習(xí)主席深刻指出：“群眾工作是我們的看家本領(lǐng)，我們黨靠群眾工作起家，同樣要靠群眾工作實(shí)現(xiàn)長期執(zhí)政。”從一定意義上講，一部黨的歷史，就是一部黨宣傳和組織群眾、凝聚和服務(wù)群眾，成就黨和人民事業(yè)的奮斗史。黨的奮斗歷程充分證明，我們黨要實(shí)現(xiàn)長期執(zhí)政，匯聚起實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的磅礴力量，就必須用好群眾工作這個(gè)看家本領(lǐng)，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，同人民群眾想在一起、干在一起，風(fēng)雨同舟、同甘共苦。

樹牢群眾觀點(diǎn)。群眾觀點(diǎn)是馬克思主義政黨的根本觀點(diǎn)。貫徹黨的群眾路線，做好新時(shí)代群眾工作，首先要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，不斷增進(jìn)對人民群眾的思想感情，真心誠意地相信群眾、依靠群眾，善于從群眾的實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，從群眾的意見中汲取智慧，從群眾的創(chuàng)造中汲取力量，尊重群眾的首創(chuàng)精神，把一切積極因素充分調(diào)動和凝聚起來。這就要求我們在實(shí)際工作中，自覺踐行黨的根本宗旨，把群眾觀點(diǎn)、群眾路線深深植根于思想中、具體落實(shí)到行動上，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，切實(shí)把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)作自己的事，始終與人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)，不斷增強(qiáng)人民群眾對黨的信任和信心，筑牢黨長期執(zhí)政最可靠的階級基礎(chǔ)和群眾根基。

傾聽群眾呼聲。群眾呼聲就是群眾急難愁盼問題的反映。我們想問題、作決策、辦事情，都要把群眾的呼聲作為第一信號，注重從各種不同的“聲音”中全面獲取信息、發(fā)現(xiàn)問題，廣集眾智、廣納良謀。善聽“雜音”，注意從群眾的牢騷話、風(fēng)涼話、埋怨話，尤其是那些來自基層群眾的所謂“雜音”中，聽出真正的心聲和訴求；善聽“旁音”，通過群眾間說的玩笑話，談心交流時(shí)的閃爍其詞，捕捉群眾情緒背后的信息；善聽“閑音”，注意從群眾在非正式場合閑聊中流露出來的聲音，以及說話時(shí)的語氣、表情等表象中，聽出“弦外之音”“言外之意”，及時(shí)掌握群眾的思想和心理。針對信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代民意在網(wǎng)上、群眾在網(wǎng)上的特征，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，善聽“網(wǎng)音”，及時(shí)了解群眾所思所想所愿所盼，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，走好網(wǎng)上群眾路線。

維護(hù)群眾利益。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。群眾的一樁樁小事，是構(gòu)成國家、集體大事的“細(xì)胞”，小的“細(xì)胞”健康，大的“肌體”才會充滿生機(jī)與活力。每一件瑣碎的小事，對老百姓來說，可能都是實(shí)實(shí)在在的大事。黨章明確規(guī)定，黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，在任何時(shí)候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系。這就要求我們必須堅(jiān)持尊重社會發(fā)展規(guī)律和尊重人民歷史主體地位的一致性、為崇高理想奮斗和為最廣大人民謀利益的一致性、完成黨的各項(xiàng)工作和實(shí)現(xiàn)人民利益的一致性，永不脫離群眾，與群眾有福同享、有難同當(dāng)，有鹽同咸、無鹽同淡。

發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。當(dāng)年，在中央蘇區(qū)曾流行這樣一首民歌：“蘇區(qū)干部好作風(fēng)，自帶干糧去辦公。日著草鞋干革命，夜打燈籠訪貧農(nóng)。”這首民歌生動形象地反映了當(dāng)年蘇區(qū)干部的良好作風(fēng)。習(xí)主席強(qiáng)調(diào)：“干部心系群眾、埋頭苦干，群眾就會贊許你、擁護(hù)你、追隨你；干部不務(wù)實(shí)事、驕奢淫逸，群眾就會痛恨你、反對你、疏遠(yuǎn)你。”人民群眾認(rèn)識和評判一個(gè)政黨、一支軍隊(duì)、一名黨員干部，最直觀、最有力的依據(jù)就是其作風(fēng)。我們只有始終發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，從涉及群眾利益的一件件小事做起，從關(guān)系群眾生活的一件件瑣事入手，滿腔熱情地為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，才能贏得人民群眾的衷心擁護(hù)和廣泛支持。

弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。密切聯(lián)系群眾，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。毛澤東曾把共產(chǎn)黨人比作“種子”，把人民喻為“土地”，只要把“種子”播在“土地”上，就能在人民中生根、開花、結(jié)果。正是依靠一代代中國共產(chǎn)黨人在推進(jìn)黨和人民的事業(yè)中身體力行傳承弘揚(yáng)群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng)，使我們黨贏得了廣大人民群眾真心擁護(hù)和支持，最終取得了中國革命、建設(shè)和改革的偉大勝利。奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，要求我們必須繼續(xù)大力弘揚(yáng)群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想和人民至上的為民情懷，深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，改進(jìn)群眾工作方法，提高群眾工作水平，使群眾工作功能作用得到更加充分的發(fā)揮。

（作者單位：國防大學(xué)政治學(xué)院）