近日，中央網信辦等四部門聯合發(fā)布《關于開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》），聚焦網民關切，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

“信息繭房”是指人們在網絡空間中，由于算法推薦、個人選擇等因素，長期處于一個相對封閉的信息環(huán)境中，只接觸到與自己觀點相同或相似的信息，從而形成認知上的局限和偏見。譬如，當跟帖評論也被算法推薦，按照用戶“畫像”投其所好時，往往會讓用戶產生錯覺：自己的想法就是對的。長期處于“信息繭房”中的人容易產生認知偏差，對于不同的觀點、思想和文化往往缺乏了解。算法推薦對信息的靶向推送，客觀上打造了“信息繭房”。

為了謀取商業(yè)利益，一些平臺利用算法進行“過度推薦”“流量造假”“大數據殺熟”及“深度偽造”等損害公眾利益、破壞正當競爭、擾亂社會秩序的行為。而為了規(guī)避算法推薦，有人用大號瀏覽日常資訊，用小號處理私人信息。在小號上，盡量不點贊、不發(fā)狀態(tài)、不評論，以減少自己的“數字痕跡”?？梢哉f，“信息繭房”一定程度上已經給人們造成了影響。

今天，數字信息浪潮風云激蕩，網絡技術發(fā)展日新月異，平臺不能把人限于一口“井”、一個“繭”。《通知》要求，嚴禁推送高度同質化內容誘導用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內容推送。從個人選擇的興趣標簽到平臺的信息推送，專項行動的每一個“拳頭”都敲擊要害。

偉大的產品不應該建立在對人性弱點和欲望的利用上。技術是中立的，算法本身只是一種工具，是科技向善還是科技向惡，就要看我們如何利用。要在技術上不斷優(yōu)化推薦機制、提高內容推薦多樣性，擴大信息覆蓋面；完善管理規(guī)則，優(yōu)化算法模型參數，主動清理違法有害信息，處置違法違規(guī)賬號；將“關閉個性化推薦”等功能置于顯眼處，這些都是科技向善的方向和有力措施。

讀懂一個時代，從讀懂語言開始。算法就是數字經濟時代的“語言”。走向數字強國，必須真正做到“算法向善”。破“繭”而出，讓流量向“善”而行，我們將以更加豐富和充實的姿態(tài)擁抱未來。（作者：蘇適）