隨著各地陸續(xù)倡導(dǎo)今年春節(jié)“原地過年”，越來越多在外工作的人成為了“原年人”(即，在原地過年的人)。由于無法回家陪伴父母，對(duì)于父母身體健康的關(guān)愛和擔(dān)憂，則成為了這些“原年人”最大的惦念。

在春節(jié)來臨之際，京東健康在2020年8月發(fā)布的家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”的基礎(chǔ)上，推出了專門針對(duì)老年人群體的全新版本——“京東家醫(yī)”孝心版。這個(gè)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是， 充分考慮到老年人使用智能手機(jī) 輸入 文字不便的情況，將原有產(chǎn)品以圖文溝通為主的交互方式，升級(jí)為以電話或視頻溝通為主 ， 真正打造了一個(gè) 老年人專屬的 “智能健康管家”。

全語音的便捷交互

對(duì)于大多數(shù)離家在外工作的人來說，沒法時(shí)刻陪伴在家中老人的身旁，難以及時(shí)了解他們的身體狀況，普通的智能產(chǎn)品又擔(dān)心不便于老人使用;而對(duì)于大多數(shù)老年人群體來說，在智能設(shè)備上輸入文字、上傳圖片存在操作難度，一些功能的啟動(dòng)步驟多，難以熟練掌握。

為了解決這一痛點(diǎn)，京東健康在原有“京東家醫(yī)”產(chǎn)品功能和服務(wù)的基礎(chǔ)上，專門針對(duì)老年人升級(jí)了交互方式和使用體驗(yàn)。

依托定制版的京東“小京魚”智能音箱，“家醫(yī)孝心版”通過1 0 個(gè)字左右的語音指令，即可喚起無限次語音問診、無限次視頻問診等多項(xiàng)在線健康服務(wù) ，使用簡(jiǎn)單便捷;智能音箱甚至還能識(shí)別多種方言，讓全國各地的用戶都能“無差別交流”。

“——嗨，小京魚，我要電話問診。”“——您好，我是您的家庭健康管家，請(qǐng)問我能為您做些什么?”用戶對(duì)著智能音箱說出語音指令后，家庭健康管家很快與用戶建立了語音連接，雙方通過智能音箱即可順暢對(duì)話。

目前，京東家醫(yī)“孝心版”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在智能音箱和手機(jī)上共同使用，用戶可以通過手機(jī)客戶端綁定的健康檔案和問診記錄等信息或數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)同步獲知父母的健康情況。家庭醫(yī)生管家還將對(duì)老人進(jìn)行隨訪，如果在隨訪或老人主動(dòng)問診過程中發(fā)現(xiàn)任何異常，將會(huì)第一時(shí)間與子女取得聯(lián)系，全力守護(hù)老人健康。

不止是家庭醫(yī)生

據(jù)了解，在“京東家醫(yī)孝心版”接下來的產(chǎn)品升級(jí)中，針對(duì)老年人容易忘記服藥的情況，還將推出“用藥提醒”功能。用戶只需幫助家中老人遠(yuǎn)程設(shè)置服藥提醒時(shí)間，智能音箱就能準(zhǔn)時(shí)通過語音或音樂提醒家中老人服藥;京東家醫(yī)“孝心版”還將基于各項(xiàng)數(shù)據(jù)形成長(zhǎng)期健康檔案，提供實(shí)時(shí)分析報(bào)告，并以月報(bào)形式定期反饋給用戶，讓用戶對(duì)父母長(zhǎng)輩的健康有更全面的了解。

此外，作為搭載京東家醫(yī)“孝心版”服務(wù)的硬件產(chǎn)品，升級(jí)后的“小京魚”音箱不僅能夠接通京東家醫(yī)的在線問診和健康服務(wù)，基于龐大的內(nèi)容資源，它還可以為老人提供健康科普、新聞、音樂、影視劇、戲曲等信息和娛樂服務(wù)，以便捷的語音播報(bào)形式幫助老年人更輕松地獲取各類資訊，讓家中老人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不與社會(huì)“脫節(jié)”。

京東健康表示，“京東家醫(yī)孝心版”的推出，是希望通過更便捷的使用方式，來幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，充分享受和擁抱科技帶來的健康生活。

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