年關(guān)將近，“就地過(guò)年”或許是今年春節(jié)期間的一個(gè)熱門詞匯。各地鄉(xiāng)村旅游業(yè)也紛紛出臺(tái)各種“吸客”大招：如遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū)稻夢(mèng)空間主題公園推出“稻夢(mèng)小鎮(zhèn)‘賊過(guò)癮’”戲雪套票，打出“看撩人夜景·尋鄉(xiāng)村年味”口號(hào)；北京市古北水鎮(zhèn)打出“冰雪嘉年華”“長(zhǎng)城觀景”“民俗文化”等組合拳，呼喚“疫情之下，來(lái)這里過(guò)撫慰心靈的安心舒適年”。

在各地紛紛倡議群眾“就地過(guò)年”的同時(shí)，地方旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)也迅速行動(dòng)起來(lái)，各服務(wù)商摩拳擦掌，開始“各顯神通”，準(zhǔn)備在春節(jié)期間迎接沒辦法返鄉(xiāng)過(guò)年的游客。

無(wú)疑，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，“就地過(guò)年”是一次促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。如何抓住“后疫情時(shí)代”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“黃金期”，考驗(yàn)服務(wù)提供者的智慧。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，重在以人為本。這是旅游業(yè)發(fā)展的生命力所在。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，以人為本就是服務(wù)來(lái)到鄉(xiāng)村的游客，真正用實(shí)際行動(dòng)讓游客感受到賓至如歸，而非僅僅停留在口號(hào)上。從服務(wù)態(tài)度到平價(jià)餐飲，從環(huán)境建設(shè)到基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)論內(nèi)在外在、硬件軟件，都應(yīng)體現(xiàn)出濃厚的人文關(guān)懷，從細(xì)節(jié)入手，站在游客角度為他們著想。只有這樣，方能贏得口碑，留住客源。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，重在突出特色。目前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展同質(zhì)化、模仿化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏個(gè)性和生命力。鄉(xiāng)村旅游業(yè)要想實(shí)質(zhì)發(fā)展，必須突出特色。每個(gè)地區(qū)都有自己的特色民俗文化，把這些文化因素注入到鄉(xiāng)村旅游中來(lái)，是鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效的必由之路。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要避免千篇一律的營(yíng)銷套路，不要“為了商業(yè)而商業(yè)”，否則，就會(huì)把本應(yīng)具有發(fā)展?jié)摿Φ泥l(xiāng)村旅游景區(qū)變成過(guò)度商業(yè)化、資本化而失去鄉(xiāng)土特色和地方文化特色的“一潭死水”。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，重在增強(qiáng)審美。長(zhǎng)久以來(lái)，工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快讓我們?cè)械膶徝滥芰θ趸?、甚至缺位。城市人長(zhǎng)期面對(duì)鋼筋水泥、車水馬龍、喧囂浮躁，農(nóng)村人面對(duì)這些年鄉(xiāng)村面貌的巨變，記憶深處的鄉(xiāng)村正在漸行漸遠(yuǎn)……在這種情況下，城里人渴望“復(fù)得返自然”，農(nóng)村人渴望“留得住鄉(xiāng)愁”。為此，鄉(xiāng)村旅游空間打造就要重視增強(qiáng)游客的審美體驗(yàn)，以美學(xué)設(shè)計(jì)使之更貼近原貌，提升服務(wù)品質(zhì)和主觀感受，更符合鄉(xiāng)村美學(xué)要求和現(xiàn)代人的情感訴求。通過(guò)這些理念的傳播，既對(duì)游客起到了美學(xué)教化效果，又有利于提升鄉(xiāng)村旅游的黏度，讓游客“念念不忘”“走了以后還想來(lái)”。

防范疫情不容掉以輕心。今年或許沒辦法“有錢沒錢回家過(guò)年”，而這樣帶有幾分“無(wú)奈”的留守恰恰是為了此后更安全地與親友團(tuán)圓。在這一背景下，我們呼吁留守他鄉(xiāng)的人們?cè)诒苊馇巴鶌蕵沸蓍e等集中密閉場(chǎng)所，減少人員聚集、做好保護(hù)措施的前提下，不妨沉下心來(lái)體驗(yàn)他鄉(xiāng)的年味兒，于青山綠水間、古鎮(zhèn)鄉(xiāng)野處來(lái)一次詩(shī)意的旅行，細(xì)細(xì)品味充滿韻味的鄉(xiāng)土中國(guó)。同時(shí)，我們也要呼吁，各鄉(xiāng)村旅游服務(wù)商要抓住用好這一契機(jī)，加快提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)品質(zhì)，以人文關(guān)懷為服務(wù)注入情感，以特色打造創(chuàng)造口碑，以美學(xué)體驗(yàn)留住游客，以此實(shí)現(xiàn)游客和服務(wù)者的雙贏。