10月10日，在2020年秋季學(xué)期中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開(kāi)班式上，習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)，“干部特別是年輕干部要提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅(jiān)能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實(shí)能力。” “七種能力” 的提出，為年輕干部增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、踐行青春使命、扛起時(shí)代重任指明了努力方向。

“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”。年輕干部落實(shí)各項(xiàng)工作應(yīng)始終貫穿“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，善于立足“四點(diǎn)”，不斷提高群眾工作能力。

以站穩(wěn)立場(chǎng)為“著力點(diǎn)”，置頂人民至上。站穩(wěn)人民立場(chǎng)，既是開(kāi)展群眾工作的必然要求，也是全心全意為人民服務(wù)的根基所在。在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上，扶貧干部特別是年輕干部深入基層、深入群眾，俯下身子、邁開(kāi)步子、擼起袖子，在戰(zhàn)“貧”路上唱響奮斗主旋律。在疫情防控、防汛救災(zāi)第一線，廣大年輕干部挺身而出、逆流而上，用實(shí)際行動(dòng)保障人民群眾生命健康、財(cái)產(chǎn)安全，擦亮青春底色。在攻堅(jiān)克難、披荊斬棘的關(guān)鍵時(shí)刻，年輕干部應(yīng)始終秉懷“人民至上”的崇高理念，堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，真正成為群眾的貼心人、暖心人、稱心人，時(shí)刻關(guān)注群眾的“衣食住行”，主動(dòng)化解群眾的“矛盾糾紛”，從人民利益出發(fā)，站在群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題辦事情，在解民憂、紓民困、暖民心中提高群眾工作能力。

以深入調(diào)研為“切入點(diǎn)”，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，是做好各項(xiàng)工作的基本功，是黨的傳家寶。深入開(kāi)展調(diào)查研究是提高群眾工作能力、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的必然要求。年輕干部當(dāng)以調(diào)查研究為切入口，找準(zhǔn)工作方向、緊盯群眾問(wèn)題，念好“真”字訣，精準(zhǔn)查擺問(wèn)題，在群眾“急難愁盼”問(wèn)題處發(fā)力，把做好群眾思想政治工作與解決群眾實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把成熟的調(diào)研結(jié)果與具體解決措施結(jié)合起來(lái)，把經(jīng)常化調(diào)查與透徹化研究結(jié)合起來(lái)，著力疏通群眾的堵點(diǎn)、化解群眾的難點(diǎn)、破除群眾痛點(diǎn)，切實(shí)解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事，對(duì)于涉及面廣、群眾關(guān)注度高的突出問(wèn)題，要始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，要集中力量精準(zhǔn)發(fā)力，以問(wèn)題為靶心開(kāi)展調(diào)查，以問(wèn)題為“磨心”研究路子和對(duì)策，做到一針見(jiàn)血、有的放矢。

以精通業(yè)務(wù)為“支撐點(diǎn)”，增強(qiáng)服務(wù)能力。“青年長(zhǎng)于創(chuàng)造而短于思考，長(zhǎng)于猛干而短于討論，長(zhǎng)于革新而短于持重。”精通政策是做好群眾工作的必要前提。年輕干部應(yīng)學(xué)懂理論、悟透業(yè)務(wù)、做實(shí)行動(dòng)，成為用好理論的“活字典”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、勤于實(shí)踐的“行動(dòng)派”。在落實(shí)具體群眾工作時(shí)，年輕干部既要有扎實(shí)的政策理論功底，也要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，既能主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，又能接得了“燙手的山芋”，還能破除前進(jìn)道路上的“攔路虎”“絆腳石”。“沒(méi)有金剛鉆，不敢攬瓷器活”。年輕干部要把政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)化作“筋骨”、融入“血脈”、刻入“骨髓”，在弄通弄懂惠民政策上下功夫，磨練自身崗位硬功夫，自覺(jué)把服務(wù)水平提上去、把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)起來(lái)、把政策運(yùn)用活起來(lái)，讓群眾滿意，讓百姓信任。

以夯實(shí)作風(fēng)為“突破點(diǎn)”，提升工作成效。“巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀。”即做事要講究方法，巧干勝于蠻干。廣泛與普通老百姓交朋友、打交道是做好新時(shí)期群眾工作的重要保障。年輕干部在開(kāi)展群眾工作時(shí)，要主動(dòng)下基層，多接接地氣，多聊聊家長(zhǎng)里短，多沾沾泥土味，要了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、多聽(tīng)取群眾的建議和意見(jiàn)，在方式方法上既要做到創(chuàng)新，也要接地氣。要力戒形式主義，端正工作作風(fēng)、撲下身子實(shí)干、大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，真正把心貼近人民、把情系于人民，主動(dòng)與群眾溝通交流，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，讓群眾工作更加貼近群眾、更好服務(wù)群眾。（作者：符娟）