十一國慶期間,游客在古色古香的胡同里徜徉,尋找時光的影子和城市的文脈;在風(fēng)景宜人的綠道上騎行,享受周末的閑適和愜意;在琳瑯滿目的集市中流連,感受濃濃的煙火氣和人情味;到美麗古樸的鄉(xiāng)村去,體驗(yàn)精彩紛呈的民俗文化……熱門打卡景點(diǎn)人數(shù)更是不斷刷新。近年來我國文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展持續(xù)推進(jìn),為了在更廣范圍、更深層次、更高水平上推動文旅融合,需以文化為中心點(diǎn),以設(shè)施為輔助線,以服務(wù)為覆蓋面,奏響文旅新樂章。
以“文化”為“中心點(diǎn)”,唱響文旅“主題曲”。文化是文旅的重要內(nèi)容,只有加強(qiáng)文化內(nèi)涵,才能為文旅注入強(qiáng)大的精神動力。深度挖掘文化內(nèi)涵,將文化內(nèi)容、文化符號、文化故事融入景區(qū)景點(diǎn),打造文旅融合精品,讓歷史文化與現(xiàn)代文明交相輝映。如體驗(yàn)古代造紙術(shù)的“紙山”澤雅、打卡朱自清筆下《綠》出彩的梅雨潭、尋根南戲故里的文化九山等,將優(yōu)秀文化以“潤物細(xì)無聲”的方式融入文旅產(chǎn)業(yè)中,在新時代文旅中注入文化活水,續(xù)寫文旅華章。
以“設(shè)施”為“輔助線”,奏響文旅“協(xié)奏曲”。要實(shí)現(xiàn)文旅的可持續(xù)發(fā)展,不但要有豐富的旅游資源、深刻的文化價值,還要確保其充分利用配套設(shè)施。一方面要推出體驗(yàn)性與互動性并存的特色文旅活動,如國慶期間的梧田老街,以唐風(fēng)元素為主線,布置梧田盛世、祈福酒池、唐宮夜宴等十二大場景,為游客帶來了全新、沉浸式的旅游體驗(yàn),另一方面要打造一批有情懷有靈魂的文化旅游綜合體,要因地制宜用好城市書房、文化展覽館、護(hù)好古村落、名人故居等公共文化設(shè)施,讓游客在游玩中享受到高質(zhì)量精神文化生活,讓口碑成品牌,讓“到此一游”變成休閑游、度假游、魅力游。
以“服務(wù)”為“覆蓋面”,演響文旅“進(jìn)行曲”。要問旅游熱度的流量密碼是什么?真誠才是永遠(yuǎn)的必殺技。文旅融合要重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)融合。旅游業(yè)一頭連著游客的“詩與遠(yuǎn)方”,一頭連著群眾的“衣食住行”。無論是“趕烤”的山東淄博,或是“冰雪熱”的哈爾濱,抑或“熱辣滾燙”的甘肅天水,社交網(wǎng)絡(luò)帶來的“熱度”過后能吸引游客不遠(yuǎn)千里再去一次的,一定是旅游目的地各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的“溫度”。以游客需求為導(dǎo)向,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,做到“游客想要什么,我們就能給什么”,以心換心,通過有“溫度”的服務(wù),為游客提供無微不至的旅游服務(wù)將“流量”變“留量”。(浙江省溫州市甌海區(qū)景山街道辦事處 陳堅律)