2021年6月18日零點(diǎn)，當(dāng)京東用戶輕松點(diǎn)擊手機(jī)下單心愛物品的同時，在北京南部的亦莊京東總部燈火通明的大樓里，工作人員正徹夜不眠應(yīng)對京東618的流量洪峰來襲，技術(shù)大屏上的流量數(shù)據(jù)從波動曲線霎時變成一條持續(xù)上升的直線。

作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)，京東技術(shù)實(shí)踐場景橫跨零售、物流、金融、健康業(yè)務(wù)鏈條。在京東618期間，面對來自全球的海量并發(fā)需求，保障每一筆訂單、每一個庫存、每一個包裹、每一筆線上支付安全、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)，對京東云是一場技術(shù)大考。

第18個618，京東訂單將實(shí)現(xiàn)100%在云上完成。6月1日京東618預(yù)熱活動拉開帷幕，每秒用戶訪問峰值同比增長達(dá)到223%，訪問帶寬同比提升140%，6月18日零點(diǎn)，流量達(dá)到頂峰。在流量數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高的同時，京東云全力保障全天服務(wù)不降級，憑借扎實(shí)的技術(shù)能力、完備的服務(wù)能力，交出一份亮眼的答卷。

云上618，技術(shù)迭代降低企業(yè)IT成本

對京東來說，數(shù)億用戶參與的京東618，已成為全球范圍超大規(guī)模的數(shù)字工程之一，涵蓋200個產(chǎn)業(yè)帶商品的線上銷售、超千億元的金融服務(wù)、超1000座倉庫的物流周轉(zhuǎn)、超200座城市用戶的分鐘級配送。

在京東APP上，無論是瀏覽商品、下單支付，還是快遞送達(dá)的流暢體驗(yàn)，用戶的每一步操作都與京東云息息相關(guān)；后端的商品采購、倉儲、調(diào)配到售后的全鏈條供應(yīng)鏈，也離不開京東云提供的混合云操作系統(tǒng)，為海量數(shù)據(jù)調(diào)用、實(shí)時分析營造穩(wěn)定、敏捷、可信賴的底層技術(shù)支撐。

為了更好地支撐“云上618”，京東云推出全新超大規(guī)模混合云操作系統(tǒng)——云艦（JDOS），涵蓋全球4大區(qū)域、近50個大型數(shù)據(jù)中心、近60朵城市云。云艦通過標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的技術(shù)搭建方式，幫助大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)積木式的敏捷IT管理，極大地提升了資源利用效率。

目前，京東物流下單、攬收、分揀、運(yùn)輸、配送等全業(yè)務(wù)流程，以及倉庫管理、訂單運(yùn)營、智能調(diào)度、實(shí)時結(jié)算等開放的技術(shù)能力，在京東云穩(wěn)定、高效的支持下，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜環(huán)境下的敏捷運(yùn)營，2021年京東618，京東物流將在超200座城市實(shí)現(xiàn)最快分鐘級送達(dá)。作為京東618高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“穩(wěn)定器”，上云的京東物流減少了物理機(jī)采購、維保及管理等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化，降低IT總體成本，以華北、華南區(qū)域的倉儲系統(tǒng)為例，兩個區(qū)域的系統(tǒng)就近遷移到京東云數(shù)據(jù)中心，直接節(jié)省服務(wù)器三四百臺。

全面云原生化，釋放數(shù)智化紅利

在電商交易全流程中，交易平臺是最重要的一環(huán)。它包含購物車、結(jié)算下單、訂單管理等中心功能，還涵蓋用戶、商品、庫存、價(jià)格、促銷、優(yōu)惠券等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。交易平臺要支持業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)海量訂單的順暢體驗(yàn)，必須擁有高性能和穩(wěn)定性。從2014年起，京東將Docker容器化技術(shù)應(yīng)用至業(yè)務(wù)，建立新一代彈性云。到2016年，618期間整體交易平臺已全部遷移到新彈性云上，IT基礎(chǔ)設(shè)施極速擴(kuò)容和快速部署的優(yōu)勢體現(xiàn)明顯?，F(xiàn)在，作為全球容器化實(shí)踐最徹底的云廠商之一，京東云已擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、Kubernetes集群。

2021年京東618將全面走向云原生。基于云原生的京東云京剛架構(gòu)全面支撐京東零售搜索與推薦、廣告及商品庫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，以更快的啟動速度、更全面的性能提升、更穩(wěn)定的高并發(fā)應(yīng)對能力，順利承載618的流量高峰，保證用戶流暢購物體驗(yàn)。

全面云原生化帶來大規(guī)模的降本增效。今年618，在京東云混合云操作系統(tǒng)——云艦核心智能調(diào)度系統(tǒng)支撐下，借助離在線混部技術(shù)，CPU資源利用率將提升3倍，單位訂單的IT資源成本將下降30%，交付效率將提升1.5倍。

發(fā)布京東云十大技術(shù)應(yīng)用趨勢，京東云不止于云

作為京東面向企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌，京東云早已不止于云。在第18個京東618來臨之際，京東云發(fā)布京東618十大技術(shù)應(yīng)用趨勢，除液冷數(shù)據(jù)中心等底層基礎(chǔ)設(shè)施外，還涵蓋智能客服、多模態(tài)營銷內(nèi)容生成、C2M反向定制、虛擬數(shù)字人、區(qū)塊鏈防偽追溯等人工智能的應(yīng)用實(shí)踐數(shù)據(jù)，目前已大規(guī)模、系統(tǒng)性應(yīng)用到消費(fèi)者購物的全程。

“多模態(tài)營銷內(nèi)容生成”是京東云基于自然語言理解與知識圖譜技術(shù)，通過大量研究和模擬開發(fā)的針對商品營銷內(nèi)容的人工智能寫作服務(wù)，在京東商城“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、社交電商等場景廣泛應(yīng)用。京東云的“達(dá)人寫作”覆蓋近3000個商品品類，累計(jì)生成3000萬篇AI內(nèi)容，相比人工撰寫內(nèi)容，商品購買轉(zhuǎn)化率超過40%，成本降低93.2%。

日前，工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動區(qū)塊鏈和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展。今年京東618，基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造的“智臻鏈防偽追溯平臺”正在大規(guī)模應(yīng)用，覆蓋了包括生鮮農(nóng)業(yè)、母嬰、酒類、美妝、二手商品、跨境商品、醫(yī)藥、商超便利店等數(shù)十個線上線下零售生態(tài)業(yè)務(wù)場景，用技術(shù)為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障。在大連，“喜玉”海參通過京東云智臻鏈區(qū)塊鏈追溯技術(shù)，記錄每個海參從捕撈到銷售的各個環(huán)節(jié)，守衛(wèi)消費(fèi)者“舌尖上的安全”。截至目前，京東云“智臻鏈防偽追溯平臺”落鏈數(shù)據(jù)已達(dá)10億級，服務(wù)超1500家企業(yè)，覆蓋超1900個品牌。

十大技術(shù)應(yīng)用是京東云開放技術(shù)能力的一個縮影，從京東場景中走出的京東云，已整合人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，圍繞零售、物流、金融、健康等場景，面向不同行業(yè)提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案。

從供應(yīng)鏈中來，到產(chǎn)業(yè)中去

作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東構(gòu)筑了覆蓋全國的供應(yīng)鏈體系，一端連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋數(shù)億消費(fèi)人群，另一端連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，觸達(dá)數(shù)十萬家品牌商、制造企業(yè)，幫助京東云積累豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深入洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，助力各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

源于產(chǎn)業(yè)，深耕產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)。目前，京東云已服務(wù)包括700多家金融機(jī)構(gòu)、120萬家小微商家、1300多家大型企業(yè)，以及眾多政府機(jī)構(gòu)。

京東云幫助得益乳業(yè)上云，構(gòu)建線上線下全渠道業(yè)務(wù)中臺，通過沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)客群洞察、人群圈選、精準(zhǔn)營銷，并提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度；通過C2M反向定制解決方案推動得益產(chǎn)品升級優(yōu)化，更加精細(xì)化地滿足消費(fèi)者需求。

為四川廣漢打造的智能農(nóng)業(yè)操作系統(tǒng)，在合法合規(guī)的前提下，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)匯聚、管理、服務(wù)及應(yīng)用，有效提升了廣漢市現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)水平，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、貿(mào)易流通、廣告營銷、價(jià)格定位、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、消費(fèi)預(yù)測等各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，推動農(nóng)業(yè)全鏈條發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)綜合效益和產(chǎn)業(yè)競爭力，培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能。

從“618上云”到“云上618”，18年步履不停，18年始終如一。在這場互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大考中，京東云運(yùn)用先進(jìn)的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，成功護(hù)航各大考場，快速向產(chǎn)業(yè)滲透，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造更多的社會價(jià)值。數(shù)據(jù)來源：京東云