品牌高端化意味著更強(qiáng)的上下游把控能力、更大的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)、更精準(zhǔn)的消費(fèi)者需求識(shí)別。國(guó)貨企業(yè)在創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)上積累的優(yōu)勢(shì)，正助力其加速走向高端化。
近年來(lái)，一批滿足個(gè)性化、多元化市場(chǎng)需求的國(guó)貨品牌受到追捧，成為消費(fèi)領(lǐng)域的新勢(shì)力、新引擎。面對(duì)被同品類(lèi)頭部品牌占據(jù)大部分市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，國(guó)貨“后來(lái)者”如何居上？除了把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、推陳出新，還要借勢(shì)差異化營(yíng)銷(xiāo)，占據(jù)消費(fèi)者心智的有利位置。
助推國(guó)潮新消費(fèi)
“這兩年我買(mǎi)的面膜都是國(guó)產(chǎn)品牌，護(hù)膚品里差不多有一半是國(guó)貨，朋友之間也常常互相‘種草’國(guó)產(chǎn)彩妝。”在北京工作的白領(lǐng)王詩(shī)琦說(shuō)。
“很多消費(fèi)領(lǐng)域的國(guó)貨品牌銷(xiāo)量呈現(xiàn)較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2019年到2022年，我們的功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)收入從6.34億元增至46.07億元。”華熙生物企業(yè)事務(wù)與傳播副總裁朱思楠表示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的看法在近年來(lái)發(fā)生了明顯變化，“過(guò)去，國(guó)貨質(zhì)量常被認(rèn)為不如進(jìn)口貨。隨著技術(shù)水平的提高，越來(lái)越多國(guó)貨正嶄露頭角”。
從消費(fèi)心理來(lái)看，使用國(guó)貨是對(duì)文化價(jià)值的認(rèn)同，是民族歸屬感的表達(dá)。中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理系主任、副研究員楊劍飛認(rèn)為，國(guó)貨所代表的文化符號(hào)對(duì)消費(fèi)理念形成了強(qiáng)烈沖擊，體現(xiàn)了求新求變和彰顯個(gè)性的市場(chǎng)需求。“比如，一些群體愛(ài)穿新中式服裝，與現(xiàn)代服飾形成區(qū)分，其追求個(gè)性化體驗(yàn)和回歸傳統(tǒng)的象征意味更加明顯。”楊劍飛說(shuō)。
北京大學(xué)文化資源研究中心主任張頤武分析，從市場(chǎng)供給來(lái)看，中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈在全球占據(jù)重要地位，隨著質(zhì)量不斷優(yōu)化、特色更加鮮明，國(guó)貨聲譽(yù)日益向好。一方面，電動(dòng)汽車(chē)、手機(jī)等行業(yè)的國(guó)貨質(zhì)量已經(jīng)提升到一定高度，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯；另一方面，本土特色更便于與中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)生連接，贏得青睞。
從政策層面來(lái)看，去年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，大力發(fā)展國(guó)貨“潮品”等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。商務(wù)部等部門(mén)出臺(tái)具體舉措，部署今年著力做好國(guó)貨推廣等。“總體來(lái)看，政策涉及文化挖掘、產(chǎn)品打造、產(chǎn)品體系等多個(gè)方面。”楊劍飛表示，相關(guān)舉措有助于提振消費(fèi)、促進(jìn)傳統(tǒng)文化發(fā)展、拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
國(guó)貨品牌商家對(duì)各類(lèi)支持舉措喜聞樂(lè)見(jiàn)。“國(guó)貨潮品正在多元化、個(gè)性化、圈層化創(chuàng)新發(fā)展，起到了供給創(chuàng)造需求的良好效果。”朱思楠表示，希望加大政策支持，讓消費(fèi)者正向認(rèn)識(shí)國(guó)貨魅力，讓企業(yè)正向經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，形成市場(chǎng)供需正向循環(huán)。
聚焦消費(fèi)者需求
國(guó)貨消費(fèi)的新熱度與國(guó)貨企業(yè)在品質(zhì)、技術(shù)、創(chuàng)新能力等方面的新高度緊密相關(guān)，也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、物流等方面的強(qiáng)大支持。
“對(duì)我而言，質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的，要追求產(chǎn)品功能和性價(jià)比的最佳平衡。”王詩(shī)琦表示。
為滿足消費(fèi)者需求，國(guó)貨品牌愈加注重提升產(chǎn)品品質(zhì)與豐富度，通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新、技術(shù)改良等來(lái)挖掘市場(chǎng)增量。
“我們的研發(fā)投入逐年增加，2023年上半年研發(fā)投入1.87億元，研發(fā)費(fèi)用率達(dá)到6.8%，擁有六大研發(fā)平臺(tái)。”朱思楠表示，行業(yè)技術(shù)迭代速度正在加快，新成分、新物質(zhì)層出不窮，科技含量更高的產(chǎn)品是美妝行業(yè)的大趨勢(shì)。“消費(fèi)者對(duì)功能性產(chǎn)品的認(rèn)知逐漸加深，行業(yè)監(jiān)管對(duì)產(chǎn)品安全性、有效性的規(guī)范也在不斷深化，這都要求我們堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以科技力塑造產(chǎn)品力、品牌力。”
除了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)升級(jí)，渠道創(chuàng)新也是國(guó)貨品牌增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。企業(yè)通過(guò)電商、直播等方式獲得更多消費(fèi)者關(guān)注，并保持高頻互動(dòng)，形成品牌黏性和情感共鳴。
波司登2023/2024上半財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，公司營(yíng)收和凈利潤(rùn)連續(xù)6年創(chuàng)同期歷史新高。這一增長(zhǎng)離不開(kāi)新零售業(yè)務(wù)的布局，波司登在天貓、京東銷(xiāo)售平臺(tái)重點(diǎn)發(fā)力，同步布局抖音等社交新電商，羽絨服線上業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)達(dá)24.8%。
與此同時(shí)，更多國(guó)貨品牌開(kāi)始重視線下經(jīng)營(yíng)新模式，借助本地零售平臺(tái)發(fā)掘新消費(fèi)場(chǎng)景。即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)的發(fā)展讓買(mǎi)賣(mài)國(guó)貨更便捷，打開(kāi)了本地消費(fèi)增量市場(chǎng)。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)貨化妝品訂單量近一年內(nèi)同比增長(zhǎng)612%，國(guó)產(chǎn)品牌交易額占據(jù)了服飾消費(fèi)的前三名，本土冷飲、雪糕品牌銷(xiāo)量也大幅上漲。以國(guó)產(chǎn)美妝品牌珀萊雅為例，截至今年4月上旬，美團(tuán)平臺(tái)上售賣(mài)該品牌商品的商戶數(shù)量半年內(nèi)同比增長(zhǎng)了3倍多。
“產(chǎn)品力+營(yíng)銷(xiāo)力”已成為國(guó)貨品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“國(guó)貨的流行和互聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)的發(fā)展密不可分，要把新形態(tài)與品牌本身更充分地相結(jié)合，通過(guò)渠道創(chuàng)新、策略創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌持續(xù)發(fā)展。”張頤武建議，國(guó)貨品牌應(yīng)掌握消費(fèi)行為新特征，探索以更順暢的路徑觸達(dá)消費(fèi)者。
瞄準(zhǔn)高端化發(fā)力
品牌高端化意味著更強(qiáng)的上下游把控能力、更大的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)、更精準(zhǔn)的消費(fèi)者需求識(shí)別。國(guó)貨企業(yè)在創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)上積累的優(yōu)勢(shì)，正助力其加速走向高端化。
在朱思楠看來(lái)，高端化是國(guó)貨實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)的必經(jīng)之路，只有這樣，才能更好滿足消費(fèi)者不斷提高的要求，才有底氣與國(guó)際品牌一較高低。華熙生物以生物制造綠色供應(yīng)鏈推動(dòng)消費(fèi)終端產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，一邊開(kāi)通柔性化生產(chǎn)線，為消費(fèi)者提供護(hù)膚品量身定制的個(gè)性化服務(wù)，一邊通過(guò)舉辦公益活動(dòng)等方式與消費(fèi)者加強(qiáng)情感連接，傳遞企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌心智建設(shè)。
“過(guò)去企業(yè)更多強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、實(shí)用，現(xiàn)在越來(lái)越注重情感、創(chuàng)新，這是國(guó)貨產(chǎn)品的一個(gè)重要變化，從功能性轉(zhuǎn)向精神需求的滿足。”楊劍飛認(rèn)為，國(guó)貨企業(yè)瞄準(zhǔn)高端化發(fā)力，是一個(gè)追求品質(zhì)、打造品牌的過(guò)程。一方面，企業(yè)作為生產(chǎn)商，要通過(guò)設(shè)計(jì)強(qiáng)化、材料研發(fā)、科技提升來(lái)帶動(dòng)綜合品質(zhì)的升級(jí)。另一方面，當(dāng)國(guó)貨具備一定品質(zhì)基礎(chǔ)后，就不再局限于“一分錢(qián)一分貨”的層面，而是更強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值、品牌內(nèi)涵等附加值，形成一種文化符號(hào)，并逐漸演變?yōu)橐环N身份象征。
近年來(lái)，一些國(guó)貨品牌在走向高端的過(guò)程中，產(chǎn)品價(jià)格明顯上漲，引起各界討論。對(duì)此，楊劍飛認(rèn)為，國(guó)貨要更好滿足消費(fèi)者的需求，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品研發(fā)和定價(jià)策略中體現(xiàn)豐儉由人的差異化理念，既推出親民款、經(jīng)典款來(lái)滿足消費(fèi)者期待，也要開(kāi)發(fā)高端款來(lái)打造新定位。
另一個(gè)難點(diǎn)是，高端化形象的塑造需要時(shí)間。許多國(guó)貨品牌最初以大眾化、平價(jià)款的定位面向消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)高端化跨越并非易事。張頤武表示，品質(zhì)的保證和提升是打造國(guó)貨競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。“消費(fèi)者青睞國(guó)貨，并不只是出于照顧，而應(yīng)被看作對(duì)本土品牌提出更嚴(yán)格的要求。國(guó)貨企業(yè)要積極回應(yīng)消費(fèi)者期待，擦亮品牌價(jià)值。”
值得注意的是，越來(lái)越多國(guó)貨品牌帶著文化走出國(guó)門(mén)。今年前兩個(gè)月，我國(guó)自主品牌產(chǎn)品的出口增長(zhǎng)14.3%，高出整體4個(gè)百分點(diǎn)；其中，手機(jī)、家具、化妝品出口分別增長(zhǎng)55.7%、60.7%、37.3%。
“一些國(guó)貨品牌多線運(yùn)作，深耕本土的同時(shí)全球發(fā)展，彼此交叉、雙向發(fā)力，既吸收本土力量，又與世界潮流接軌，適應(yīng)不同背景的消費(fèi)者。”張頤武說(shuō)。
楊劍飛提出，國(guó)貨已逐步具備和國(guó)外高檔產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，國(guó)貨品牌出海提升了大家的文化自信心和民族自豪感，但國(guó)貨成長(zhǎng)周期太短，產(chǎn)品爆火就集中生產(chǎn)，風(fēng)潮過(guò)去就轉(zhuǎn)向下一個(gè)熱點(diǎn)，缺乏持續(xù)性的文化沉淀過(guò)程，想在國(guó)外站住腳是非常有挑戰(zhàn)性的。
總體來(lái)看，國(guó)貨在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有待提升，關(guān)鍵在于能否更好講出品牌故事和內(nèi)核價(jià)值。楊劍飛建議：“要積極開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)，講好故事、傳遞文化、提升內(nèi)涵，在國(guó)際上打造出知名特色品牌。”
