民生為大,落腳點在一個“實”字。柴米油鹽、衣食住行,日常生活中的事都是實在具體的
以百姓心為心,在細節(jié)上不斷改進流程、優(yōu)化服務(wù),想得更周全、實施得更精細
北京東城金魚池小區(qū),綠意盎然的葡萄藤下,三五老人圍坐一圈,嘮起家常。“自打房子建成,我們就住進來了”“裝門禁、規(guī)范停車位、增設(shè)交通護欄,社區(qū)費了不少心思”“這不,頭頂上的涼亭就是剛建好的”……大家你一言我一語,暢談近年來的新變化。
金魚池小區(qū)所在地,曾有北京最大的臭水溝,老舍先生以此為原型創(chuàng)作了《龍須溝》。從70多年前整治臭水溝到后來建起居民樓,從危改回遷到如今的城市更新,歲月見證變遷。對比不同時期的照片,體驗宜居環(huán)境,記者深切體會到“老百姓的事情是最重要的事情”的價值旨歸。
習(xí)近平總書記指出:“中國式現(xiàn)代化,民生為大。黨和政府的一切工作,都是為了老百姓過上更加幸福的生活。”一直以來,黨中央很關(guān)心的一件事,就是把老舊小區(qū)改造好。改舊換新,完善服務(wù)設(shè)施,才能讓群眾生活得更加舒適。在北京,街巷社區(qū)里一處處可感可見的變化,刻寫著增進民生福祉的努力。
民生為大,落腳點在一個“實”字。柴米油鹽、衣食住行,日常生活中的事都是實在具體的。比如,老舊小區(qū)加裝電梯是普遍訴求,也往往矛盾交織。怎樣把好事辦好、辦實?北京西城小馬廠西社區(qū)黨委書記張春芳的答案是“耐心”:耐心聽取每一戶的意見建議,耐心解答每一位居民的問題,耐心溝通、化解鄰里矛盾。為了給小區(qū)最后一個單元裝上電梯,張春芳一“磨”就是3年。把群眾的事放在心上,一件接著一件辦,一年接著一年干,不怕苦、不畏難,才能把好政策落細落實,讓愿景圖變成惠民利民的實景圖。
民生無小事,細微處更顯功夫、成效。城市更新,點多面廣量大,檢驗著為民服務(wù)的溫度。比如,一根水管連通千家萬戶,改起來牽扯面很廣。停水了怎么辦?廚衛(wèi)剛裝修,弄壞了怎么辦?家中有行動不便等人群,怎么用水?為居民免費接上臨時管線,施工單位量身定制設(shè)計方案,把桶裝水和臨時坐便器送上門、由專人進行后續(xù)服務(wù)……在推進老舊小區(qū)改造的實踐中,北京一些地方的做法暖人心、見真情。以百姓心為心,在細節(jié)上不斷改進流程、優(yōu)化服務(wù),想得更周全、實施得更精細,真正下足“繡花”功夫,就能繡出美好生活新圖景。
民生實事,抓一件就要成一件。在北京西城,樺皮廠胡同8號樓已是D級危房,居民改善居住環(huán)境意愿強烈。西城有關(guān)部門成立工作專班,變“等政策”為創(chuàng)造性推進工作。項目采用模塊化集成建筑技術(shù),3個多月即建成封頂。居民由衷點贊:“廚衛(wèi)空間更大,戶型更好。”今年,北京計劃推動老舊小區(qū)綜合整治300個,啟動危舊樓房改建(簡易樓騰退)20萬平方米。真抓實干、擔當作為、善作善成,方能把一件件民生實事辦好,讓群眾得實惠、享便利。
里外煥新的家,門前新鋪的路,街角遇見的綠,古韻與新貌相融共生的胡同……城市蝶變,生活更美。“城市建設(shè)必須把讓人民宜居安居放在首位,把最好的資源留給人民。”行走在北京的大街小巷,深悟這句囑托,心中升騰起暖流,腳下更添力量。
(作者為人民日報北京分社記者)