況。例如在線教育，全國小學、初中、高中、大學學生都涌向線上教育，各大平臺的服務器難以承載超大負荷，出現(xiàn)卡頓甚至崩潰的情況。此外，一些偏遠地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設水平依然較弱，也給在線教育的推進帶來阻礙。

網(wǎng)絡安全存在漏洞。就現(xiàn)階段看，居家經(jīng)濟涵蓋的多種產(chǎn)業(yè)主要基于互聯(lián)網(wǎng)，從線上到線下，網(wǎng)絡安全威脅和風險伸向現(xiàn)實世界。線上各類程序需要用戶用私人電話進行注冊，購物需用到支付寶、微信、銀行卡等等，這些都關系到居民個人財產(chǎn)安全，一旦遭受網(wǎng)絡攻擊，可能引發(fā)重大網(wǎng)絡安全事件，嚴重影響經(jīng)濟社會穩(wěn)定。

市場監(jiān)管力度有待加強。居家經(jīng)濟以家庭為活動空間，以線上平臺為核心，不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展模式，給政府監(jiān)管模式帶來新挑戰(zhàn)。突出表現(xiàn)為線上電商平臺門檻較低，商家良莠不齊，所售商品容易出現(xiàn)假冒偽劣、實物不符等質(zhì)量問題，消費者權益難以得到保障。

居家經(jīng)濟內(nèi)部發(fā)展不平衡。疫情期間人們熱衷于各種在線產(chǎn)品，特別是購物和娛樂類產(chǎn)品。在線教育、在線辦公發(fā)展勢頭雖猛，但用戶體驗度好壞參半，產(chǎn)品優(yōu)勢有待加強。此外，人們對于在線醫(yī)療，居家養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)有一定認識，但受眾范圍較小，不利于居家經(jīng)濟的整體發(fā)展。

相關行業(yè)從業(yè)人才缺乏。目前來看，在家從事生產(chǎn)活動的工作者主要包括文創(chuàng)工作者、網(wǎng)絡主播、微商、作家等。大多數(shù)人對于居家經(jīng)濟概念尚為模糊，僅僅關注自己工作領域，缺乏核心競爭力、缺乏對居家經(jīng)濟發(fā)展的統(tǒng)籌和布局。居家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈連通線上線下，在途在店在家，從事居家生產(chǎn)的人才不僅要具備文化創(chuàng)意能力還要具備科技創(chuàng)新能力，若是一盤散沙很難對居家經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

加強針對居家經(jīng)濟的頂層設計，全面激發(fā)居家經(jīng)濟的發(fā)展動能和市場活力

本次新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟社會發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。在部分傳統(tǒng)行業(yè)受到?jīng)_擊較大時，智能制造、無人配送、在線消費、醫(yī)療健康等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強大成長潛力。因此，要以此為契機，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。

加強居家經(jīng)濟發(fā)展的頂層設計。居家經(jīng)濟是適應人們生活方式、工作方式轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟形式，有利于應對社會公共危機，引領經(jīng)濟發(fā)展潮流。政府應出臺利于居家經(jīng)濟良性發(fā)展的政策、規(guī)劃綱要、方案措施等。如出臺利于居家經(jīng)濟發(fā)展的財政金融、工商稅務、人才落戶、職稱薪酬、保險醫(yī)療、住房保障、配偶就業(yè)安置、子女入學等方面的保障政策，進一步提高居家工作者的就業(yè)、生活水平。此外，可建立和完善多方聯(lián)動機制。由相關部門牽頭，充分發(fā)揮行業(yè)組織作用，共同推動居家經(jīng)濟發(fā)展政策落地見效。

加強相關基礎設施建設和市場監(jiān)管力度。從現(xiàn)階段看，大多居家產(chǎn)業(yè)依賴于互聯(lián)網(wǎng)通信技術，居家經(jīng)濟發(fā)展離不開網(wǎng)絡基礎設施強有力的支撐。針對后臺服務支撐力度不足的情況，要加大力度推進關鍵技術領域的協(xié)同創(chuàng)新體系和技術研發(fā)，加速5G商用步伐和人工智能、云計算等運用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游在線上的聯(lián)動配合。與此同時，要規(guī)范電商平臺、產(chǎn)品價格秩序，強化網(wǎng)絡安全監(jiān)管，嚴厲打擊虛假宣傳、假冒偽劣、哄抬物價、營銷詐騙等違法行為。對家庭生產(chǎn)活動予以關注，完善居家經(jīng)濟內(nèi)部治理體系，建立一套適應居家經(jīng)濟發(fā)展的監(jiān)管體系。

全面提高居家型人才素養(yǎng)和生產(chǎn)生活質(zhì)量。由于居家生產(chǎn)門檻較低，此次疫情又有大批民眾加入到居家生產(chǎn)大軍中，若對居家型人才的管理與服務不到位，將不利于居家經(jīng)濟的良性發(fā)展?？稍谝韵路矫婕訌姽ぷ髁Χ取５谝?，建立居家經(jīng)濟組織、行業(yè)協(xié)會，將分散人才進行整合。引導適合以家庭為生產(chǎn)空間的行業(yè)人員，如手工業(yè)者特別是非遺傳承人全職或兼職從事居家生產(chǎn)。第二，注重居家人才創(chuàng)新能力的培訓培養(yǎng)。居家經(jīng)濟長期發(fā)展需要持續(xù)的創(chuàng)新活力。從事居家生產(chǎn)的工作者需要不斷提升個人創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)。要重視對居家工作者系統(tǒng)化培訓，制定培養(yǎng)方案、健全培養(yǎng)體系，探索多元化的居家人才培養(yǎng)模式?？砂l(fā)揮高校人才優(yōu)勢和社會機構的資源優(yōu)勢，搭建一些培訓、輔導的平臺。第三，優(yōu)化對居家型人才的公共服務體系。從事居家工作的人員水平參差不齊，居家型工作群體的工作狀態(tài)和生活待遇差別較大，創(chuàng)作缺乏引導培訓，傳播營銷很難形成自己的影響力。從生活待遇來說，大多數(shù)人經(jīng)濟收入不高，收入高的稅收較重。政府應考慮將居家型人才納入社會管理體系，加大政策引導，確保眾多分散的居家勞動者、經(jīng)濟主體能公平享受到社會的公共服務。對引進的高端居家工作者實行稅收優(yōu)惠政策；對分散的居家人才設立專門的職稱評定認證體系、建立健全居家產(chǎn)業(yè)各個細分行業(yè)的評獎通道。

優(yōu)化居家經(jīng)濟營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，全力培育壯大新動能。全面提升涉及到居家經(jīng)濟的政府服務水平，增強服務的精準度、普惠性、便捷性、親和力。努力疏通居家產(chǎn)品“創(chuàng)意—生產(chǎn)—傳播—營銷—交易—消費”渠道，搭建資源共享平臺，促進信息交流，加強產(chǎn)品品牌、區(qū)域品牌塑造，豐富產(chǎn)品體驗與消費場景，營造有利于居家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境與社會氛圍；恰當處理居家經(jīng)濟與樓宇經(jīng)濟、園區(qū)經(jīng)濟、戶外經(jīng)濟等其他經(jīng)濟形態(tài)的關系，推動居家經(jīng)濟與戶外經(jīng)濟共同發(fā)展。

新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟發(fā)展必將產(chǎn)生深遠影響。中國若能妥善應對，化危為機，促進居家經(jīng)濟深入發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，也必將對全球經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮更大的積極作用。

（作者為四川大學文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任，教授、博導；四川大學文化產(chǎn)業(yè)研究中心研究助理周曉言對此文亦有貢獻）

【注：本文系國家社科重大基金項目“絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家文化產(chǎn)業(yè)合作共贏模式及路徑研究”（項目編號：17ZDA044）和四川大學跨學科研究創(chuàng)新基金“‘一帶一路’文化產(chǎn)業(yè)跨學科研究智庫”（項目編號：XKQKXK04）階段性成果】

責編/孫垚 美編/楊玲玲

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