據(jù)媒體報道，上海市長寧區(qū)江蘇路街道為獨居老人安裝智能水表，12小時內(nèi)一旦水表讀數(shù)低于0.01立方米，信息就會傳遞到街道的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，居委會將會第一時間上門了解老人的相關(guān)情況，為其提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。這0.01立方米的“智慧”用心，給未來基層治理的精細(xì)化、現(xiàn)代化發(fā)展帶來了更多思考與啟示。
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，高效便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+”“智慧社區(qū)”等現(xiàn)代化服務(wù)開始“飛入尋常百姓家”。居民申請賬號可以一鍵登記進(jìn)出小區(qū)；樓道燈泡壞了，隨手拍一張照片上傳就可以報修；寵物寄養(yǎng)、家政服務(wù)可以迅速匹配；疫情健康監(jiān)測，提供購買蔬菜、藥品服務(wù)，為居民居家抗疫提供有力支持……“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”模式給群眾帶來了諸多便利，這為進(jìn)一步提升基層治理精細(xì)化、服務(wù)化水平打開了思路，對于加快推動基層治理現(xiàn)代化也具有重要意義。
基層黨組織是基層治理體系中承上啟下、對接四方的重要樞紐，是推進(jìn)治理質(zhì)效橫到邊、縱到底的堅強保障，要切實建強組織陣地，為提升治理質(zhì)效、推進(jìn)基層現(xiàn)代化發(fā)展提供強勁動力。當(dāng)前，部分基層黨組織存在軟弱渙散、發(fā)展方式滯后，以黨建統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化動力不足等問題。針對基層治理發(fā)展“瓶頸”，要堅持統(tǒng)籌謀劃，勇于實踐探索，切實將黨建統(tǒng)領(lǐng)與推進(jìn)基層治理質(zhì)效提升緊密結(jié)合，通過配強基層黨支部班子，以強有力的帶動，增強黨員凝聚力和向心力；增強服務(wù)引領(lǐng)，將治理寓于服務(wù)之中，建立健全黨員聯(lián)系服務(wù)群眾機制，結(jié)合醫(yī)療、就業(yè)、教育等涉及民生方方面面的實事，拉進(jìn)與群眾的距離，做到有問題第一時間發(fā)現(xiàn)、有矛盾第一時間解決、有需求第一時間服務(wù)，打通精準(zhǔn)服務(wù)“最后一米”。
當(dāng)前，我國即將開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，無論是實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往，還是破解發(fā)展起來以后的問題，都需要將重點放到提升基層治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)上來。要下足下好“繡花”功夫，全面統(tǒng)籌基層治理的力量和資源，將“一站式”便民服務(wù)、“一張網(wǎng)”精細(xì)治理落到實處。要創(chuàng)新管理模式，堅持以網(wǎng)格化管理作為提升服務(wù)效能的“突破口”，加強各方力量和資源深度調(diào)配融合，打破區(qū)域限制和行政壁壘，將每個網(wǎng)格配備安監(jiān)、消防、公安、工商、城管、醫(yī)療衛(wèi)生、法律服務(wù)等專業(yè)網(wǎng)格員，打造民生治理隊伍“朋友圈”，使服務(wù)由“分散式”向“融合式”發(fā)展，實現(xiàn)群眾由“到處跑斷腿”到“就地解決好”的完美轉(zhuǎn)變，切實聚能聚力提升基層治理效力，不斷提升群眾的滿意度和幸福感。
找準(zhǔn)高效抓手，推進(jìn)質(zhì)效“提檔升級”。滿足群眾需求、回應(yīng)群眾期待是基層治理的題中之義，在群眾對生活抱有更高期待，對服務(wù)提出更高要求時，要及時革新提升治理思想觀念，找準(zhǔn)高效抓手，快速推動服務(wù)質(zhì)效緊跟發(fā)展、提檔升級。要以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧平臺等現(xiàn)代化信息手段，對基層治理體制機制進(jìn)行流程再造，建立多維協(xié)同的數(shù)據(jù)共建共享體制，打破“數(shù)據(jù)壁壘”、整合資源，優(yōu)化力量配備，實現(xiàn)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、平臺數(shù)據(jù)互通融通，推進(jìn)基層治理體制從碎片化到網(wǎng)格化的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)快速對接群眾需求、精準(zhǔn)服務(wù)群眾。搭建電子政務(wù)系統(tǒng)平臺，使權(quán)力陽光公開，有序、有效運作，促進(jìn)政府與民眾的溝通互聯(lián)，構(gòu)建新型政民關(guān)系，為群眾及時解決最關(guān)心最急盼的現(xiàn)實利益問題，切實提升政府基層治理能力。
日前，90多歲老人被抱進(jìn)銀行進(jìn)行人臉識別、健康碼變鬧心碼等事件也給基層治理帶來反思。基層治理插上互聯(lián)網(wǎng)、智能化等現(xiàn)代高科技的“翅膀”，確實能夠讓治理更加高效，但現(xiàn)代化不等同于片面的科技化，而要落到更人性化、更符合百姓生產(chǎn)生活需要上。因此，在提升基層治理成效上，各級黨委政府要站在群眾的立場上去制定政策、落實政策，唯有如此，才能讓群眾切實感受到基層治理帶來的“民生溫度”。（作者：韓麟兒）
