近年來(lái)，ESG框架體系不斷發(fā)展并被納入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程中，保險(xiǎn)行業(yè)面臨巨大發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

ESG，即“環(huán)境、社會(huì)、公司治理”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種除財(cái)務(wù)信息外，整合環(huán)境、社會(huì)、公司治理多維因素，以衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力與長(zhǎng)期價(jià)值的理念和實(shí)踐方式。

ESG提供了新的視角和思維框架，幫助企業(yè)從更高的角度審視自身的品牌定位、戰(zhàn)略思路、經(jīng)營(yíng)方向、產(chǎn)品形態(tài)等。

積極發(fā)力ESG取得多方面明顯成效

2021年10月，中國(guó)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會(huì)責(zé)任投資（ESG）專(zhuān)業(yè)委員會(huì)正式成立。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”），通過(guò)對(duì)ESG三要素——環(huán)境、社會(huì)、公司治理的不斷深耕，取得了明顯成效。

在服務(wù)社會(huì)大局方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，積極承辦大病保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、老齡保險(xiǎn)、計(jì)生保險(xiǎn)、女性保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在全國(guó)承辦大病保險(xiǎn)項(xiàng)目200多個(gè)，覆蓋城鄉(xiāng)居民超過(guò)3.5億人，成為基本醫(yī)療保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充。累計(jì)在15個(gè)省區(qū)市落地54個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，承保人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。老齡保險(xiǎn)承保超過(guò)5000萬(wàn)老齡人口，累計(jì)提供2.96萬(wàn)億元的保障金額；計(jì)生保險(xiǎn)承保3100多萬(wàn)計(jì)生人口，累計(jì)提供1.77萬(wàn)億元的保障金額；女性保險(xiǎn)承保1000多萬(wàn)女性群體，提供保障金額近1萬(wàn)億元。

此外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極統(tǒng)籌各方力量，立足主業(yè)優(yōu)勢(shì)，筑牢防貧保障網(wǎng)，助推鄉(xiāng)村振興。2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司承接1000余個(gè)幫扶點(diǎn)的鄉(xiāng)村振興幫扶工作，投入幫扶資金5000多萬(wàn)元；向內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市察哈爾右翼后旗大六號(hào)鎮(zhèn)捐贈(zèng)幫扶資金用于開(kāi)展電子商務(wù)中心改造、玉米深加工等項(xiàng)目。立足主業(yè)優(yōu)勢(shì)，為脫貧人口提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)。2021年，在團(tuán)體保險(xiǎn)幫扶方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司防貧保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)承保人數(shù)968萬(wàn)人，累計(jì)提供0.92萬(wàn)億元保障金額；在健康保險(xiǎn)幫扶方面，大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2021年為困難人群提供167萬(wàn)人次26億元的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償，鄉(xiāng)村振興專(zhuān)屬醫(yī)療保險(xiǎn)為137萬(wàn)人次提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償5.2億元。

在公司治理方面，2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)6183.27億元，同比增長(zhǎng)1.0%；內(nèi)含價(jià)值達(dá)12030.08億元，較2020年底增長(zhǎng)12.2%；一年新業(yè)務(wù)價(jià)值為447.80億元；實(shí)現(xiàn)總投資收益2140.57億元，同比增長(zhǎng)7.8%，總投資收益率達(dá)4.98%。

在綠色發(fā)展上，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司踐行“保障環(huán)境健康友好，助力實(shí)現(xiàn)碳中和”的環(huán)境目標(biāo)，不斷健全綠色投資、綠色保險(xiǎn)、綠色運(yùn)營(yíng)體系。2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司優(yōu)化責(zé)任投資管理體系，加大責(zé)任投資方面的研究力度。將ESG評(píng)估納入另類(lèi)投資項(xiàng)目的投資決策流程，積極推動(dòng)落地兼具生態(tài)效益和投資回報(bào)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，全年新增綠色投資規(guī)模超過(guò)500億元，累計(jì)綠色投資規(guī)模超過(guò)3000億元，同比增加4倍。公司主力投資平臺(tái)——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)壽資產(chǎn)公司”）持續(xù)構(gòu)建ESG投資管理體系，把握先機(jī)、積極布局，推動(dòng)一批優(yōu)質(zhì)綠色投資項(xiàng)目落地。此外，國(guó)壽資產(chǎn)公司還推出多個(gè)行業(yè)ESG指數(shù)，為投資者踐行ESG投資理念提供參考。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不斷提升保險(xiǎn)資金運(yùn)用效能，努力降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資源消耗，踐行低碳發(fā)展之路。

踐行企業(yè)ESG戰(zhàn)略彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

多年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是迭代服務(wù)，都始終踐行“建設(shè)國(guó)際一流、負(fù)責(zé)任的壽險(xiǎn)公司”的企業(yè)ESG戰(zhàn)略。

在應(yīng)急保險(xiǎn)理賠方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持用快捷高效的理賠服務(wù)為客戶(hù)送去溫暖。用行動(dòng)彰顯國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與作為。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化科技賦能發(fā)展，線上投保保持高位，個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)紙化投保率、團(tuán)體業(yè)務(wù)無(wú)紙化投保推廣率均超99.9%。目前，旗下壽險(xiǎn)APP平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展成為連接1.12億多用戶(hù)、160余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和海量咨詢(xún)、產(chǎn)品的高速通道，致力于提供高質(zhì)量、高時(shí)效、高科技的智慧服務(wù)。

同時(shí)，中國(guó)人壽95519客戶(hù)服務(wù)熱線也在不斷優(yōu)化，已發(fā)展成為集電話(huà)咨詢(xún)、智能客服、遠(yuǎn)程辦理于一體的多媒體聯(lián)絡(luò)中心，以“服務(wù)到永久”的價(jià)值觀服務(wù)國(guó)壽保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)。

聚焦“雙碳”目標(biāo)，作為國(guó)有控股金融保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司圍繞國(guó)家戰(zhàn)略正積極行動(dòng)。

站在新的歷史起點(diǎn)上，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)推行ESG體系，為社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。   數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司