【摘要】公眾國家認(rèn)同的強(qiáng)弱對國家整體的精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對外形象等皆會產(chǎn)生重要影響，因而成為國家發(fā)展過程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域。因此，建構(gòu)公眾的國家認(rèn)同是一項始終不能松懈的任務(wù)。不論中央或地方，還是政府部門、組織機(jī)構(gòu)等，都是公眾國家認(rèn)同的載體，引導(dǎo)公眾正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識國家行為、建立國家認(rèn)同，是一項值得不斷探究并加以深入實踐的公眾服務(wù)內(nèi)容。我們應(yīng)在基于現(xiàn)實、篩選符號、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動公眾建立并鞏固合理、全面的國家認(rèn)同。

【關(guān)鍵詞】國家認(rèn)同 修辭建構(gòu) 象征符號 【中圖分類號】G20 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

國家認(rèn)同是一個國家不斷提升凝聚力、向心力的思想基礎(chǔ)。隨著全球化進(jìn)程的加快，在諸多外部因素的影響下，公眾的國家認(rèn)同感一定程度上存在著被弱化的風(fēng)險，使國家歸屬感與認(rèn)同感面臨挑戰(zhàn)。公眾國家認(rèn)同感強(qiáng)，表現(xiàn)為愛國熱情高漲、對政府擁護(hù)度高，這無疑有助于提升國家凝聚力并推動國家發(fā)展；公眾國家認(rèn)同感弱，則有可能威脅社會秩序甚至瓦解社會規(guī)則，對國家發(fā)展造成難以預(yù)估的沖擊。因此，建構(gòu)公眾的國家認(rèn)同是一項始終不能松懈的任務(wù)。

公眾國家認(rèn)同的強(qiáng)弱對國家整體的精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對外形象等皆會產(chǎn)生重要影響，因而成為國家發(fā)展過程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域

國家認(rèn)同是指“認(rèn)識主體對自己生活于其中的、并作為認(rèn)識客體的國家持有肯定性的認(rèn)識、態(tài)度、情感及信念”①。國家認(rèn)同于內(nèi)表現(xiàn)為公民的心理狀態(tài)，于外表現(xiàn)為公民積極評價國家、擁護(hù)國家，以及將自身發(fā)展與國家發(fā)展相融合等方面。對于國家而言，“如果國民對它不能形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感，那么它的統(tǒng)一和穩(wěn)定就缺乏穩(wěn)固的心理基礎(chǔ)，就會有淪至解體的可能”②。公眾國家認(rèn)同的強(qiáng)弱對國家整體精神風(fēng)貌、政策執(zhí)行、對外形象等皆會產(chǎn)生重要影響，因而成為國家發(fā)展過程中必須關(guān)注的重要領(lǐng)域。

國家認(rèn)同建立于國家的實際發(fā)展之上，公眾擁有了解真相并自主選擇是否產(chǎn)生認(rèn)同的權(quán)利。也就是說，我們不可引導(dǎo)公民在子虛烏有的美好之上建立與真相脫離的認(rèn)同，而是要在真實發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步建立公眾對國家的信任與支持，并使之付諸實際情感和行動。“公民身份”是建立國家認(rèn)同的最初條件，國家切實行動是建立國家認(rèn)同的基礎(chǔ)條件，而如何確保“為人民服務(wù)”這一宗旨的踐行，則是建立國家認(rèn)同過程中同樣具有關(guān)鍵作用的步驟，也是影響認(rèn)同效果的決定性環(huán)節(jié)。

從宏觀角度看，國家認(rèn)同作為公民對所屬國家的心理認(rèn)可，主要產(chǎn)生于兩個層面：物質(zhì)層面和精神層面。物質(zhì)層面是公民通過國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而使自身某些條件得到改善，如改革開放政策為每個人帶來了實際利益和發(fā)展機(jī)會，提升了我們的生活質(zhì)量；精神層面則是公眾在思想觀念上體現(xiàn)出的對國家的肯定態(tài)度。這兩種認(rèn)同雖然來源不同，但最終都將匯入國家發(fā)展的洪流之中。不論是物質(zhì)層面還是精神層面，都是民眾產(chǎn)生的對實質(zhì)或抽象的帶有國家意義的事物的肯定態(tài)度。其中，連接民眾與國家的中間事物就是國家象征符號，充當(dāng)民眾心目中評價國家并進(jìn)而建構(gòu)或解構(gòu)其認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。

國家象征符號，實質(zhì)為帶有“國家”含義或能夠在一定程度上代表國家的符號，該符號并無性質(zhì)和數(shù)量上的限制，并且依個體認(rèn)知而變化，凡可供公眾寄托對國家肯定態(tài)度的事物都可納入此列。公眾的自身經(jīng)歷、心理、情緒等多重因素，都會對其國家認(rèn)同造成影響。私人化的象征符號難以一概而論，其普及性弱，研究價值相對較小。日常生活中的部分常見事物雖然極大程度上象征平穩(wěn)的社會環(huán)境與公民的積極態(tài)度，但這些事物早已潛移默化地融入人們的基本生活，其所代表的國家形象、象征國家認(rèn)同的意義被模糊化?？紤]到國家認(rèn)同的建構(gòu)成效，象征符號的普及性與象征力度是重中之重。普及性廣、象征力度強(qiáng)的符號，能夠提升國家認(rèn)同的建構(gòu)成效，在廣度、深度和時效三個維度上都具有突出優(yōu)勢。

政府和相關(guān)部門的舉措決定了其服務(wù)于公眾的表現(xiàn)和成效。當(dāng)具有較大影響力的事件發(fā)生之后，代表國家的各級部門往往承擔(dān)著善后處理并將過程呈現(xiàn)于公眾的任務(wù)，處理能力的強(qiáng)弱將明顯影響到公眾對該部門的信任度甚至對國家的認(rèn)同度。作為社會主義國家，中國集中力量辦大事的優(yōu)勢體現(xiàn)在各方面，這進(jìn)一步強(qiáng)化了公眾對政府部門處理公共事件的依賴程度。處理愈完善，國家認(rèn)同度愈能由此提升。因此，不論中央或地方，還是政府部門、組織機(jī)構(gòu)等，都是公眾國家認(rèn)同的載體，其象征意義隨著自身服務(wù)公眾能力的變化而變化。

引導(dǎo)公眾正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識國家行為、建立國家認(rèn)同，是我們應(yīng)當(dāng)不斷探究并加以深入實踐的公眾服務(wù)內(nèi)容

作為本質(zhì)上的負(fù)面事件，危機(jī)對公眾產(chǎn)生的消極影響不言自明。政府機(jī)構(gòu)是危機(jī)處理的最高權(quán)威，其應(yīng)對態(tài)度與能力影響著公眾對國家的認(rèn)同，特別是宣傳報道中的修辭策略在提升公眾的國家認(rèn)同方面發(fā)揮著不容小覷的作用。

國家認(rèn)同的強(qiáng)弱與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會穩(wěn)定水平存在關(guān)聯(lián)。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、民眾生活富足、社會穩(wěn)定等積極因素顯著之時，國家認(rèn)同程度就會得到相應(yīng)提升或鞏固，但并非完全呈現(xiàn)正相關(guān)或負(fù)相關(guān)，其原因在于國家認(rèn)同的建立與鞏固取決于多重因素，關(guān)涉國家的政治宣傳能力、文化導(dǎo)向能力、政府服務(wù)能力等。不過就國家認(rèn)同的穩(wěn)定性來說，國泰民安之時，公眾國家認(rèn)同不易發(fā)生根本性動搖，因為穩(wěn)定的社會環(huán)境與發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)是國家服務(wù)于公眾的成果之一。

當(dāng)前，我國整體呈現(xiàn)出和平發(fā)展穩(wěn)定的繁榮景象。但是，作為一個人口眾多的發(fā)展中國家，遭遇阻礙不可避免。如何未雨綢繆地做好應(yīng)對突發(fā)危機(jī)的準(zhǔn)備，是我們在相對穩(wěn)定的環(huán)境中依然需要重點思考的問題。“居安思危，思則有備，有備無患”，我們不僅要在危機(jī)之前“思”，還要在危機(jī)之中及時總結(jié)經(jīng)驗。一般來說，愈加穩(wěn)定的環(huán)境，對危機(jī)的反應(yīng)可能愈大，仿佛有人在一潭靜水中扔下一顆石子，此時物質(zhì)生活方面或可及時彌補(bǔ)，但在涉及國家認(rèn)同等意識形態(tài)層面或許需要更大的補(bǔ)救或建構(gòu)力度，才能使這顆石子引起的漣漪收縮至最小。尤其對于出生、成長于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的和平年代的人們來說，如何引導(dǎo)其正確看待突發(fā)危機(jī)、認(rèn)識國家行為、建立國家認(rèn)同，是我們應(yīng)當(dāng)不斷探究并加以深入實踐的公眾服務(wù)內(nèi)容。

不過，單就認(rèn)同程度而言，危機(jī)事件并不能成為降低國家認(rèn)同度的直接誘因。危機(jī)事件的發(fā)生不一定由象征國家的人或事物等引起，其或有可能為某一沒有國家象征意義的個人或機(jī)關(guān)甚至自然現(xiàn)象引發(fā)。因此，不區(qū)分危機(jī)原因，單憑危機(jī)本身定位國家認(rèn)同在其中的變更程度是不可取的，我們需要對危機(jī)環(huán)境中影響國家認(rèn)同建構(gòu)的有關(guān)因素進(jìn)行預(yù)先判斷，評估國家象征符號在其中起到的不同作用。這就需要我們分門別類地梳理危機(jī)發(fā)生過程，從中區(qū)分國家象征符號的參與是否對危機(jī)的發(fā)生、應(yīng)對及善后等工作進(jìn)行了干預(yù)。

危機(jī)的種類不可窮盡，只能依照某方面特點與研究需求對其進(jìn)行劃分。我們談及的與國家認(rèn)同感有關(guān)的危機(jī)無法從自然與非自然、國別、種族等方面切入，因為國家對所有性質(zhì)的危機(jī)類型均有關(guān)涉，其普遍規(guī)律對任何國家與種族都有意義。而如果研究國家認(rèn)同在某危機(jī)中是否得以建構(gòu)，則該危機(jī)的公眾傳播范圍就成為重要指標(biāo)。危機(jī)的公眾傳播范圍越廣，對民眾產(chǎn)生的影響就可能越大，其中涉及的國家認(rèn)同因素越易對民眾心理造成不同性質(zhì)和不同程度的影響。因此，將公眾影響輻射范圍較廣的危機(jī)事件作為研究國家認(rèn)同在危機(jī)情境中發(fā)展走向的依托，是合理可靠的途徑。例如，新冠肺炎疫情的曝光率和影響范圍是其他危機(jī)無法比擬的，而國家的參與也貫穿始終，因此公眾的國家認(rèn)同也會隨之發(fā)生變化。雖然當(dāng)前并沒有實證研究表明公眾在此次危機(jī)之中對國家的認(rèn)識產(chǎn)生何種性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，但是我們可以看出，目前國內(nèi)公眾輿論更多對國家持贊揚(yáng)與自豪的態(tài)度，國家認(rèn)同的建構(gòu)或鞏固不言而喻。需要闡明的是，國家認(rèn)同并非建構(gòu)于危機(jī)之上，而是建構(gòu)于國家對危機(jī)的處理這一行為之上。因此，危機(jī)和建構(gòu)國家認(rèn)同之間是對立關(guān)系，而對危機(jī)的處置卻帶有較大的輿論彈性。由此可見，危機(jī)對國家認(rèn)同的建構(gòu)具有雙向影響，民眾既可能因災(zāi)難而失去對國家治理的信心，導(dǎo)致國家認(rèn)同弱化甚至消失，也可能從危機(jī)中看到國家處理過程及結(jié)果的有效性，進(jìn)而鞏固國家認(rèn)同感，增進(jìn)向心力、凝聚力。

誠然，危機(jī)來臨之際，首先經(jīng)受考驗的是公眾自身的應(yīng)對能力。一旦應(yīng)對遭受阻礙，人們就會轉(zhuǎn)而求助政府相關(guān)部門。相關(guān)部門的處理過程及結(jié)果直接影響公眾的生產(chǎn)生活及心理建構(gòu)。危機(jī)本身是一大容易導(dǎo)致消極心態(tài)的誘因，一旦處理不當(dāng)，公眾的心理建構(gòu)不僅涉及參與部門，也會延伸至部門所象征的國家，對國家認(rèn)同的建構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面影響。象征符號此時在公眾心目中代表國家的角色，其一舉一動都會被無限解讀與放大，承載了所有無法親自見證現(xiàn)場之人對某事某物的看法。象征力量衍生出的實際輿論力量，具有平復(fù)抑或卷起千層浪的能量。

從本質(zhì)來看，公眾國家認(rèn)同在危機(jī)中的波動其實來自于我們之前提及的國家象征符號的改變。象征符號之所以被稱為“符號”，就是因為其與實際事物存在距離，這種距離來自于與公眾認(rèn)知的連接。對于危機(jī)處理，我們或許無法直接參與相關(guān)機(jī)構(gòu)的實際工作，但是在一定范圍內(nèi)可以進(jìn)行干預(yù)，象征符號的最終呈現(xiàn)狀態(tài)才是公眾建構(gòu)國家認(rèn)同的依據(jù)。在危機(jī)的發(fā)生、處理、呈現(xiàn)中，象征符號在第二步與第三步之間分別發(fā)揮質(zhì)的改變和形象重構(gòu)的作用，進(jìn)而影響其象征意義。

在基于現(xiàn)實、篩選符號、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動公眾建立并鞏固合理、全面的國家認(rèn)同

對于危機(jī)處理，多數(shù)公眾一般先通過特定媒介建立對國家象征符號的最新認(rèn)知，而后作出價值判斷與行為選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，媒體平臺上的新聞報道成為公眾了解重大事件的主要途徑。報道通過修辭得以呈現(xiàn)，其所傳遞的信息是公眾認(rèn)識國家象征符號的來源。因此，為了將具有國家象征意義的相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作及成效以最佳方式呈現(xiàn)于眾，在闡述事實的基礎(chǔ)上收獲最佳效果，需要最大限度地發(fā)揮修辭在其中的作用。

修辭學(xué)的研究對象即為象征符號，而且在一定意義上，修辭就是對象征符號的闡釋并爭取受眾認(rèn)同的活動。象征國家認(rèn)同的符號，通過影響民眾的思想或行為，起到激發(fā)、引導(dǎo)、夯實心理建構(gòu)的作用，這一過程即為修辭過程。修辭由話語修辭發(fā)展而來，西方修辭學(xué)出現(xiàn)伊始，其研究對象為“說服”，而新修辭學(xué)提出“認(rèn)同”的概念，使修辭學(xué)基礎(chǔ)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)向。從修辭者占主動甚至操控地位，到修辭者與受眾互相成就，體現(xiàn)了修辭學(xué)依據(jù)時代發(fā)展而不斷自我調(diào)整的過程。

說服受眾、獲取受眾認(rèn)同，是人類實現(xiàn)交流與合作的重要方式。在提倡人道主義的新修辭學(xué)時代，認(rèn)同比說服扮演的角色更為重要，其有助于推動建設(shè)平等的修辭關(guān)系及和諧的修辭情境。修辭本身可被視為一種對受眾心理的影響因素，因此，適當(dāng)有意識地進(jìn)行共情代入，或可有效幫助修辭者避免說出令公眾難以理解或接受的話語。認(rèn)同觀以贏得受眾認(rèn)同為目的，該認(rèn)同是對修辭所言觀點的認(rèn)同，受眾并非必須產(chǎn)生行動上的改變，但當(dāng)他們的思想朝著修辭者期望的方向轉(zhuǎn)變之時，就表明修辭行為取得了成功。修辭行為具有明確的目標(biāo)性，幾乎所有的修辭在根本上都是為了達(dá)成認(rèn)同的目標(biāo)。從詞源意義上來說，新修辭學(xué)中的“認(rèn)同”與國家認(rèn)同中的“認(rèn)同”是同一含義，通過修辭手段贏取民眾對國家的認(rèn)同，成為一種順理成章的觀察視角。

在重大危機(jī)事件情境中，主流新聞媒體為我們提供修辭文本，新聞修辭質(zhì)量的高低，即對具有國家象征意義事物的修辭表述所發(fā)揮的功能，是公眾國家認(rèn)同建構(gòu)的渠道。當(dāng)修辭中的認(rèn)同與國家認(rèn)同完全重合之時，修辭就能在危機(jī)情境中發(fā)揮最大效力。以修辭為視角，使其在實踐中發(fā)揮指導(dǎo)作用，需要在遵循修辭內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制的前提下使理論與實踐融合，促使修辭成為推動認(rèn)同建構(gòu)的強(qiáng)大力量。危機(jī)情境中，象征符號通過修辭加以呈現(xiàn)、修飾及重構(gòu)，我們應(yīng)在遵循修辭內(nèi)在機(jī)制的同時，進(jìn)一步結(jié)合危機(jī)修辭情境，篩選出最佳修辭策略，使修辭觀成為新聞撰寫過程中適切且實用的思維模式。

首先，現(xiàn)實為基，修辭為表。修辭基于現(xiàn)實，而非空穴來風(fēng)的捏造或偏離正軌的詭辯。尤其是在危機(jī)情境中，主流新聞修辭需要謹(jǐn)慎地?fù)?dān)負(fù)起對公眾傳達(dá)真相之責(zé)。展現(xiàn)政府或其他具有國家象征意義的機(jī)構(gòu)的行為及言論，都要以現(xiàn)實為依據(jù)開展修辭活動。注重傳達(dá)真相的修辭行為對修辭人格的塑造具有重要意義，且從一定程度上看，主流媒體同樣是國家象征符號，因此其修辭人格的建立本身會對后續(xù)修辭內(nèi)容的傳播以及受眾對象征符號的接受起到影響。雖然新聞的真實性已成為新聞修辭者不言自明需要遵守的底線，但危機(jī)情境中修辭的真實性，關(guān)乎公眾對修辭者的長久信任，并決定其是否會產(chǎn)生國家認(rèn)同。

其次，修辭篩選，重心突出。有針對性地選擇修辭內(nèi)容，凸顯國家象征意義顯著的符號。“選擇”本身就體現(xiàn)出修辭意識，修辭就是修辭者在傳達(dá)思想之前對其進(jìn)行篩選和整理，呈現(xiàn)出修辭化表達(dá)。危機(jī)情境中，媒體修辭行為更應(yīng)遵循這一準(zhǔn)則，篩選出最具國家象征意義的符號并展開報道，如此才能最大程度地發(fā)揮有限媒體資源的效力，以最大修辭分母和最小媒體分子高效助力公眾國家認(rèn)同的建構(gòu)。

最后，共情修辭，情理融一。修辭中的共情是拉近修辭者與受眾距離的重要方式，危機(jī)情境中的修辭更加需要共情的融入。重大危機(jī)事件發(fā)生后，新聞修辭所展現(xiàn)的國家象征符號，大到政府作為、小到日常民生，然而并非所有象征符號都與公眾生活密切相關(guān)，即使和公眾密切相關(guān)，也可能因修辭不到位而使其產(chǎn)生距離感，進(jìn)而產(chǎn)生對國家或政府行為的距離感，使得國家認(rèn)同的建構(gòu)路徑被拉長。對此，在修辭過程中融入共情意識，則可以有效解決這一矛盾。新聞修辭者需深入了解公眾的現(xiàn)實需求及情感需求，尤其應(yīng)照顧危機(jī)情境中易產(chǎn)生恐慌等消極情緒的公眾心理。將共情意識融入修辭行為，具體表現(xiàn)為：在內(nèi)容上代入公眾心理，在呈現(xiàn)象征符號之時強(qiáng)調(diào)國家在危機(jī)處理中發(fā)揮的保護(hù)公眾安全的作用，從而有效消解公眾負(fù)面情緒，著重展現(xiàn)國家對危機(jī)處理的決心和信心等；在語言上使用通俗易懂的表達(dá)方式，如加入情感色彩用語等，這些帶有共情意識的修辭行為可以拉近國家與公眾的關(guān)系，在建立修辭認(rèn)同的基礎(chǔ)上有力推動國家認(rèn)同的產(chǎn)生與鞏固。

總體來說，危機(jī)情境是一種十分特殊的語境，其往往會對社會秩序的穩(wěn)定和公眾既有觀念造成不同程度的沖擊，同時也會對公眾的國家認(rèn)同建構(gòu)造成影響。在傳達(dá)具有國家象征意義的符號之時，主流媒體自身亦是國家象征符號，在危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵時刻更應(yīng)發(fā)揮修辭建構(gòu)受眾認(rèn)同的效力，將修辭認(rèn)同與國家認(rèn)同合二為一，在基于現(xiàn)實、篩選符號、融入共情等方面作出修辭努力，從而有效推動公眾建立并鞏固合理、全面的國家認(rèn)同，引導(dǎo)危機(jī)情境中的輿論朝著有利于國家的方向發(fā)展，避免在國家行為積極有效的條件下產(chǎn)生動搖國家認(rèn)同的輿論危機(jī)。

（作者為山東大學(xué)翻譯學(xué)院副院長、教授、博導(dǎo)）

【注釋】

①李崇富：《馬克思主義國家觀和國家認(rèn)同問題》，《中國社會科學(xué)》，2013年第9期。

②吳玉軍：《論國家認(rèn)同的基本內(nèi)涵》，《中國特色社會主義研究》，2015年第1期。

責(zé)編/王妍卓 美編/陳琳

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