黨的二十大報告強調，“加快發(fā)展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業(yè)集群”。近年來，我國各大城市數字化進程逐漸進入深度融合期，數字經濟在行業(yè)上與城市一二三產業(yè)深化融合，在區(qū)域上與城市各功能區(qū)全面融合。寶安區(qū)是深圳市工業(yè)大區(qū)、制造業(yè)強區(qū)，海陸空交通便捷、物流服務發(fā)達，新型數字基礎設施、數字經濟產業(yè)生態(tài)持續(xù)夯實。自2020年寶安區(qū)建成深圳市首個5G數字產業(yè)園以來，直播電商助推了寶安新興數字產業(yè)的發(fā)展，為寶安城區(qū)發(fā)展、經濟繁榮提供了新的支撐。寶安直播電商以科技為抓手引領傳統銷售業(yè)轉型升級，賦能現代化國際化創(chuàng)新型城區(qū)建設和深圳“直播電商之都”建設，邁上“產業(yè)高端、人才集聚、生態(tài)優(yōu)質、創(chuàng)新高效”直播電商高質量發(fā)展新臺階。

寶安直播電商蓬勃發(fā)展的有力支撐

進入深度融合期的城市數字經濟需要三大必備條件作為支撐：一是新型數字基礎設施，這是發(fā)展城市數字經濟的基石和底座；二是現代化的產業(yè)鏈、供應鏈，這是城市加快發(fā)展現代產業(yè)體系的關鍵路徑；三是技術、人才、資金等城市數字經濟基本要素，這是發(fā)展城市數字經濟和企業(yè)數字化轉型的重點。據深圳市寶安區(qū)委黨校（行政學校）常務副校長劉新華介紹，寶安區(qū)通過黨建引領、政策規(guī)范、硬件設施、人才孵化等多維度多層次的支持，為直播電商蓬勃發(fā)展注入了不竭動力。

黨建引領支持。黨的二十大報告提出，“加強新經濟組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨的建設”。黨的建設工作對鞏固黨的群眾基礎、推動新業(yè)態(tài)高質量發(fā)展具有重要意義。寶安區(qū)委以黨建引領直播電商行業(yè)高質量發(fā)展，成立廣東省首個區(qū)級直播電商行業(yè)黨委，以及智能終端、智能網聯汽車、空天技術產業(yè)3個戰(zhàn)略性新興產業(yè)鏈黨委；福永街道建成集黨代表工作、勞動調解、企業(yè)服務于一體的黨群活動中心，開發(fā)黨建“數治云窗”智能系統以加強黨員教育管理，開展“黨員踐諾、清朗直播”行動整治直播亂象。寶安區(qū)將黨建作為引導規(guī)范直播電商行業(yè)發(fā)展、數字經濟發(fā)展的“紅色引擎”，打造紅色平臺、建強組織堡壘，探索黨建引領黨群服務、園區(qū)治理、行業(yè)發(fā)展新路徑。

政策規(guī)范支持。經濟實力的持續(xù)增長離不開上層建筑的大力支持。深圳市寶安區(qū)同時享受經濟特區(qū)、先行示范區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、前海深港合作區(qū)“四區(qū)”的優(yōu)惠政策以及前海自貿區(qū)的相關政策，政策疊加優(yōu)勢得天獨厚。2023年3月，《深圳市推進直播電商高質量發(fā)展行動方案（2023-2025年）》印發(fā)，明確深圳市直播電商行業(yè)四大發(fā)展目標及11項重點任務，進一步為寶安提供了“借東風”的良機。寶安依照國家級、市級政策方針，積極探索適合本區(qū)直播電商行業(yè)發(fā)展的扶植政策和行業(yè)規(guī)范，實施加大電商行業(yè)資金扶植力度、加快直播電商基地建設、加強直播技術創(chuàng)新引領等針對性、先發(fā)性舉措，彌補直播電商行業(yè)的不足和短板，推動實現銷售轉化和產業(yè)升級。

硬件設施支持?；A設施與配套硬件設施的提質增效，為直播電商行業(yè)提供了充分“施展拳腳”的空間。寶安區(qū)智美·匯志5G數字產業(yè)園是深圳首個5G數字產業(yè)園，園區(qū)毗鄰深圳寶安國際機場、深圳國際會展中心，周圍高速路、主干道環(huán)繞，享受絕佳的交通便利和資源稟賦。滿京華5G直播電商基地擁有20間共享直播間，電商選品中心、黨建服務中心等共享配套空間占地約4000平方米。寶安還建設了直播電商基地“暖蜂驛站”，為網絡銷售員、快遞員、外賣小哥等相關領域從業(yè)人員提供臨時休憩場所。適宜新興產業(yè)、專業(yè)人才聚集工作生活的生態(tài)體系，對于發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè)集群、推動傳統產業(yè)轉型發(fā)展、促進產業(yè)空間提質增效具有重要意義，為寶安區(qū)改變傳統商業(yè)模式，實現直播電商產業(yè)“彎道超車”注入強勁動力。

人才孵化支持。產業(yè)的集聚與發(fā)展，離不開專業(yè)人才的引進和孵化。《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》公布數據顯示：至2025年，我國電子商務領域相關從業(yè)人數將達到7000萬。市場對電子商務專業(yè)人才要求越來越高，為此，寶安區(qū)成立網絡人士專委會，結合全區(qū)網絡人士特點，量身定制了“最in網絡主播”千人培育計劃，旨在未來三年重點打造千人主播天團，采取“線上+線下+實操”的培育方式，搭建網絡人才成長舞臺。智美·匯志5G數字產業(yè)園為入駐企業(yè)提供培訓和交流平臺，持續(xù)培養(yǎng)直播實戰(zhàn)導師、孵化素人主播以及直播運營、短視頻運營等人才，解決從業(yè)人員素質參差不齊、專業(yè)技能缺失等問題。寶安區(qū)牢牢把握“人才是第一資源”的原則，讓人才這一核心要素為直播電商產業(yè)發(fā)展提供強大的智力支撐。

直播電商助力寶安高質量發(fā)展的積極成效

作為深圳市直播電商的先行者，寶安區(qū)經過幾年的探索，已初步取得一定發(fā)展成果，逐漸成為深圳市數字經濟領域的“領頭羊”。寶安區(qū)充分整合區(qū)域政策、產業(yè)、文化等資源，利用直播電商推進鄉(xiāng)村振興工作，帶動供應鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)產業(yè)協同發(fā)展，同時創(chuàng)造更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，統籌兼顧經濟效益與社會效益。

助力區(qū)域“雙循環(huán)”新發(fā)展格局構建。構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局是我國實現高質量發(fā)展、更深層次改革開放的必由之路。“電商+”等新消費模式的興起，讓身處改革開放最前沿的寶安 “大循環(huán)”“雙循環(huán)”更加暢通。一方面，“產品+電商直播”的創(chuàng)新模式在幫助工業(yè)品、農產品找市場、拓銷路方面取得了顯著的經濟效益和社會效益，電商助工助農因而成為寶安助力鄉(xiāng)村振興、促進內循環(huán)的重要手段。另一方面，寶安擁有多家跨境電商企業(yè)，業(yè)務覆蓋品牌出海運營、海外倉服務、打造數字化智慧物流平臺等外銷供應鏈各個環(huán)節(jié)，讓寶安在對外開放、做強外向型經濟方面行穩(wěn)致遠。寶安將直播電商與產品內銷、鄉(xiāng)村振興、對外貿易等有效融合，為我國推動內外貿一體化、構建新發(fā)展格局貢獻了力量。

助力產業(yè)鏈強大穩(wěn)定可持續(xù)。直播電商生態(tài)中，上游主要為品牌商、經銷商或制造商，中游主要為MCN機構、主播以及平臺渠道，下游為消費者。強大、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的直播電商產業(yè)鏈對于促進數字經濟高質量發(fā)展、有效應對風險挑戰(zhàn)意義重大。寶安區(qū)智美·匯志數字產業(yè)園目前引進了以文化創(chuàng)意、現代信息技術為核心的數字創(chuàng)意企業(yè)150余家，主要包括直播電商、視覺設計、創(chuàng)意內容開發(fā)、IP產品研發(fā)等，園區(qū)內幾乎可以找到直播電商產業(yè)鏈上的任何企業(yè)品類。寶安以“互聯網+傳統產業(yè)”創(chuàng)新構建、完善產業(yè)鏈，以互聯網直播電商新興產業(yè)及直播電商配套企業(yè)為主要孵化對象，實現了線上信息發(fā)布、銷售、采購、支付和信息共享等五方面功能，成功助推傳統貿易企業(yè)轉型升級。

助力關聯行業(yè)產業(yè)同步發(fā)展。直播電商不是單純的銷售與消費模式，它促進整體的貿易便利化，綜合帶動制造、物流、倉儲、金融、科技等各個行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。以受影響最明顯的物流業(yè)為例，寶安快遞企業(yè)以電商客戶為業(yè)務主體，秉持“同生共贏”價值觀，加碼迅速布局直播電商快遞服務，為直播電商商家提供“時效確定、服務穩(wěn)定”的專屬化服務，賦能電商賣家在直播行業(yè)贏得先機。科技行業(yè)也在電商經濟的帶動下快速成長。寶安本土企業(yè)在直播設備和工具上不斷出新出招、做大做強，音響麥、VR全景直播、虛擬數字人直播等新奇的“黑科技”接連涌入市場，賦能直播電商行業(yè)，進一步提升商家的綜合經營效率，激發(fā)消費潛力，培育出數字經濟新業(yè)態(tài)。

助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)率大幅提升。數字經濟的發(fā)展不僅拉動了生產與消費，同時依托豐富的內容、立足技術發(fā)展和產業(yè)延伸，催生了產業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的就業(yè)崗位，吸納更多人才成功就業(yè)。其中既有與傳統批發(fā)零售相關的職業(yè)，也有“直播策劃師”“電商操盤手”等數字經濟特有的全新崗位。目前，智美·匯志5G數字產業(yè)園帶動新興領域從業(yè)人員2000余人，聚集了一大批直播電商、數字營銷行業(yè)的專業(yè)人才和技術精英。直播電商促成新職業(yè)形態(tài)的出現，拓寬了青年創(chuàng)業(yè)思路，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)率顯著提升，讓寶安經濟社會煥發(fā)新的生機。

寶安直播電商未來發(fā)展路徑探索

優(yōu)化制度政策，以規(guī)范體系引領發(fā)展方向。經濟社會的縱深發(fā)展離不開政府及監(jiān)管部門以“扶持發(fā)展，創(chuàng)新監(jiān)管”為原則的全面統籌，各地區(qū)在制定規(guī)范制度和出臺扶持政策方面要雙管齊下。商務部國際貿易經濟合作研究院信用所研究員王惠敏指出，目前的行業(yè)監(jiān)管制度與實際業(yè)務匹配度不足。寶安區(qū)委、區(qū)政府及監(jiān)管部門應進一步把合規(guī)視為直播電商高質量發(fā)展的生命線，聯手出臺與行業(yè)高度適配的監(jiān)管制度，嚴格明確直播電商從業(yè)者的責任與義務，保障消費者權益，為數字經濟培育優(yōu)質發(fā)展土壤。針對行業(yè)政策，中共中央黨校（國家行政學院）黨建教研部副主任祝靈君教授認為，直播電商行業(yè)發(fā)展速度極快，而政策具備連續(xù)性、穩(wěn)定性，政策邏輯與經濟邏輯存在差異和矛盾。這就要求寶安區(qū)在制定和實施直播電商行業(yè)相關政策之前，對行業(yè)進行充分調研，切實把握當前數字經濟發(fā)展的趨勢和規(guī)律，以實際需求為出發(fā)點和落腳點給予更具針對性、有效性的支持，力爭起到補短板、強弱項、穩(wěn)發(fā)展、促增長的作用。以制度打底，以政策助力，寶安直播電商行業(yè)將走上更規(guī)范、更健康的發(fā)展道路。

聚焦核心要素，以全面提質贏得競爭優(yōu)勢。深圳市人民政府發(fā)展研究中心經濟處處長歐陽仁堂指出，與處于直播電商發(fā)展格局中領先地位的地區(qū)相比，寶安區(qū)在“人、貨、場”三大要素方面均有較大提升空間。在人才方面，深圳大學管理學院電商系主任馬利軍教授建議，要圍繞深化產學研協同人才培養(yǎng)模式、建設電商行業(yè)人才評價機制、構建新型電商人才職業(yè)體系、完善電商人才多層次培養(yǎng)等，大力培育高素質從業(yè)者，逐步構建直播電商人才生態(tài)圈。在貨品方面，除了保障充足的供貨量和多樣化的貨品種類，過硬的貨品質量才是品牌的基礎和生命，也是吸引消費者、提高品牌信任的主要切入點。因此，要更加注重銷售前的選品環(huán)節(jié)，從根源上落實品控升級，同時減少傳統零售體系的中間環(huán)節(jié)，努力為消費者提供高性價比產品。在場地方面，鼓勵特色產業(yè)帶、產業(yè)園區(qū)、辦公樓宇與知名電商平臺、專業(yè)服務機構合作，建設具有場景布景、內容制作、直播設備、選品展示等多功能、“一站式”的直播電商基地；結合實際在倉儲、網絡、生活配套設施等方面提供便利化條件，提升基地服務質量，滿足直播電商從業(yè)人員對住宿、餐飲等方面的需求，最終形成產業(yè)生態(tài)系統化、基礎設施網絡化、功能服務精準化和運營發(fā)展智能化的智慧數字園區(qū)。

完善供應鏈條，以產業(yè)融合謀求協同進步。直播電商是新一代信息技術的現實用例，信息技術不斷迭代升級，就會推動行業(yè)的創(chuàng)新變革。如果將直播電商與相關行業(yè)產業(yè)有機融合，構成更完整的供應鏈，鏈上任一環(huán)節(jié)的增長都將帶動供應鏈整體的進步。暨南大學教授、廣東亞太電子商務研究院院長陳海權建議，要依托目前已經建成的數字產業(yè)園區(qū)、直播電商基地，探索“招引大平臺、賦能中小微、服務全鏈條”的新型生態(tài)布局，進一步實現貨源供應、內容生產、渠道建設、商業(yè)化落地等產業(yè)鏈條各個層級的協同整合。同時，要提高對各環(huán)節(jié)的精細化管理水平，確保卓越的服務質量與用戶體驗，讓消費者從依賴于搜索的目的性消費，到“云逛街”式的無目的性消費，從“人找貨”到“貨找人”，實現更加視覺化、情感化和互動化的消費體驗。一體化的供應鏈將有效提升寶安直播電商的行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)良性持續(xù)發(fā)展。

突出亮點賣點，以特色品牌開辟廣闊市場。品牌是信任價值的延伸，既能沉淀相對穩(wěn)定的資產和消費者，又能抬高產業(yè)增長的天花板。地理標志農產品、外貿熱門產品、珠寶等是寶安區(qū)的電商重點品類，然而，直播電商對其收益加成效果目前尚不明顯。對此，APEC跨境電商創(chuàng)新及發(fā)展研究中心粵港澳大灣區(qū)分中心秘書長祝菲陽強調，為這些產業(yè)產品開辟一片穩(wěn)定的市場，需要塑造獨具亮點的自主品牌，以品牌化追求合理的溢價，為其長期生存和發(fā)展創(chuàng)造空間。建議寶安為沙井蠔、黃田荔枝等特產創(chuàng)造獨特的品牌形象，包括品牌名稱、標識、定位，并制定明確的品牌戰(zhàn)略，確保所有的宣傳和營銷活動都符合品牌形象。在直播營銷過程中，可以融入石巖客家山歌、萬豐粵劇等地方特色劇種曲調，以傳統文化為抓手創(chuàng)造亮點、挖掘賣點。此外，要打造有特點的達人品牌，直播帶貨的主播本身具有IP屬性，消費者對主播的信任會轉嫁到主播推薦的產品上，為產品多添一層價值加持。多元化品牌化發(fā)展路徑，將使獨具寶安特色的產品在“互聯網+”時代走向更廣闊的市場。

拓展對外貿易，以跨境電商助推產業(yè)“出海”。 深圳市跨境電子商務協會執(zhí)行會長、清華大學繼續(xù)教育學院跨境電商客座教授王馨指出，直播電商領域的國內市場競爭已非常激烈，甚至趨于飽和，而國外市場還有很大的發(fā)展空間。2023年4月出臺的《國務院辦公廳關于推動外貿穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結構的意見》提出，要推動跨境電商健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。對于寶安企業(yè)而言，解決好法律法規(guī)、語言、業(yè)務操作等基礎性問題，并獲得品牌價值和文化價值的認可，將為開拓海外市場、發(fā)展跨境電商提供更多可能性。要從多個方面協同發(fā)力助推寶安產業(yè)順利“出海”。一是地方政府與地區(qū)商協會雙向合作，政府提供更多的政策支持和指導，商協會整合更多的行業(yè)信息和資源；二是鼓勵制造業(yè)企業(yè)和外貿企業(yè)專注于提高產品質量、創(chuàng)新產品，培育自主品牌，擴大品牌知名度和影響力；三是加強對專業(yè)服務商、獨立站、境外服務體系的融合支持，為品牌出海提供一體化服務；四是支持企業(yè)利用大數據、智能制造等軟硬件技術，解決C2M定制的難點，推動跨境電商取得新突破；五是著力培養(yǎng)和吸納對他國消費習慣、社會背景等文化差異有更多了解的跨境電商人才，構建跨境電商貿易人才生態(tài)圈。寶安可以通過高科技高質量的產品“出海”，以品牌承載文化，讓產業(yè)“走出去”，也讓文化“走出去”。

【執(zhí)筆：魏飛、李瑋琦（見習）

調研參與單位：深圳市寶安區(qū)委黨校；深圳市寶安區(qū)委

黨校副教授劉敏對此文亦有貢獻】

責編：韓冰曦／美編：薛佳瑩