在浙江諸暨市楓橋鎮(zhèn)社會治理中心，一場調(diào)解正在進(jìn)行。

因老人贍養(yǎng)問題鬧脾氣。屠家塢村屠家兄妹倆，一個覺得老人都是自己在照顧，一個認(rèn)為自己也沒少出錢。

屠家兄妹因瑣事積怨，哥哥賭氣，連著斷了兩年贍養(yǎng)費(fèi)。網(wǎng)格員巡查中了解到情況，第一時間反饋給村治理工作站。村干部趕在矛盾激化前主動介入，但多次協(xié)調(diào)無果，一家人被請到了鎮(zhèn)社會治理中心的“老楊調(diào)解中心”。

“二老把你們撫養(yǎng)成人，不容易。誰都有老的那一天。”調(diào)解員毛仲木擺擺手，示意停止?fàn)幊常屨{(diào)解桌兩側(cè)的兄妹倆“熄了火”。

經(jīng)過反復(fù)溝通，毛仲木摸清原委：妹妹在別人面前埋怨哥哥，話傳到了哥哥耳朵里，兄妹成了“對頭”。

“于情于理于法，贍養(yǎng)老人義不容辭”……在場的調(diào)解員、社會治理中心的工作人員、民警，講道理、解心結(jié)；“親兄妹，犯不著這么較真”……由鎮(zhèn)上熱愛公益的中老年婦女組成的志愿者群體“楓橋大媽”，推心置腹、幫忙解開疙瘩。

“贍養(yǎng)費(fèi)拿到了，心結(jié)解開了，向你們致謝。”調(diào)解結(jié)束，一家人露出久違的笑容。

毛仲木說：“我們堅(jiān)持黨的群眾路線，正確處理人民內(nèi)部矛盾，緊緊依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”

如今，在楓橋鎮(zhèn)社會治理中心，不僅可以找“老楊調(diào)解中心”“楓橋大媽”，還能向派出所、市場監(jiān)管、綜合行政執(zhí)法等10多支隊(duì)伍尋求幫助。“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺，讓老百姓“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。

緊緊依靠人民群眾的力量，提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。楓橋鎮(zhèn)培育發(fā)展鎮(zhèn)級社會組織66個、村級社會組織304個，參與人數(shù)1.6萬，占常住人口的20%。紅楓義警聯(lián)合會、平安志愿者協(xié)會等累計(jì)服務(wù)人次超過20萬。

2023年，楓橋鎮(zhèn)社會治理中心調(diào)解各類矛盾糾紛361起，成功率98%，一次性化解率同比上升24.5%。

黨的二十屆三中全會《決定》提出，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度。

“要堅(jiān)守做好基層治理工作的原則——為了群眾、依靠群眾和發(fā)動群眾。”合上剛寫完的調(diào)解日記，毛仲木說。