進(jìn)一步優(yōu)化防控工作的二十條措施提出：“加強(qiáng)封控隔離人員服務(wù)保障。”如何做好人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障、切實(shí)滿足基本生活和看病就醫(yī)等民生需求？日前，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制有關(guān)專家進(jìn)行了解讀。

問：疫情防控期間，如何保障群眾日常生活必需品供應(yīng)？

答：一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制。持續(xù)強(qiáng)化市場監(jiān)測與預(yù)測預(yù)警，及時投放肉類儲備，協(xié)調(diào)跨區(qū)域物資調(diào)運(yùn)，保障生活必需品市場供應(yīng)穩(wěn)定。指導(dǎo)各地設(shè)立市場保供工作專班，將疫情防控和應(yīng)急保供“同部署、同落實(shí)”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)米面油、肉蛋奶和蔬菜等生活必需品的生產(chǎn)供應(yīng)，組織商貿(mào)流通骨干企業(yè)與生產(chǎn)養(yǎng)殖企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，增加貨源供應(yīng)。制定封閉小區(qū)配送、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等專門預(yù)案，暢通訴求反映渠道，及時解決居民基本生活問題。

二是維護(hù)保供主體有序運(yùn)轉(zhuǎn)。指導(dǎo)地方督促大型超市、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等重點(diǎn)商貿(mào)場所，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)要求，科學(xué)精準(zhǔn)做好自身防疫。針對可能出現(xiàn)的涉疫情況，做足前期準(zhǔn)備，提前規(guī)劃臨時替代場所，一旦需要，能夠迅速做到人員、設(shè)施、車輛、物資平穩(wěn)轉(zhuǎn)換。

三是強(qiáng)化物流配送保障。指導(dǎo)地方建立完善保供企業(yè)白名單制度，優(yōu)先保障名單內(nèi)企業(yè)經(jīng)營、車輛通行和人員到崗，也要為外地保供企業(yè)創(chuàng)造便利條件。

四是做好區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供。根據(jù)地方需要，加強(qiáng)跨區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供協(xié)調(diào)，幫助組織貨源，保障市場供應(yīng)總量充足。指導(dǎo)地方統(tǒng)籌好肉、菜等生活必需品的儲備，采取及時投放、定向投放的方式增加市場供應(yīng)。要求各地全面掌握本地生活必需品的貨源主渠道，并與周邊地區(qū)、主產(chǎn)區(qū)加強(qiáng)“多方幫一方”的互助互保合作，如果有需要，可以立即開展應(yīng)急調(diào)運(yùn)支援。

問：對于封控隔離人員，如何滿足基本生活需要？

答：各地要建立生活物資保障工作專班，及時制定完善生活必需品市場供應(yīng)、封閉小區(qū)配送、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等預(yù)案，做好重要民生商品儲備。優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送，明確生活物資供應(yīng)專門力量，在小區(qū)內(nèi)劃出固定接收點(diǎn)，打通配送“最后一米”。根據(jù)老幼病殘孕等重點(diǎn)群體需求，各地要制定相應(yīng)的保供方案，滿足封控隔離人員基本生活需要。

問：封控隔離人員能否正常就醫(yī)？

答：有高風(fēng)險疫情的地方，要建立在應(yīng)急處置狀態(tài)下的醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，了解居民有哪些特殊的就醫(yī)需求，及時對他們的就診做出相應(yīng)安排。要有綠色通道，既能夠讓他們第一時間到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，也能夠在完成醫(yī)療處置之后順利返回社區(qū)。

加強(qiáng)集中隔離點(diǎn)管理。隔離點(diǎn)要及時了解和排查處于集中隔離人員的健康狀況。在每天的健康監(jiān)測過程當(dāng)中，除了要了解他們的體溫、核酸狀態(tài)，也要了解他們身體方面有何不適，及時做出醫(yī)療服務(wù)安排，避免小病拖成大病甚至重癥。

問：有人反映，個別醫(yī)院的發(fā)熱門診因疫情停診，這一問題如何解決？

答：發(fā)熱門診全天候開放是非常重要的，必須應(yīng)設(shè)盡設(shè)、應(yīng)開盡開。二級以上醫(yī)院都要設(shè)置發(fā)熱門診，并嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，一旦發(fā)現(xiàn)可疑患者要盡快鑒別，如果是感染者，要迅速轉(zhuǎn)到定點(diǎn)醫(yī)院或者方艙醫(yī)院進(jìn)行隔離治療。

問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何保障居民的日常診療需求？

答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)要科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控，不能以疫情防控為由，對發(fā)生疫情風(fēng)險的醫(yī)療機(jī)構(gòu)一關(guān)了之、一封了之。要按照“快封、快篩、快消、快解”的原則，盡快恢復(fù)正常診療。對于急診、透析室、手術(shù)室、產(chǎn)科、新生兒室等重要科室，做到“非必要不封控”，保障患者的就醫(yī)需求。要保證充分的車輛、充分的人員，有急診方面的需要，要迅速派車。不能因?yàn)橐咔榉揽?，為了達(dá)到零風(fēng)險，就推諉、拒收患者。

對于轄區(qū)內(nèi)患有基礎(chǔ)疾病的老年人、孕婦，以及需要持續(xù)放化療、透析的患者，有關(guān)部門應(yīng)該及時了解情況，解決實(shí)際困難。對于慢性病患者，要保證他們的日常用藥需求，不能因?yàn)橐咔橹袛嗨幤饭?yīng)。

（本報記者白劍峰整理）